Google phủ nhận cáo buộc dùng thư điện tử trong Gmail để huấn luyện AI Gemini

Google phủ nhận cáo buộc rằng họ dùng thư điện tử trong Gmail để huấn luyện AI tạo sinh như Gemini, và nói không có thay đổi chính sách mới theo hướng đó. Tranh cãi nảy sinh vì các tính năng thông minh và tùy biến thông minh theo người dùng của Gmail từ lâu vẫn phân tích nội dung thư để lọc spam, gợi ý trả lời, tự động trích xuất thông tin nhưng Google khẳng định đây chỉ để phục vụ tính năng trong hộp thư, không phải dữ liệu huấn luyện mô hình AI chung. Người dùng lo ngại có thể kiểm tra và tắt các tính năng thông minh ở cài đặt Gmail/Workspace, còn việc Gemini truy cập Gmail chỉ xảy ra khi người dùng chủ động bật kết nối.

Google bác bỏ các cáo buộc lan truyền trên mạng rằng họ dùng thư điện tử trong Gmail của người dùng để huấn luyện các mô hình AI tạo sinh (như Gemini).

Google nói:

• Đây là thông tin sai lệch và không có thay đổi chính sách hay cài đặt nào khiến Gmail tự động dùng nội dung thư cá nhân để huấn luyện AI.
• Nội dung Gmail không được dùng để huấn luyện mô hình AI tạo sinh Gemini.

Nguồn cơn tranh cãi xuất hiện trong vài ngày qua (khoảng 21–24/11/2025) đến từ việc một số bài viết/video ngắn gần đây về các tính năng thông minh/tùy biến thông minh theo người dùng (Smart features & personalization) trong Gmail và Google Workspace. Các tính năng này từ lâu đã dùng máy học để làm việc như lọc spam, gợi ý trả lời nhanh, tự động phát hiện vé máy bay/đặt lịch, Smart Compose, cùng nhiều công việc khác tức là phân tích nội dung thư điện tử để phục vụ tính năng trong hộp thư, chứ không phải đem thư điện tử đi huấn luyện mô hình AI tổng quát.

Google nhấn mạnh ranh giới:

• Dùng nội dung trong thư điện tử để cung cấp tính năng trong Gmail (nếu người dùng bật tùy biến thông minh theo người dùng) và cải thiện chất lượng dịch vụ như chống spam là chuyện đã có trong nhiều năm;
• Dùng thư điện tử để huấn luyện mô hình AI tạo sinh dùng chung là chuyện khác, và Google nói họ không làm điều này với Gmail cá nhân/Workspace.

Ngoài ra, vì các nút bật/tắt các tính năng thông minh/tùy biến thông minh theo người dùng nằm ở vài chỗ khác nhau trong cài đặt Google, nên người dùng dễ hiểu nhầm rằng đây là huấn luyện AI. Google khuyến nghị ai lo ngại về vấn đề riêng tư thì nên vào phần cài đặt để kiểm tra/tắt các Các tính năng thông minh

Vì sao nhiều người vẫn lo?

Gần đây Google giới thiệu những tính năng như Gemini Deep Research có thể được người dùng cho phép truy cập Gmail/Drive/Chat để tạo báo cáo cá nhân hóa. Đây là tính năng chỉ hoạt động khi người dùng chủ động cho phép, và khác với việc Google quét Gmail để huấn luyện AI.

Cụm từ trong phần cài đặt kiểu đồng ý cho Workspace dùng nội dung và hoạt động của bạn để cá nhân hoá trải nghiệm khiến người dùng tưởng là đem đi huấn luyện AI. Google nói đây là cá nhân hoá tính năng, không phải huấn luyện Gemini.

Một số người phản ánh bị bật lại Smart features sau khi từng tắt, nên họ càng nghi ngờ. Google không xác nhận lỗi hệ thống, nhưng báo chí khuyên người dùng nên kiểm tra lại cài đặt.

Thiên Vân, theo The Epoch Times, The Verge, Times of India, Newsweek