EU phạt nặng Temu 232 triệu USD vì bán hàng hóa bất hợp pháp

Nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới của Trung Quốc Temu đã bị Liên minh châu Âu (EU) áp mức phạt nặng, sau khi bị cáo buộc không ngăn chặn hiệu quả hoạt động buôn bán hàng hóa bất hợp pháp trên nền tảng. Cơ quan quản lý công nghệ của EU hôm thứ Năm (28/5) thông báo phạt Temu 200 triệu euro (tương đương khoảng 232 triệu USD).

Reuters đưa tin, theo Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số (DSA) của EU, các nền tảng trực tuyến lớn phải thực hiện nhiều biện pháp hơn để ngăn chặn nội dung bất hợp pháp và có hại trên nền tảng.

EU cho biết cuộc điều tra này đã kéo dài gần 2 năm và trong vài tháng tới không loại trừ khả năng sẽ có thêm các biện pháp xử phạt khác.

Cuộc điều tra lần này được khởi động sau khi tổ chức bảo vệ người tiêu dùng toàn châu Âu “Liên minh Người tiêu dùng châu Âu” (BEUC) và 17 tổ chức thành viên đưa ra khiếu nại.

Ủy ban Châu Âu cho biết Temu đã không xác định đầy đủ, phân tích và đánh giá rủi ro hệ thống do hàng hóa bất hợp pháp trên nền tảng gây ra, đồng thời cũng không ngăn chặn hiệu quả các nguy cơ gây hại cho người tiêu dùng EU.

Cơ quan quản lý chỉ trích rằng Temu không đánh giá đúng hệ thống gợi ý nội dung của mình, cũng như vấn đề việc người có ảnh hưởng (KOL) quảng bá sản phẩm có thể làm gia tăng nguy cơ lan truyền hàng hóa bất hợp pháp.

Ủy ban Châu Âu cho rằng theo Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số, các nền tảng trực tuyến lớn có trách nhiệm chủ động quản lý rủi ro, không thể chỉ xử lý sau khi sự cố xảy ra.

Theo báo Đức Deutsche Welle, trước khi đưa ra quyết định phạt Temu, cơ quan quản lý đã tiến hành một “thử nghiệm mua sắm bí mật”. Trong quá trình thử nghiệm, các thanh tra phát hiện nhiều sản phẩm “không tuân thủ quy định”, bao gồm nhiều bộ sạc thiết bị điện tử không đạt các bài kiểm tra an toàn cơ bản.

Các nhà điều tra cũng phát hiện tỷ lệ đồ chơi trẻ em có nguy cơ rất cao là không an toàn. Những món đồ chơi này hoặc chứa hóa chất vượt ngưỡng an toàn, hoặc có bộ phận dễ rơi ra, có thể gây nguy cơ nghẹt thở.

Kể từ khi gia nhập thị trường EU vào năm 2023, nền tảng Temu đã có 130 triệu người dùng. Người tiêu dùng bị thu hút chủ yếu bởi giá rẻ và các sản phẩm được vận chuyển trực tiếp từ người bán Trung Quốc.

Temu đưa ra tuyên bố phản hồi rằng công ty tôn trọng mục tiêu của Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số, đồng ý rằng nền kinh tế số cần có các quy định rõ ràng và thống nhất, nhưng không đồng ý với quyết định của Ủy ban châu Âu và cho rằng mức phạt là không tương xứng.

Temu cho rằng hình phạt lần này dựa trên đánh giá DSA lần đầu của công ty vào năm 2024, không phản ánh trạng thái cập nhật mới nhất của hệ thống nền tảng hiện tại.

Theo yêu cầu của EU, Temu phải nộp kế hoạch hành động khắc phục trước ngày 28/8, giải thích cách cải thiện quản trị nền tảng và giảm rủi ro hàng hóa bất hợp pháp. Cơ quan quản lý EU sau đó sẽ xem xét kế hoạch và dự kiến trong vòng 2 tháng sẽ quyết định liệu Temu có tuân thủ đầy đủ Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số hay không.

Quan chức phụ trách công nghệ của EU, bà Henna Virkkunen, cho biết quản lý rủi ro là một trong những nội dung cốt lõi của Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số.

Bà nói: “Thông qua quyết định này, chúng tôi đã gửi một thông điệp rất mạnh mẽ tới Temu”.

Bà Virkkunen cũng tiết lộ EU sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi điều tra đối với Temu, bao gồm việc xem xét thiết kế nền tảng có tính “gây nghiện” hay không, tình trạng tồn tại hàng hóa bất hợp pháp, cũng như quyền truy cập dữ liệu của các nhà nghiên cứu đối với nền tảng.

Theo Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số, nếu doanh nghiệp vi phạm nghiêm trọng, mức phạt tối đa có thể lên tới 6% doanh thu toàn cầu hằng năm.

Đây cũng là khoản phạt lớn thứ hai mà EU ban hành theo Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số. Tháng 12 năm ngoái, nền tảng mạng xã hội X của tỷ phú Elon Musk cũng từng bị EU phạt 120 triệu euro vì vi phạm các quy định liên quan.