Chính phủ Anh chi nhầm hơn 1 tỷ USD trợ cấp cho người đã qua đời

Chính phủ Anh đã chi trả nhầm hơn 1 tỷ USD (khoảng £850 triệu) tiền trợ cấp cho những người đã qua đời trong vòng vài năm do sai sót hành chính và chậm cập nhật dữ liệu tử vong. Các khoản thanh toán sai chủ yếu xuất phát từ việc hệ thống phúc lợi không kịp thời ghi nhận thông tin về cái chết của người nhận, khiến tiền vẫn tiếp tục được chuyển sau khi họ qua đời. Vụ việc đã gây ra nhiều chỉ trích về hiệu quả quản lý ngân sách công và thúc đẩy lời kêu gọi cải cách hệ thống phúc lợi để ngăn chặn các sai sót tương tự trong tương lai.

Bộ Lao động và Phúc lợi Anh (DWP) đã trả nhầm tổng cộng khoảng £850 triệu ~ tương đương hơn 1 tỷ USD cho những người đã chết từ năm 2021 đến nay, theo số liệu từ các tờ báo dòng chính phương Tây.

Các khoản trả sai này không chỉ là tiền trợ cấp thất nghiệp hay hỗ trợ thu nhập, mà còn gồm cả trợ cấp hỗ trợ sức khỏe tâm thần, lương hưu nhà nước và nhiều khoản trợ cấp khác.

Tổng số khoản thanh toán sai là khoảng 2,6 triệu giao dịch — nghĩa là có hàng triệu lần tiền trợ cấp bị trả cho người đã khuất hoặc gửi sau khi người đó chết.

Tại sao lại xảy ra sai sót?

Thông báo về cái chết thường đến quá muộn — có khi khi khoản tiền đã được xử lý và gửi đi rồi nên hệ thống không thể kịp dừng.

Quy trình tạm dừng trợ cấp khi người nhận vào viện lâu hoặc vào viện dưỡng lão cũng tạo ra các khoảng trống trong dữ liệu cập nhật tình trạng sống/chết.

Ngoài ra, việc thu hồi số tiền đã trả sai gặp khó khăn — chỉ thu hồi nếu chi phí thu hồi thấp hơn số tiền bị trả sai — nên nhiều khoản nhỏ bị bỏ qua.

Thu hồi khó và chỉ trích chính phủ

Chính phủ mới chỉ thu hồi được dưới một nửa số tiền đã trả sai, khiến dư luận lo ngại về khả năng quản lý quỹ phúc lợi.

Nhiều nhóm vận động và chính trị gia, đặc biệt là phe đối lập Đảng Cải cách Vương quốc Anh (Reform UK), gọi đây là một “skandal chính sách” và một ví dụ cho thấy hệ thống phúc lợi đang “hư hỏng nghiêm trọng”.

Các chuyên gia kêu gọi cải tổ dữ liệu phúc lợi, thống nhất hóa thông tin về tình trạng người nhận trợ cấp để tránh trả tiền sai lẫn lộn.

Phản hồi từ DWP

DWP nhấn mạnh họ có chương trình “Thông báo một lần cho tất cả cơ quan (Tell Us Once)” để người dân thông báo một lần về cái chết tới nhiều cơ quan chính phủ, nhằm giảm lỗi.

Họ cho biết sẽ cố gắng thu hồi số tiền sai sót khi chi phí thu hồi hợp lý và cập nhật dữ liệu nhanh chóng hơn.

Bối cảnh rộng hơn

Không phải chuyện hiếm ở các hệ thống phúc lợi lớn: trước đây chính phủ Anh cũng từng trả sai hơn £500 triệu tiền lương hưu cho người chết trong vòng vài năm do lỗi tương tự.

Tình trạng sai sót trong dữ liệu hỗ trợ xã hội không chỉ ở Anh — ở Mỹ, các chương trình an sinh xã hội từng chi hàng trăm triệu USD cho người đã chết do hồ sơ theo dõi lỗi thời.

Thiên Vân, theo RT, GB News, The Sun, The Telegraph