Nhân viên đường sắt ở Anh ngăn được 29 người tự tử trong 6 năm

Một nhân viên đường sắt ở Anh đã được huấn luyện để giúp đỡ những người có ý định tự tử ở đường ray. Kể từ năm 2015 đến nay, anh đã cứu được 29 người nhờ khả năng trò chuyện và lắng nghe tuyệt vời của mình.

Anh Rizwan Javed là người quản lý truyền thông và các bên liên quan tại ga Ealing Broadway trên tuyến tàu điện ngầm Elizabeth khu vực phía Tây London. 

Vào năm 2015, khi Rizwan 30 tuổi, anh đã tham gia khóa đào tạo những người quản lý ngăn chặn tự sát của Samaritans. Khóa học này cung cấp cho nhân viên những kỹ năng cần thiết để giảm thiểu các tình huống tự tử có thể xảy ra. 

Mặc dù ban đầu anh khá lo lắng về việc áp dụng kiến thức học được vào thực tế, nhưng bây giờ anh đã biết rằng khóa đào tạo này đã giúp anh mang đến sự hỗ trợ dành cho những người khác.

Anh Rizwan nói với trang MyLondon rằng: “Tôi đã vô cùng căng thẳng vào lần đầu tiên được cử đến đối diện với một người đang rất yếu đuối. Các nội dung được đào tạo đều đã xuất hiện trong cuộc sống thực tế, tôi thật sự rất lo lắng.”

Anh nghĩ rằng: “Mình có thể nói điều đúng đắn được không? Cách làm của mình liệu có đúng chăng? Mình có thể trò chuyện được với người này hay không?”

Khóa đào tạo mà anh ấy nhận được từ sớm trong sự nghiệp của mình đã cho anh ấy nhận thức về tình huống để xác định các nhóm người dễ bị tổn thương và có lòng tin để tiếp cận với họ. Anh nói rằng “nét mặt đau khổ” và hành khách “cởi bỏ quần áo” là hai dấu hiệu chính để phát hiện những người có nguy cơ tự tử.

Anh Rizwan không chỉ cứu được 29 người muốn tự tử ở khu vực trạm Tây London mà sự tương tác giữa anh và những người cần được giúp đỡ cũng đã gây ảnh hưởng sâu sắc đến anh.

Anh Rizwan kể lại về một lần anh trực ca đêm thì có một cô gái trẻ trông rất khổ sở. Anh đã gọi điện thoại cho người báo hiệu và dựng rào chắn trước khi chạy đến để đánh lạc hướng cô ấy.

Anh Rizwan cho biết: “Ban đầu thật sự không hề dễ dàng chút nào, rất khó để trò chuyện được. Trong đầu cô ấy có rất nhiều ý nghĩ khác nhau, nhung cuối cùng tôi đã thuyết phục được cô ấy đến nơi an toàn.”

Sau một giờ đồng hồ trò chuyện cùng cô gái này, anh đã gọi điện thoại cho cảnh sát Anh để được giúp đỡ. Người thân của cô ấy đã nhận được cuộc gọi và cũng chạy đến ngay để đảm bảo cô ấy được an toàn.

1 tuần sau đó, người phụ nữ này đã quay lại nhà ga.

Anh Rizwan kể rằng: “Tôi đã nhận ra cô ấy từ xa, cô ấy chạy đến nói ‘xin cảm ơn’ với tôi vì tôi đã có mặt ở đó vào tối hôm ấy. Điều này có ý nghĩa rất to lớn đối với tôi, cô ấy rất ổn và đang làm rất tốt vì chính bản thân mình.”

Vào năm 2018, anh Rizwan đã giành được giải thưởng cứu sinh của Samaritans cho những nỗ lực của anh. Theo anh, giải thưởng này không chỉ đại diện cho sự cống hiến của chính anh, mà còn của các đồng nghiệp khác nữa.

“Giải thưởng này nhắc nhở tôi rằng mình có thể làm tốt hơn nữa, tôi sẽ không dừng lại ở đây, chuyến hành trình vẫn còn đang tiếp tục.”

Quả thật là chuyến hành trình của anh vẫn còn đang tiếp tục vì Rizwan cảm thấy rằng cộng đồng người Anh gốc Á mà anh sinh sống không muốn trò chuyện về các vấn đề tâm lý hơn so với các cộng đồng khác. Anh đã dạy và khích lệ người thân, bạn bè của mình chung tay giúp đỡ, nhất là trong giai đoạn dịch bệnh hiện nay.

Người Samari đã làm việc với Mạng lưới Đường sắt Anh để đào tạo 22.000 nhân viên đường sắt và cảnh sát giao thông Anh nhằm giúp ngăn chặn các vụ tự tử trên các tuyến đường sắt. 

Anh Rizwan cho hay: “Điều này đã mang đến tâm thế tích cực cho tôi. Tôi muốn tiếp tục thay đổi thế giới và truyền tải ý thức này để những người khác cũng làm được điều tương tự.”

Minh Ngọc (Theo Epoch Times)

Xem thêm: