MUJI đang đóng cửa các cửa hàng tại Trung Quốc do lượng khách hàng giảm

MUJI, thương hiệu phong cách sống nổi tiếng của Nhật Bản, gần đây đã thông báo đóng cửa nhiều cửa hàng tại Trung Quốc, thu hút sự chú ý rộng rãi. Làn sóng đóng cửa bắt đầu từ Bắc Kinh, Thượng Hải và nhiều thành phố khác, gây xôn xao trên thị trường.

Làn sóng đóng cửa từ Bắc Kinh đến Thượng Hải

Một trong những cửa hàng MUJI sắp đóng cửa là tại Trung tâm Thương mại Shimao Gongsan ở Bắc Kinh. Cửa hàng đã dán thông báo “Ngừng kinh doanh vào ngày 31/8”, với nhiều sản phẩm giảm giá mạnh. Một nhân viên cho biết, cửa hàng ban đầu có lợi nhuận nhưng sau đó suy giảm, phần lớn là do sự xuất hiện của một cửa hàng mới gần đó ở Sanlitun, khiến cả hai cửa hàng cạnh tranh nhau. Ngoài cửa hàng này, nhiều cửa hàng khác tại các thành phố như Thượng Hải, Tô Châu, Trịnh Châu, và Changsha cũng đã thông báo đóng cửa trong những tháng gần đây.

MUJI lý giải đây là một sự điều chỉnh chiến lược dựa trên hiệu quả hoạt động. Công ty sẽ tập trung vào những cửa hàng có hiệu quả cao hơn, đồng thời giảm bớt gánh nặng tài chính từ các cửa hàng kém hiệu quả. Công ty dự định sẽ chuyển hướng từ mở rộng quy mô sang ưu tiên lợi nhuận, với việc xây dựng các cửa hàng flagship có không gian sử dụng hiệu quả.

Những thách thức tại thị trường Trung Quốc

MUJI đã phải đối mặt với hai vấn đề cốt lõi tại Trung Quốc: giá cả và chất lượng sản phẩm. Mặc dù MUJI đã thực hiện nhiều đợt giảm giá mạnh từ năm 2014, nhưng nhiều người tiêu dùng vẫn cảm thấy giá cả của thương hiệu này quá cao. Chất lượng sản phẩm cũng là một yếu tố gây tranh cãi, khi nhiều khách hàng phản ánh về tình trạng hư hỏng sau một thời gian sử dụng, như bong tróc sơn trên các sản phẩm chậu rửa thép không gỉ.

Bên cạnh đó, MUJI cũng đã bị phạt vì vi phạm các tiêu chuẩn chất lượng. Công ty TNHH Thương mại MUJI (Thượng Hải) đã bị xử phạt nhiều lần kể từ năm 2016, bao gồm các vụ liên quan đến sản phẩm không đạt tiêu chuẩn an toàn, chẳng hạn như kéo thép không gỉ và máy khuếch tán hương liệu siêu âm.

Triển vọng tài chính và cạnh tranh gay gắt

Mặc dù MUJI gặp khó khăn tại thị trường Trung Quốc, báo cáo tài chính từ công ty mẹ Ryohin Keikaku cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ về doanh thu và lợi nhuận trong năm tài chính vừa qua. Các cửa hàng trực tiếp của MUJI tại Trung Quốc và kênh thương mại điện tử đã ghi nhận mức tăng trưởng 117,3% trong 10 tháng liên tiếp.

Tuy nhiên, MUJI vẫn phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các thương hiệu nội địa. Những thương hiệu này có phong cách tương tự MUJI nhưng giá cả lại phải chăng hơn, khiến MUJI gặp khó khăn trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh.

Tương lai của MUJI tại Trung Quốc vẫn chưa rõ ràng. Liệu công ty có thể phục hồi và giành lại sự ủng hộ của người tiêu dùng sau khi điều chỉnh chiến lược hay không sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường cạnh tranh khốc liệt này.