“Chợ” online 9 tháng thu về 411.800 tỷ đồng, 74% người dùng muốn hàng chất lượng

Giá trị giao dịch trên các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam đạt 411.800 tỷ đồng sau 9 tháng, tăng 22%, theo YouNet ECI. Hai ông lớn Shopee, TikTok Shop nắm tới 98% thị phần.

Số liệu trên nằm trong Báo cáo Doanh thu và Tiêu dùng thương mại điện tử Việt Nam quý 3/2026 mà YouNet ECI vừa công bố. Riêng quý 3, tổng giá trị giao dịch hàng hóa (GMV) tăng 27% so với cùng kỳ năm trước, nhanh hơn nửa đầu năm.

Trong 6 tháng đầu năm, GMV đạt 264.800 tỷ đồng, tăng 19%. Quý 3 đóng góp thêm khoảng 147 nghìn tỷ đồng, báo Znews cho biết.

TikTok Shop tăng 38%, Shopee tăng 12%

Trong 9 tháng, GMV của Shopee tăng 12% so với cùng kỳ năm 2025, còn TikTok Shop tăng 38%.

Tính chung cả giai đoạn này, Shopee vẫn dẫn đầu với 53% thị phần GMV, TikTok Shop chiếm 45%. Hai sàn này nắm tổng cộng 98% thị phần.

Khoảng cách giữa hai sàn tiếp tục thu hẹp. Trong quý 3, GMV của TikTok Shop thấp hơn Shopee khoảng 4.300 tỷ đồng (khoảng cách GMV giữa hai sàn này trong 6 tháng đầu năm 2026 là 29.300 tỷ đồng).

Chất lượng thành tiêu chí được chọn nhiều nhất, với 74%

Tâm lý mua sắm trực tuyến cũng cải thiện rõ. Chỉ số Niềm tin người tiêu dùng trực tuyến (eCCI) tăng từ 122 điểm trong quý 2 lên 141 điểm trong quý 3.

Trong khảo sát của YouNet ECI, 58% người tiêu dùng đánh giá tích cực về thu nhập hiện tại, cao hơn mức 45% của quý trước. Có 69% người được hỏi kỳ vọng tích cực về thu nhập trong thời gian tới.

Khoảng 70% người thuộc thế hệ Millennials (Gen Y) và 65% người thuộc Gen Z dự định tăng chi tiêu trên các sàn thương mại điện tử trong quý 4.

Tuy nhiên, YouNet ECI cho rằng các chương trình giảm giá và khuyến mãi có thể không còn giữ vai trò quyết định như trước. Có 74% người tiêu dùng chọn chất lượng sản phẩm là tiêu chí ưu tiên khi mua sắm trực tuyến, tăng mạnh so với mức 53% của quý 2. Tiêu chí giá cả đứng thứ hai, với 67% người lựa chọn.

Hàng tiêu dùng nhanh tăng 36% trong quý 3

Nhóm hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tăng 26% so với cùng kỳ trong 9 tháng và tăng 36% riêng trong quý 3. Đây là mức tăng cao nhất trong các nhóm ngành hàng được theo dõi, theo báo cáo.

Ngành thời trang và phụ kiện tăng 22% trong 9 tháng, chiếm 28% thị phần. Nhóm sản phẩm làm đẹp tăng 17%, chiếm 13% thị phần.

YouNet ECI dự báo sức mua trên các sàn thương mại điện tử trong mùa mua sắm cuối năm có thể tăng trên 20% so với năm trước.