Tiếp viên hàng không được khen ngợi vì cử chỉ ấm áp trấn an hành khách đang lo lắng

Nữ hành khách cảm thấy sợ hãi ngay khi vừa bước lên máy bay. Một tiếp viên hàng không đã nhẹ nhàng đến bên cô, nắm tay và giải thích tất cả các âm thanh đang diễn ra để cô thấy an tâm hơn. 

Một tiếp viên hàng không của hãng Delta đang nhận được vô số lời khen ngợi vì hành động tận tâm và tử tế đối với khách hàng. 

Sự việc xảy ra vào ngày 14/1 trong chuyến bay từ Charlotte đến Sân bay JFK. Ngay từ khi vừa bước lên máy bay, một nữ hành khách đã tỏ ra lo lắng bồn chồn vì đã lâu rồi cô không đi máy bay. Cô vô cùng sợ hãi dù máy bay chỉ phát ra những âm thanh bình thường. Thấy vậy, tiếp viên hàng không Floyd Shannon-Dean đã tiến đến trấn an cô. Thời gian trôi qua, nỗi lo lắng của nữ hành khách càng tăng lên và cô bắt đầu khóc. Anh Shannon-Dean đã ngồi hẳn xuống sàn, nắm tay cô cho đến khi cô bình tĩnh lại. Tình trạng lo lắng của người phụ nữ này không phải là hiếm gặp, theo WebMd, có tới hơn 25 triệu người Mỹ mắc chứng sợ đi máy bay.

Cô Molly Simonson Lee, một hành khách đến từ Raleigh, Bắc Carolina, ngồi cách đó không xa nên đã chụp một bức ảnh và chia sẻ cho mọi người. Bức ảnh chụp lại cảnh tượng đẹp đẽ này hiện đã thu được hơn 13 ngàn lượt thích và 12 ngàn lượt chia sẻ trên mạng xã hội.

“Người phụ nữ này rất lo lắng về việc đi máy bay, vì vậy anh ấy đã giải thích mọi âm thanh và va chạm cho cô ấy, thậm chí anh còn ngồi xuống nắm tay cô ấy khi thấy mọi thứ vẫn còn quá sức đối với cô”, cô Lee viết trên mạng xã hội.

Trong bức ảnh, tiếp viên Shannon-Dean đang ngồi vắt chéo chân trên sàn nhà, nắm tay hành khách, đôi mắt anh nhìn cô như muốn nói: “Mọi chuyện rồi sẽ ổn thôi”.

Cô Lee nói: “Anh ấy không bắt buộc phải làm điều đó. Đối với tôi, nhìn ai đó trải lòng với một người lạ theo cách này thật đẹp và tôi muốn ghi lại điều đó.”

Cô ấy nói thêm: “Tôi thực sự hy vọng Floyd nhận được những gì anh ấy xứng đáng, đó là tình yêu, sự khen ngợi và ngưỡng mộ của mọi người. Tôi rất vui vì anh ấy nhận được sự công nhận đó. Tôi thực sự hy vọng điều đó sẽ mang lại cho anh ấy những điều tốt đẹp.”

Một người dùng mạng nhận xét: “Người đàn ông này xứng đáng mọi thứ tốt đẹp trên thế giới.”

Trong một tuyên bố, hãng hàng không cho biết: “Chúng tôi vô cùng xúc động khi chứng kiến hành động đẹp của người tiếp viên hàng không đang làm việc trên chuyến bay của Delta Connection. Chúng tôi cảm thấy tự hào khi các nhân viên của chúng tôi thể hiện lòng tốt mỗi ngày.”