Sân bay Tân Sơn Nhất: Lỗi đường truyền, hàng trăm hành khách phải chờ đợi

Hàng trăm hành khách tại sân bay Tân Sơn Nhất phải chờ đợi căng thẳng sáng 26/8 do lỗi đường truyền làm gián đoạn thủ tục xuất cảnh, gây ảnh hưởng nhiều chuyến bay quốc tế.

• Vietjet lên tiếng về chuyến bay gặp sự cố hạ cánh ở Tân Sơn Nhất
• Nhiều chuyến bay ở Tân Sơn Nhất bị trễ, hủy: Cục Hàng không lập đoàn kiểm tra

Ngày 26/8, đại diện Công an cửa khẩu cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất cho biết, từ khoảng 10h sáng, hệ thống làm thủ tục xuất cảnh tại ga quốc tế sân bay Tân Sơn Nhất gặp sự cố đường truyền, khiến khu vực này nhanh chóng quá tải.

Hàng trăm hành khách, bao gồm cả khách Việt Nam và quốc tế, phải xếp hàng dài trong tâm trạng lo lắng, sợ trễ chuyến bay. Một số người mệt mỏi phải ngồi bệt xuống sàn, liên tục kiểm tra đồng hồ, theo báo Tuổi Trẻ.

Nhiều du khách quốc tế và doanh nghiệp lữ hành cũng bị ảnh hưởng, tạo nên không khí căng thẳng tại khu vực làm thủ tục.

Các hãng hàng không phối hợp với lực lượng cửa khẩu liên tục trấn an hành khách, sắp xếp lối ưu tiên cho những chuyến bay sắp cất cánh và chuẩn bị phương án đổi chuyến nếu cần.

Đến khoảng 11h10, hệ thống xuất cảnh được khôi phục, các quầy cửa khẩu hoạt động trở lại. Tuy nhiên, một số hành khách quốc tế phản ánh vẫn gặp khó khăn trong việc hoàn tất thủ tục do thao tác bị gián đoạn.

Công an cửa khẩu cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất xác nhận nguyên nhân do lỗi đường truyền, dẫn đến hệ thống tạm ngừng hoạt động.

Sau khi khắc phục, cơ quan này phối hợp với các hãng hàng không ưu tiên xử lý cho hành khách có chuyến bay gần giờ khởi hành và hỗ trợ sắp xếp lại lịch trình cho những người lỡ chuyến.

Cùng ngày, tại ga quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất, một số chuyến bay bị ảnh hưởng do thời tiết xấu từ bão số 5, đặc biệt trên các đường bay từ TP.HCM ra phía Bắc và miền Trung. Nhiều chuyến phải lùi giờ khởi hành, thậm chí một số hành khách phải chờ trên máy bay do đồng hành chưa hoàn tất thủ tục. Cục Hàng không Việt Nam đã yêu cầu các đơn vị theo dõi sát diễn biến thời tiết để điều chỉnh lịch bay, đảm bảo an toàn.

Một chuyên gia hàng không nhận định sự cố này cho thấy cần đầu tư mạnh hơn vào hạ tầng công nghệ thông tin tại các cửa khẩu hàng không. Chỉ một trục trặc nhỏ về đường truyền cũng có thể gây ảnh hưởng dây chuyền đến hàng trăm hành khách.

Kim Long