Hơn 3,2 triệu khách hàng có hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng trên 30%

Tập đoàn Điện lực Việt Nam cho biết hơn 3,2 triệu khách hàng trên tổng số 31,88 triệu khách hàng sinh hoạt có sản lượng điện tháng 8/2025 tăng 30% so với tháng 7 do nắng nóng. Đến nay, hơn 500 phản ánh về hóa đơn tăng cao đã được rà soát, EVN chưa phát hiện sai sót.

• Bộ Công Thương đề xuất thí điểm giá điện hai thành phần từ 2026
• EVN lỗ gần 45.000 tỷ đồng, Bộ Công Thương đề xuất hai phương án đưa vào giá điện

Ngày 9/9, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết đã nhận được phản ánh từ một số khách hàng về việc hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 tăng cao tại các địa phương ở miền Bắc và miền Trung.

Các Tổng công ty Điện lực đã thống kê số liệu cụ thể. Kết quả cho thấy trên cả nước có hơn 3,2 triệu khách hàng sinh hoạt có sản lượng tiêu thụ điện tháng 8/2025 tăng 30% trở lên so với tháng 7/2025. Con số này tương đương hơn 10% tổng số khách hàng sinh hoạt.

Đến thời điểm hiện tại, có khoảng hơn 500 phản ánh từ khách hàng về hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 tăng cao. Các đơn vị điện lực đã rà soát các thông tin này để làm rõ và phản hồi cho khách hàng.

EVN nhận định nguyên nhân chính là do tháng 8/2025, đặc biệt nửa đầu tháng, nhiều khu vực ở miền Bắc trải qua thời tiết nắng nóng gay gắt. Điều này dẫn đến tiêu thụ điện tăng rất cao. Ngày 4/8/2025, tiêu thụ điện ở miền Bắc đạt mức cao kỷ lục từ trước đến nay.

Về các nội dung đăng tải trên mạng xã hội liên quan đến hóa đơn tiền điện, EVN cho biết có nhiều bài đăng trong các hội nhóm không xác minh được thông tin cụ thể của khách hàng. Do đó, không thể kiểm chứng tính xác thực của những thông tin này. Một số thông tin phản ánh không có thật hoặc được đăng nhằm mục đích câu view và bán hàng online.

Ngoài ra, có nhiều trường hợp khách hàng phản ánh không phải mua điện trực tiếp từ EVN mà mua từ các tổ chức buôn bán lẻ điện. Các tổ chức này vẫn sử dụng công tơ cơ khí và phải nhập số liệu thủ công. Việc này dẫn đến nguy cơ sai sót cao hơn so với công tơ điện tử trong việc ghi nhận chỉ số công tơ.

Theo thống kê sơ bộ, hiện tại ở Việt Nam có 521 tổ chức mua buôn bán lẻ điện. Trong đó, khu vực miền Bắc có 481 tổ chức.

EVN cho biết hầu hết khách hàng sử dụng điện của tập đoàn đã được lắp đặt công tơ điện tử. Việc đọc số liệu từ xa giúp ghi chỉ số công tơ không cần nhập thủ công. Từ đó, số liệu được cập nhật tự động và không có yếu tố can thiệp chủ quan của con người, hạn chế đáng kể sai sót.

Qua rà soát ban đầu các thông tin phản ánh về hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 tăng cao, EVN chưa phát hiện sai sót. Hiện nay, việc rà soát và kiểm tra cụ thể các nội dung phản ánh vẫn đang được thực hiện.