Mailisa thông báo tạm ngừng hoạt động toàn hệ thống từ 28/11

Trên fanpage chính thức, hệ thống thẩm mỹ viện Mailisa cho biết sẽ tạm ngừng hoạt động từ ngày 28/11, đồng thời gửi lời xin lỗi đến khách hàng.

• Cục Quản lý Dược thu hồi 80 số công bố và 162 sản phẩm mỹ phẩm của Mailisa

Ngày 27/11, hệ thống thẩm mỹ viện Mailisa cho biết sẽ tạm ngừng hoạt động toàn bộ từ ngày 28/11.

Thông báo được đăng trên trang Facebook chính thức của Mailisa, nơi có hơn 2,8 triệu tài khoản theo dõi.

Phía Mailisa cho hay quyết định này là rất khó khăn và bày tỏ sự tiếc nuối vì không thể tiếp tục phục vụ khách hàng vào thời điểm hiện tại. Họ cũng gửi lời xin lỗi đến tất cả khách hàng và mong nhận được sự thông cảm để vượt qua giai đoạn khó khăn. Thông báo không đề cập đến thời gian cụ thể dự kiến mở cửa trở lại.

Hệ thống thẩm mỹ viện Mailisa hiện có 9 chi nhánh tại TP.HCM (bao gồm khu vực Bình Dương), TP. Hà Nội, Cần Thơ, Nha Trang, Đắk Lắk, Đà Nẵng, Nghệ An và Lâm Đồng. Với quyết định tạm ngừng, một số khách hàng đã đặt lịch hoặc đóng tiền cho dịch vụ chưa thực hiện có thể cần giải quyết để bảo vệ quyền lợi.

Ngoài ra, nhiều khách hàng bày tỏ lo ngại về các sản phẩm mỹ phẩm đã mua, đặc biệt là dòng Doctor Magic được quảng cáo là hàng hiệu nhưng sau đó bị phát hiện kém chất lượng. Họ lo lắng về tổn thất tài chính và rủi ro sức khỏe từ việc sử dụng sản phẩm này.

Trước đó, ngày 21/11, Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an khởi tố vụ án Buôn lậu xảy ra tại Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Dịch vụ Xuất nhập khẩu MK Skincare và các đơn vị liên quan.

Cùng ngày, cơ quan điều tra khởi tố bị can và bắt tạm giam bà Phan Thị Mai, Giám đốc Công ty TNHH Thẩm mỹ viện Mailisa, cùng ông Hoàng Kim Khánh, Tổng giám đốc Công ty MK Skincare, và 6 cá nhân khác về tội Buôn lậu.

Kết quả điều tra ban đầu cho thấy từ năm 2020 đến 2024, bà Phan Thị Mai và ông Hoàng Kim Khánh thỏa thuận mua mỹ phẩm giá rẻ sản xuất tại Quảng Châu, Trung Quốc, với chất lượng không đảm bảo và thành phần không theo công bố, không đủ điều kiện cấp Giấy chứng nhận lưu hành tự do (CFS) tại Trung Quốc.

Nhóm này sau đó liên kết với một số cá nhân người Trung Quốc để ký hợp đồng giả mạo, thay đổi nguồn gốc sản phẩm từ Quảng Châu thành Hồng Kông, Trung Quốc, nhằm xin cấp CFS tại Hồng Kông. Các lô mỹ phẩm được nhập lậu về Việt Nam và quảng cáo là sản phẩm sản xuất tại Hồng Kông để thu hút khách hàng, bán với giá cao gấp nhiều lần, thu lợi bất chính hàng nghìn tỷ đồng chỉ riêng ba trong hơn 100 sản phẩm chủ đạo của hệ thống Mailisa.

Công ty MK Skincare do ông Hoàng Kim Khánh thành lập năm 2017 và ông là người đại diện pháp luật.

Ngày 25/11, Cục Quản lý Dược thuộc Bộ Y tế ban hành quyết định thu hồi 80 số tiếp nhận Phiếu công bố mỹ phẩm và đình chỉ lưu hành, thu hồi 162 sản phẩm của Công ty MK Skincare do vi phạm quy định về hồ sơ sản phẩm. Các sản phẩm này vẫn còn hạn sử dụng và bị thu hồi trên toàn Việt Nam.

Công ty MK Skincare phải thông báo thu hồi đến các điểm phân phối, tiếp nhận sản phẩm trả lại, lưu trữ riêng hàng vi phạm chờ tiêu hủy và báo cáo kết quả trước ngày 15/12. Các cơ sở kinh doanh phải ngừng bán và sử dụng ngay các sản phẩm trong danh mục thu hồi, đồng thời trả lại cho nhà cung cấp.

Sở Y tế TP.HCM giám sát quá trình thu hồi, trong khi các sở y tế địa phương thông báo rộng rãi, tiếp nhận phản ánh từ người tiêu dùng và chuyển hồ sơ sang cơ quan điều tra nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm hình sự.

Trước vụ việc này, một số chi nhánh Mailisa từng bị xử phạt hành chính. Năm 2023, chi nhánh tại TP.HCM bị phạt 160 triệu đồng và đình chỉ hoạt động vì cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh không phép cùng quảng cáo không đúng quy định. Các chi nhánh tại Bình Dương và Lâm Đồng cũng bị xử phạt liên quan đến quảng cáo và sử dụng thiết bị thẩm mỹ không phép.