Elon Musk nói về sự cố sập nền tảng X, thông báo trở lại làm việc ‘full time’

Vào thứ Bảy (ngày 24/5), nền tảng mạng xã hội X thuộc sở hữu của tỷ phú Elon Musk đã xảy ra sự cố ngừng hoạt động trên diện rộng, khiến hàng chục ngàn người dùng bao gồm cả ở Mỹ không thể truy cập. Sau đó, ông Musk cho biết hiện đã quay trở lại trạng thái làm việc toàn thời gian như trước đây.

Ông Musk đăng trên X rằng: “Như sự cố gián đoạn dịch vụ trong tuần này đã cho thấy, chúng tôi cần cải thiện đáng kể trong công tác vận hành.” Ông bổ sung: “Hệ thống dự phòng lẽ ra phải được kích hoạt, nhưng đã không vận hành như dự kiến.”

Theo thống kê của Downdetector, vào lúc 8:51 sáng theo giờ miền Đông nước Mỹ (12:51 trưa theo giờ GMT), số lượng báo cáo sự cố đạt đỉnh, với hơn 25.800 người thông báo gặp sự cố. Nền tảng này tổng hợp các báo cáo từ người dùng và nhiều nguồn khác nhau để theo dõi tình trạng dịch vụ. Tính đến 12:09 trưa, số lượng báo cáo đã giảm xuống dưới 650 trường hợp.

Sự cố dường như đã cơ bản được giải quyết vào khoảng 10:00 sáng, nhưng một số người dùng vẫn gặp phải tình trạng gián đoạn không liên tục vào khoảng 11:00. Đây là lần thứ 2 trong một tuần nền tảng này gặp sự cố lớn. Vào thứ Năm (ngày 22/5), X cũng từng bị ngừng hoạt động, khi đó người dùng không thể đăng nhập hoặc tải nội dung.

Trong bài đăng hôm thứ Bảy, ông Musk còn cho biết ông sẽ “trở lại chế độ làm việc toàn thời gian, ngủ trong phòng họp, phòng máy chủ hoặc nhà máy.” Ông cũng nhấn mạnh rằng bản thân “phải tập trung toàn lực vào X, xAI và Tesla cũng như vụ phóng tàu Starship vào tuần tới, vì chúng tôi sắp ra mắt các công nghệ then chốt.”

Theo hãng tin Reuters, trong thời gian cao điểm xảy ra sự cố vào thứ Bảy, ngoài Mỹ, hàng ngàn người dùng tại các quốc gia như Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ấn Độ, Canada, Úc và Anh cũng báo cáo rằng họ không thể đăng nhập hoặc sử dụng nền tảng X.

Tỷ phú Elon Musk đã mua lại Twitter vào năm 2022 và chính thức đổi tên thành X vào năm 2023. Ông định vị X là một “siêu ứng dụng vạn năng”  (everything app), với mục tiêu tích hợp mạng xã hội, hệ thống thanh toán, nội dung dài và thông tin thời gian thực, nhằm xây dựng một nền tảng cốt lõi cho đời sống số hiện đại.

Ông nhiều lần bày tỏ mong muốn biến X thành một “nền tảng tự do ngôn luận thực sự”, nơi người dùng có thể bày tỏ quan điểm mà không bị kiểm duyệt. Ông nhấn mạnh rằng tính cởi mở thông tin và đa dạng chức năng là hai yếu tố then chốt trong quá trình chuyển đổi của nền tảng.

Trong quá trình tái định vị thương hiệu, X đã từ bỏ biểu tượng chim xanh quen thuộc, thay bằng biểu tượng “X” mang phong cách hình học, đồng thời cập nhật toàn bộ thiết kế màu sắc và giao diện. Ông Musk nhấn mạnh rằng điều này tượng trưng cho tầm nhìn lớn lao hơn của X – không còn chỉ là một mạng xã hội, mà là một cơ sở hạ tầng số bao trùm mọi khía cạnh của đời sống.

Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi nền tảng cũng đi kèm với những thách thức về an ninh. Mỗi ngày, X phải đối mặt với các cuộc tấn công mạng. Vào tháng Ba năm nay, X từng xảy ra sự cố ngừng hoạt động trên diện rộng; khi đó, ông Musk cho biết sự cố là do “một cuộc tấn công mạng quy mô lớn” gây ra, và nhấn mạnh rằng các tin tặc đã “huy động lượng lớn tài nguyên”, vượt xa mức độ tấn công thông thường.

Hiện tại, ông Musk đang đồng thời lãnh đạo Tesla, SpaceX và công ty trí tuệ nhân tạo xAI. Năm ngoái, ông từng đầu tư gần 300 triệu USD để tài trợ cho Tổng thống Donald Trump và các chính trị gia đảng Cộng hòa khác. Tuy nhiên vào đầu tuần này, ông cho biết sẽ cắt giảm mạnh các khoản quyên góp chính trị và sẽ chuyển trọng tâm trở lại lĩnh vực kinh doanh.

Trước đó, tổ chức “Bộ Hiệu quả Chính phủ” (Department of Government Efficiency, DOGE) do ông lãnh đạo từng thúc đẩy việc cắt giảm hàng chục ngàn nhân viên chính phủ và hủy bỏ nhiều hợp đồng cũng như khoản trợ cấp lớn. Tuy nhiên, do lập trường chính trị của ông gây ra làn sóng phản đối ở cả Mỹ và châu Âu, doanh số bán hàng của Tesla đã bị ảnh hưởng và năm ngoái lần đầu tiên ghi nhận sự sụt giảm về sản lượng giao hàng hàng năm.

• Tỷ phú Elon Musk sẽ tiếp tục lãnh đạo Tesla trong 5 năm tới

Trí Đạt (t/h)