Google xóa gần 100.000 đánh giá 1 sao đối với ứng dụng giao dịch chứng khoán Robinhood

Google đang tích cực xóa số lượng lớn đánh giá tiêu cực về ứng dụng Robinhood khỏi Cửa hàng Google Play, theo The Verge. Động thái này diễn ra sau khi Robinhood chặn mua một vài mã cổ phiếu đang nổi trên thị trường (đáng chú ý nhất là của GameStop) và hàng loạt người dùng đã vào Google Play và App Store để đánh giá 1 sao cho công ty nhằm bày tỏ sự phản đối. Sự “hỗ trợ” nhiệt tình của Google đã giúp ứng dụng Robinhood trở lại với đánh giá trung bình gần 4 sao.

The Verge báo cáo rằng Google đã tích cực xóa các đánh giá tiêu cực về ứng dụng Robinhood khỏi Cửa hàng Google Play sau khi người dùng tức giận đánh giá ứng dụng này 1 sao trước quyết định của Robinhood nhằm ngăn chặn khách hàng mua một số cổ phiếu nhất định vào hôm thứ Năm.

Người dùng Robinhood trên diễn đàn WallStreetBets của Reddit đã phối hợp phản đối sau khi Robinhood tuyên bố rằng sẽ chặn các giao dịch mua GameStop (GME), AMC và các cổ phiếu khác mà các thành viên WallStreetBets đang giao dịch.

Ảnh chụp màn hình trang Cửa hàng Google Play của Robinhood vào ngày hôm qua cho thấy xếp hạng 1 sao từ gần 275.000 bài đánh giá.

Sau khi Google “giúp” xóa, ứng dụng này hiện được xếp hạng gần 4 sao với khoảng 180.000 bài đánh giá.

Chính sách của Google cấm các bài đánh giá ứng dụng ồ ạt nhằm thao túng xếp hạng của ứng dụng đó. Công ty trước đây từng tuyên bố rằng họ có một hệ thống “kết hợp trí thông minh của con người với công nghệ máy học để phát hiện và thực thi các hành vi vi phạm chính sách trong xếp hạng và bài đánh giá”.

Google nói với The Verge rằng họ đã có hành động gỡ bỏ đối với các bài đánh giá Robinhood mà họ cảm thấy vi phạm các chính sách đó.

Người dùng Robinhood hiện còn đang kêu gọi khởi kiện tập thể và đã lập diễn đàn để thảo luận về các bước pháp lý có thể được thực hiện để chống lại công ty.

Sau việc ngừng cho phép mua vào hôm thứ Năm, Robinhood đã cho phép “mua hạn chế” một số cổ phiếu nhất định vào thứ Sáu và nói rằng việc ngừng mua vào thứ Năm là một “quyết định quản lý rủi ro”.

Đầu tháng này, một nhóm thành viên cộng đồng WallStreetBets đã khởi động chiến dịch mua cổ phiếu GameStop và các cổ phiếu khác sau khi nhận thấy rằng một quỹ đầu cơ đã thực hiện một lượng lớn các giao dịch bán khống (short-sell) đối với công ty bán lẻ điện tử đang gặp khó khăn này. 

Lê Vy (theo The Verge)