Cloudflare: Lượng truy cập web từ bot hiện đã vượt qua con người

Theo số liệu từ công ty hạ tầng internet Cloudflare, các bot và tác tử AI (AI agents) hiện đang tạo ra lượng truy cập mạng nhiều hơn con người. Giám đốc điều hành (CEO) Matthew Prince đã mô tả sự phát triển này là một bước ngoặt lớn trong lịch sử của thế giới web.

Dữ liệu gần đây từ Cloudflare Radar cho thấy các yêu cầu tự động từ bot chiếm khoảng 57% lưu lượng truy cập vào các trang web thông thường trên hệ thống các trang sử dụng dịch vụ của công ty, so với khoảng 43% lượng truy cập do con người tạo ra.

“Chà, điều đó đã xảy ra nhanh hơn tôi dự tính”, nhà đồng sáng lập kiêm CEO của Cloudflare, ông Matthew Prince, viết trên mạng xã hội X vào thứ Tư (3/6) vừa qua. Ông cho biết bản thân từng kỳ vọng lưu lượng truy cập tự động sẽ chỉ vượt qua hoạt động của con người vào năm 2027, nhưng “lượng truy cập từ các tác tử thông minh” (agentic traffic) đã tăng trưởng đủ nhanh để các dòng bot vượt mặt con người “lần đầu tiên trong lịch sử Internet”.

Sự dịch chuyển này chủ yếu được thúc đẩy bởi các tác tử AI — hệ thống tự động duyệt, thu thập và xử lý nội dung web thay mặt cho người dùng. Trong khi một người có thể truy cập một vài trang web trước khi mua hàng hoặc nghiên cứu một chủ đề, một tác tử AI có thể quét hàng ngàn trang để đưa ra câu trả lời hoặc hoàn thành một nhiệm vụ.

Các số liệu của Cloudflare chỉ ra rằng phần lớn lưu lượng truy cập web ngày nay không còn là việc duyệt web thông thường của con người thông qua thao tác nhấp chuột giữa các trang, mà là lượng truy cập giữa máy với máy (machine-to-machine) với các hệ thống tự động yêu cầu dữ liệu từ các trang web, ứng dụng, dịch vụ và cơ sở dữ liệu. Dữ liệu này chỉ bao gồm lưu lượng truy cập web và không bao gồm các hoạt động khác như phát trực tuyến (streaming), nhắn tin, chơi game hoặc sử dụng ứng dụng.

Xu hướng này đã làm sống dậy các cuộc thảo luận xung quanh “thuyết internet chết” (dead internet theory) — ý tưởng cho rằng phần lớn hoạt động trực tuyến đang ngày càng được tạo ra bởi bot, các tài khoản tự động và các hệ thống AI tương tác với những nội dung khác cũng do máy móc tạo ra.

Sự gia tăng lưu lượng truy cập từ bot cũng đang đe dọa mô hình kinh doanh dựa trên quảng cáo của internet. Vì bot không nhấp vào quảng cáo, nhiều mối lo ngại đã được đặt ra về việc liệu các trang web rốt cuộc có tính phí các tác tử AI để cho phép truy cập nội dung hay không.

Trong khi đó, các nhà nghiên cứu cũng lưu ý rằng phần lớn thế giới web thời kỳ đầu đang dần biến mất. Một nghiên cứu năm 2024 của Trung tâm Nghiên cứu Pew cho thấy 38% các trang web tồn tại vào năm 2013 đã không còn khả năng truy cập sau đó một thập kỷ, làm gia tăng lo ngại rằng internet mở đang chuyển đổi từ một không gian được xây dựng quanh hành vi duyệt web của con người sang một môi trường ngày càng bị chi phối bởi các hệ thống tự động.