Việc đầu tiên cần làm khi điện thoại bị mất

Người hiện đại phụ thuộc rất nhiều vào điện thoại di động, và việc mất một chiếc có thể gây ra sự hoảng loạn và bối rối. Tờ Huffington Post đã nêu ra các bước cần thực hiện sau khi điện thoại di động bị mất hoặc bị đánh cắp. Bước đầu tiên là ngay lập tức đánh dấu điện thoại là bị mất và khóa nó để đảm bảo an toàn.

Các bước khi điện thoại của bạn bị mất:

Đánh dấu điện thoại di động là bị mất

Nếu phát hiện điện thoại bị mất hoặc bị đánh cắp, bạn nên ngay lập tức sử dụng thiết bị khác (như máy tính xách tay, máy tính bảng hoặc điện thoại của bạn bè) để đánh dấu là bị mất và khóa thiết bị nhằm ngăn chặn thông tin cá nhân bị đánh cắp hoặc sử dụng sai mục đích.

Nếu bạn đang sử dụng iPhone, bạn có thể kích hoạt Chế độ Mất máy bằng cách sử dụng ứng dụng “Tìm iPhone của tôi” hoặc truy cập iCloud.com/find để đánh dấu iPhone của mình là bị mất.

Thao tác này sẽ khóa điện thoại của bạn từ xa bằng mật mã, khiến tất cả thẻ ngân hàng hoặc thẻ thanh toán liên quan đến Apple Pay không thể sử dụng được. Điện thoại của bạn vẫn có thể nhận cuộc gọi, nhưng tính năng xem trước tin nhắn sẽ tự động bị vô hiệu hóa để ngăn kẻ trộm nhìn thấy mã xác thực hai yếu tố của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Android, vui lòng truy cập Trung tâm Tìm kiếm của Google để khóa điện thoại. Bạn cũng có thể thiết lập các tin nhắn tùy chỉnh trên màn hình điện thoại, chẳng hạn như cách người tìm thấy điện thoại của bạn nên liên hệ với bạn. Đừng xóa thiết bị khỏi tài khoản Apple của bạn, vì điều này sẽ vô hiệu hóa tính năng “Khóa màn hình”.

Thông báo cho các bộ phận liên quan

Nếu điện thoại của bạn bị mất cắp, hãy báo ngay cho cảnh sát và cung cấp cho họ số seri (IMEI) của điện thoại. Bạn có thể tìm thấy số này ở mặt sau của một số iPhone hoặc trong menu Cài đặt. Ngay cả khi cảnh sát không thể tìm lại được điện thoại của bạn, báo cáo này cũng có thể hỗ trợ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc công ty bảo hiểm nếu họ cần bằng chứng về việc điện thoại của bạn bị đánh cắp.

Bạn cũng nên thông báo ngay lập tức cho nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của mình và yêu cầu xác nhận bằng văn bản rằng bạn đã báo cáo điện thoại bị mất và vô hiệu hóa. Bạn cũng có thể yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ viễn thông thêm số điện thoại bị mất cắp của bạn vào cơ sở dữ liệu của họ để ngay cả khi ai đó sau này có được điện thoại bị mất cắp của bạn, họ cũng không thể sử dụng nó trên mạng của họ.

Ngoài ra, nếu bạn cần sử dụng điện thoại di động cho công việc, bạn nên thông báo cho bộ phận công nghệ thông tin của công ty để họ có thể giúp bạn hạn chế quyền truy cập vào một số thông tin liên quan đến công việc.

Thay đổi mật khẩu

Để ngăn chặn kẻ trộm truy cập vào nội dung điện thoại của bạn, vui lòng thay đổi mật khẩu tài khoản email hoặc ứng dụng thanh toán. Bạn cũng nên thay đổi mật khẩu tài khoản điện thoại của mình. Vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn từ xa để thay đổi mật khẩu.

Xóa điện thoại của bạn khỏi danh sách các thiết bị xác thực đa yếu tố

Xác thực đa yếu tố yêu cầu người dùng sử dụng hai hoặc nhiều cơ chế xác thực để được cấp quyền truy cập. Phương pháp xác thực này có thể cải thiện tính bảo mật.

Mặc dù xác thực đa yếu tố trên điện thoại di động rất hữu ích, nhưng nó sẽ vô nghĩa nếu điện thoại của bạn rơi vào tay kẻ xấu. Chắc chắn bạn không muốn ngân hàng gửi mã xác nhận mật khẩu đến chiếc điện thoại bị đánh cắp của mình.

Vào phần cài đặt bảo mật và tài khoản của các ứng dụng nhạy cảm nhất (chẳng hạn như ứng dụng ngân hàng) và thu hồi quyền truy cập của chúng vào điện thoại của bạn. Cho đến khi tìm thấy điện thoại, hãy thêm một thiết bị khác để xác thực đa yếu tố.

Hủy chức năng thẻ tín dụng

Ngay cả khi điện thoại của bạn không bật tính năng chống trộm trước khi bị đánh cắp, vẫn có một số bước bạn có thể thực hiện để bảo vệ thông tin ngân hàng của mình. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản ngân hàng và khóa các thẻ tín dụng được liên kết với điện thoại, từ đó vô hiệu hóa chúng để ngăn chặn việc sử dụng trái phép. Bạn cũng có thể gọi cho ngân hàng và yêu cầu họ cấp cho bạn một thẻ tín dụng mới.

Kiểm tra xem chính sách bảo hiểm có bao gồm bồi thường cho điện thoại di động bị mất hay không

Nhà sản xuất điện thoại hoặc nhà mạng có thể đã cung cấp bảo hiểm khi bạn mua điện thoại lần đầu. Nếu không, bảo hiểm nhà ở hoặc bảo hiểm thuê nhà của bạn cũng có thể giúp chi trả chi phí cho trường hợp điện thoại bị mất.

Xóa dữ liệu từ xa khỏi điện thoại

Trong trường hợp xấu nhất, khi điện thoại không thể khôi phục được, xóa dữ liệu từ xa có lẽ là lựa chọn an toàn nhất. Nếu bạn đã bật tính năng sao lưu dữ liệu tự động trên điện thoại, việc xóa dữ liệu từ xa sẽ dễ dàng hơn, và bạn cũng có thể khôi phục các cài đặt và hình nền trước đó.

Nhắc đến chuyện điện thoại bị mất, trước đây ở Malaysia từng xảy ra một vụ việc nghi ngờ một con khỉ đã lấy trộm điện thoại. Khi chủ nhân tìm lại được điện thoại, anh ta kinh ngạc phát hiện trong đó có cả một bộ sưu tập ảnh tự sướng và video của một con khỉ, giống như “album ảnh” của nó vậy. Anh ta thốt lên rằng đây là một sự kiện hiếm có khó tìm.