CEO Google: Đừng ‘mù quáng’ tin tưởng vào AI

Giám đốc điều hành của Google và công ty mẹ Alphabet, Sundar Pichai, đã cảnh báo rằng các công cụ trí tuệ nhân tạo vẫn dễ bị tổn thương về mặt độ chính xác thực tế và không nên tin tưởng một cách mù quáng.

Trong một cuộc phỏng vấn với BBC phát sóng vào thứ Ba (18/11), ông Sundar Pichai nhấn mạnh rằng các công cụ AI vẫn dễ mắc lỗi về độ chính xác thực tế và người dùng không nên tin tưởng một cách mù quáng. Pichai kêu gọi người dùng sử dụng nhiều công cụ tìm kiếm khác nhau thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào AI. Ông cho rằng AI rất hữu ích “nếu bạn muốn viết một điều gì đó sáng tạo”, nhưng người dùng cần học cách sử dụng nó đúng mục đích, “không nên tin tưởng mù quáng vào mọi thứ chúng nói”.

Cảnh báo của ông Pichai được đưa ra trong bối cảnh Google chuẩn bị ra mắt phiên bản AI lớn tiếp theo, Gemini 3.0, dự kiến phát hành vào cuối năm nay. Gemini, lần đầu ra mắt vào năm 2023, từng bị chỉ trích vì các thiết lập “an toàn” và “đa dạng” hạn chế, dẫn đến sai lệch rõ rệt trong kết quả tạo hình ảnh. Mô hình AI này từng bị chế giễu vì miêu tả sai lệch các nhân vật lịch sử, từ các nhà sáng lập nước Mỹ, hoàng đế Nga, giáo hoàng Công giáo, cho đến binh lính Đức Quốc xã.

Đầu tháng này, Google còn bị cáo buộc bí mật cho phép Gemini thu thập dữ liệu người dùng mà không được đồng ý. Một vụ kiện tại tòa án liên bang California nêu rằng công ty đã cho phép AI này theo dõi và chặn các liên lạc riêng tư trên Gmail, dịch vụ trò chuyện và hội nghị truyền hình mà không thông báo trước.

Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ AI đã thúc đẩy định giá toàn ngành tăng cao, dẫn đến những cảnh báo về nguy cơ bong bóng đầu tư. Các công ty công nghệ lớn đang chi tiêu mạnh tay, với ước tính khoảng 400 tỷ USD mỗi năm cho AI, trong nỗ lực giành thị phần và bắt kịp các dịch vụ như ChatGPT, vốn đã thách thức sự thống trị của Google trong lĩnh vực tìm kiếm trực tuyến. Cuộc chạy đua này không chỉ diễn ra ở Thung lũng Silicon mà còn trên quy mô toàn cầu, khi các doanh nghiệp cố gắng tận dụng tiềm năng của AI trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Khi được hỏi liệu Google có miễn nhiễm nếu bong bóng AI vỡ hay không, Pichai thẳng thắn trả lời: “Tôi nghĩ sẽ không có công ty nào miễn nhiễm, kể cả chúng tôi”. Phát biểu này nhấn mạnh rằng ngay cả những gã khổng lồ công nghệ như Google cũng phải đối mặt với rủi ro tài chính và thị trường trong bối cảnh ngành công nghiệp AI bùng nổ.

Nhìn chung, cảnh báo của Sundar Pichai phản ánh sự cẩn trọng cần thiết trong việc áp dụng AI, đồng thời cũng cho thấy những áp lực đang đè nặng lên các công ty công nghệ lớn trong việc duy trì uy tín, tuân thủ pháp luật và cân bằng giữa đổi mới nhanh chóng với trách nhiệm xã hội.