Bệnh viện nào tại TP.HCM đạt chất lượng cao nhất năm 2024?

Sở Y tế TP.HCM vừa công bố bảng xếp hạng chất lượng năm 2024, trong đó Bệnh viện Bình Dân dẫn đầu với điểm số cao nhất, trong khi một số trung tâm y tế cần cải thiện chất lượng dịch vụ.

• Khởi tố 5 bị can liên quan sai phạm dự án Bệnh viện Bạch Mai và Việt Đức cơ sở 2
• Nghệ An: Giấy tờ, hồ sơ của bệnh viện được đem đốt bên bờ kênh

Ngày 9/7, Sở Y tế TP.HCM công bố kết quả đánh giá chất lượng năm 2024 tại 124 bệnh viện và trung tâm y tế tại TP.HCM (cũ), không bao gồm các cơ sở thuộc bộ, ngành và các bệnh viện mới thành lập dưới 12 tháng.

Đợt kiểm tra diễn ra từ tháng 3 đến tháng 5/2024, dựa trên Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam do Bộ Y tế ban hành, với thang điểm tối đa 1.000, trong đó 550 điểm tập trung vào năng lực quản lý chất lượng.

Top 10 bệnh viện đạt điểm chất lượng cao nhất bao gồm: Bệnh viện Bình Dân (964,15 điểm), Bệnh viện Nhân dân Gia Định (963,51 điểm), Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh (962,57 điểm), Bệnh viện Nhi đồng Thành phố (956,12 điểm), Bệnh viện Hùng Vương (954,99 điểm), Bệnh viện Nhi đồng 1 (947,16 điểm), Bệnh viện Nhân dân 115 (936,25 điểm), Bệnh viện TP. Thủ Đức (928,34 điểm), Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới (907,30 điểm) và Bệnh viện Ung Bướu (903,06 điểm).

Đây là những cơ sở y tế công và tư có quy trình quản lý chất lượng, chăm sóc người bệnh và cải tiến dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao.

Trong khi đó, 10 cơ sở có điểm chất lượng thấp nhất gồm: Bệnh viện Răng Hàm Mặt Thẩm mỹ Paris (480,93 điểm), Trung tâm Y tế quận 5 (541,47 điểm), Bệnh viện Chuyên khoa Phẫu thuật Thẩm mỹ JK Nhật Hàn (553,00 điểm), Bệnh viện Gaya Việt – Hàn (569,23 điểm), Bệnh viện Mắt Cao Thắng (572,24 điểm), Bệnh viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn (600,78 điểm), Trung tâm Y tế quận 3 (607,43 điểm), Trung tâm Y tế quận 10 (609,98 điểm), Bệnh viện STO Phương Đông (634,11 điểm) và Bệnh viện Thẩm mỹ Kỳ Hòa – Medika (635,07 điểm).

Đáng chú ý, ba trung tâm y tế công lập tại quận 3, quận 5 và quận 10 có công suất sử dụng giường bệnh thấp, chỉ khoảng 6%, dẫn đến điểm đánh giá thấp.

Sở Y tế TP.HCM đã quyết định tái cấu trúc các trung tâm này, chuyển nhiệm vụ khám chữa bệnh sang các bệnh viện tuyến trên, trong khi các trung tâm tập trung vào công tác dự phòng và chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

Về hoạt động y tế, trong 6 tháng đầu năm 2024, TP.HCM ghi nhận hơn 22,4 triệu lượt khám ngoại trú, tăng 10,5% so với cùng kỳ năm trước, và hơn 1 triệu lượt điều trị nội trú, tăng 9,9%.

Tại Bình Dương, số lượt khám đạt 2,5 triệu, tăng 46,6%, với 126.000 lượt nội trú, tăng 5,9%. Bà Rịa – Vũng Tàu ghi nhận 1,9 triệu lượt khám, giảm 4,4%, và 153.000 lượt nội trú, tăng 4,4%.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ, từ năm 2017, Sở Y tế TP.HCM đã triển khai hệ thống ki-ốt khảo sát ý kiến không hài lòng tại các khoa khám bệnh của nhiều bệnh viện công lập. Hiện nay, 100% bệnh viện trong danh sách đã lắp đặt ki-ốt này, giúp thu thập phản hồi từ người bệnh và thân nhân. Người dân cũng có thể phản ánh qua đường dây nóng 0989.401.155. Hệ thống này hỗ trợ các bệnh viện kịp thời nắm bắt ý kiến, tìm nguyên nhân và đưa ra giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.

Kết quả đánh giá chất lượng năm 2024 sẽ là cơ sở để các bệnh viện tiếp tục cải thiện dịch vụ, nâng cao sự hài lòng của người bệnh trong thời gian tới.