Nha Trang: Xử phạt chủ nhà hàng hơn 20 triệu đồng, “bán đúng giá niêm yết”

Lãnh đạo TP Nha Trang đã xử phạt chủ nhà hàng bị tố “chặt chém” hơn 20 triệu đồng. Tuy vậy, kết luận của đoàn kiểm tra cho biết quán bán đúng giá niêm yết, đồng thời cũng không thể đối chiếu số lượng 11,8kg hải sản tính trong hóa đơn so với thời điểm 3 người khách Trung Quốc ăn tối hôm 10/4.

• Nha Trang: 3 khách Trung Quốc tố bị nhà hàng “chém” hóa đơn 8,7 triệu đồng

Chiều 13/4, ông Nguyễn Sỹ Khánh – Chủ tịch UBND TP Nha Trang đã ký quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Hộ kinh doanh Thạnh Sương (Nhà hàng Hải sản Nhà Bè, địa chỉ: 100/16B+102+102/2 đường Trần Phú, TP Nha Trang) do ông Vũ Quốc Khánh (sinh năm 1996) làm chủ hộ kinh doanh, theo báo Khánh Hòa.

Tổng mức tiền phạt là 20.750.000 đồng, bao gồm 7,5 triệu đồng đối với hành vi không thể hiện đầy đủ trên biển hiệu tên cơ sở sản xuất, kinh doanh theo đúng giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (tên đăng ký là Thạnh Sương nhưng biển hiệu là Nhà Bè).

Phạt 12,5 triệu đồng đối với hành vi thực hiện việc quảng cáo bia Tiger nhưng không thông báo về nội dung, thời gian, địa điểm quảng cáo, số lượng bảng quảng cáo đến cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền quản lý và 750.000 đồng vì hành vi niêm yết giá không rõ ràng gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Cùng với việc xử phạt nói trên, ông Vũ Quốc Khánh phải tháo dỡ biển hiệu nhà hàng hải sản Nhà Bè và tháo dỡ biển quảng cáo.

Tuy vậy, cơ quan kiểm tra của TP Nha Trang cho hay không có hành vi “chặt chém” khách vì bán đúng giá niêm yết. Do không có cơ sở để xác định số lượng hàng hóa mà nhóm khách Trung Quốc đã sử dụng nên không biết được nhà hàng có cân đúng cho khách hay không.

Ông Khánh, chủ nhà hàng cho biết người quản lý của nhà hàng này cũng đã nghỉ việc ngay sau hôm xảy ra sự vụ bị đưa lên mạng xã hội, theo Báo Mới.

Trước đó, hôm 10/4, sự việc được anh Lê Thái Sơn kể lại trên trang cá nhân Facebook, nội dung đề cập việc sếp của nam du khách có đưa nhóm người Trung Quốc, tổng cộng có 3 người đến quán hải sản Nhà Bè (địa chỉ 102 Trần Phú).

Lúc này nam du khách không đi cùng để phiên dịch nhưng khi thanh toán mọi người vì quá bất ngờ với mức giá nói trên nên đã gọi ông Sơn tới.

Hóa đơn thanh toán hơn 8,7 triệu đồng cho ba người gồm Ghẹ loại 1 giá 1,2 triệu khoảng 2,8kg (bảng giá niêm yết 950.000 – 1,1 triệu); Mực nháy 950.000 đồng cho 2kg, Sò kim cương 420.000 đồng cho 3,5kg và nhím biển 580.000 đồng cho 3,5kg.

“Mấy người Trung Quốc có nói là họ không có được báo giá, cũng không check khối lượng vì áng chừng gọi thôi.

Bỏ qua cái bảng giá niêm yết ăn thì phải chấp nhận rồi, khách Trung Quốc tới ăn như kiểu mồi ngon rơi vào bẫy vậy, nhưng ba người ăn bill 11,8kg hải sản. Thử hỏi có thực tế không?”, nam du khách này đặt nghi vấn.

Nam du khách này còn cho hay khi anh yêu cầu chuyển khoản thì quán không có tài khoản ngân hàng, chỉ nhận tiền mặt và chưa kể hóa đơn còn không thu thuế giá trị gia tăng (VAT)…

Ngày 11/4, anh Sơn cho biết: “Chủ quán cũng đã bày tỏ sự thiếu trách nhiệm trong công tác quản lý nhân sự và thay mặt nhân viên quản lý nhận sai, xin lỗi với 2/3 người Trung Quốc.”

Sau khi nhận lời xin lỗi, khách Trung Quốc vui vẻ và anh Sơn cho hay không muốn sự việc đi quá xa. Đồng thời, hành vi sai phạm của nhà hàng đến đâu, đã có các cơ quan chức năng kiểm tra và xử lý, anh Sơn chia sẻ trên Facebook.

Để khép lại sự việc, anh Sơn cho biết sẽ xóa bài đăng tố nhà hàng và hy vọng các chủ cơ sở kinh doanh khác tránh tình trạng này lặp lại.

Bình luận trên tờ Tuổi Trẻ, độc giả Linh cho biết: “Bản thân mình người Nha Trang nè mà nói thiệt cách làm du lịch ở mình đang chán lắm luôn. Được vài bạn trẻ tư duy mới chứ mấy nhà hàng mà chi tiền cho taxi dẫn khách, cho lễ tân hướng dẫn tới quán, rồi chém đẹp khách xong bị kiện thì đổi tên đổi chủ khác là xong. Có cái quán ngay góc đường 1 năm mình về 4 lần nó đổi tên 4 lần luôn.”

Bình luận nhận được nhiều sự tán đồng, bạn phương nguyên nói: “Thật sự làm du lịch kiểu này bảo sao người ta tới du lịch 1 lần không bao giờ trở lại. Nha Trang nên thành lập trang web chính thống cho các nhà hàng đăng ký thương hiệu cũng như tên quán trên đó khi nào khách muốn ăn thì họ vào đó để biết được quán nào nên vào, quán nào không nên vào và chính quyền địa phương cũng thường xuyên cập nhật thông tin của các quán này. Có làm như vậy thì du lịch mới phát triển được. Nói thật, hải sản bán còn mắc hơn cả ở Sài Gòn nữa thì thua.”