EVN đưa ra mẫu hóa đơn mới để khách hàng so sánh mức tiêu thụ điện

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa công bố 4 mẫu hóa đơn tiền điện mới để người dân bình chọn, trong đó một số mẫu có biểu đồ hiển thị mức tiêu thụ điện theo khoảng thời gian để khách hàng so sánh mức tiêu thụ điện của chính mình.  

Tại buổi công bố hoạt động vào ngày 12/6, ông Dương Quang Thành, Chủ tịch Hội đồng thành viên EVN cho biết việc đưa ra 4 mẫu hóa đơn tiền điện mới để khách hàng bình chọn xuất phát từ những thông tin phản hồi của khách hàng về hóa đơn tiền điện trong thời gian vừa qua.

Theo ông Thành, hóa đơn tiền điện hiện hành bộc lộ một số hạn chế như chưa cung cấp đầy đủ thông tin mà khách hàng mong muốn, một số thông tin hiển thị trên hóa đơn mang tính chất nội bộ ngành, người dân khó theo dõi lượng điện đã sử dụng cũng như thiếu số liệu để so sánh với các tháng, các năm trước đó.

Ông Nguyễn Quốc Dũng – Trưởng Ban Kinh doanh EVN cho biết 4 mẫu hóa đơn mới được thiết kế theo nguyên tắc đơn giản, dễ hiểu hơn, lược bỏ những thông tin không liên quan trực tiếp đến khách hàng, các nội dung viết tắt gây khó hiểu. Một số mẫu có biểu đồ hiển thị mức tiêu thụ điện theo từng tháng gần đó và cùng kỳ năm trước để khách hàng có thể so sánh về mức tiêu thụ điện của chính mình.

Thời gian bình chọn mẫu hóa đơn tiền điện kéo dài từ 12/6 đến 11/7/2019.

Cũng trong tháng 6, EVN đã phát triển thêm tính năng mới về so sánh tiền điện và lượng tiêu thụ điện giữa 2 tháng liền kề trong phần mềm tính hoá đơn điện trực tuyến của EVN.

Theo Chủ tịch Hội đồng thành viên EVN Dương Quang Thành, EVN đang bán điện trực tiếp cho hơn 27,6 triệu khách hàng trên cả nước, trong đó khoảng 25 triệu khách hàng sinh hoạt (chiếm 90,5%). Cũng theo ông Thành, hiện nay, 100% xã/phường/thị trấn, 99,37% số hộ dân và 11/12 huyện đảo do EVN bán điện trực tiếp.

Bộ Công thương công bố giá điện tăng 8,36% từ ngày 20/3, theo đó, giá bán điện bình quân hiện hành sẽ tăng từ 1.720 đồng/kWh lên 1.864 đồng/kWh. Khi thanh toán tiền điện các tháng sau khi tăng giá, nhiều người tiêu dùng phản ánh giá điện thực tế đã tăng cao bất thường. Nghi vấn đặt ra đối với cách tính giá chia thành bậc và tỷ lệ chênh lệch giữa các bậc của EVN.

Nguyễn Sơn

Xem thêm: