Nhiều chuyến bay ở Tân Sơn Nhất bị trễ, hủy: Cục Hàng không lập đoàn kiểm tra

Trong những ngày qua, sân bay Tân Sơn Nhất liên tục bị hành khách phản ánh về tình trạng chậm trễ và hủy chuyến bay nội địa. Một số chuyến bay bị kéo dài thời gian vận chuyển lên đến hơn 12 tiếng.

• Sân bay Tân Sơn Nhất sẽ đón lượng khách tăng cao kỷ lục dịp cao điểm Tết Nguyên đán Ất Tỵ
• Thủ tướng đề nghị tập đoàn Trung Quốc xây dựng cầu Ngọc Hồi, metro kết nối Tân Sơn Nhất
• TP.HCM: Hơn 1.000 viên kim cương bị thu giữ tại sân bay Tân Sơn Nhất

Ngày 22/4, Cục Hàng không Việt Nam ban hành Quyết định số 415/QĐ-CHK, thành lập đoàn kiểm tra nhằm đánh giá tình hình khai thác và phục vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, TP.HCM.

Quyết định này được đưa ra theo đề nghị của Chánh Thanh tra Cục Hàng không Việt Nam, trong bối cảnh sân bay lớn nhất cả nước liên tục đối mặt với các vấn đề chậm, hủy chuyến, gây bức xúc cho hành khách.

Đoàn kiểm tra do ông Đinh Văn Cung, Chánh Thanh tra Cục Hàng không Việt Nam, làm trưởng đoàn, với sự tham gia của các lãnh đạo từ Phòng Vận tải hàng không, Phòng Giám sát chất lượng dịch vụ và vận chuyển hàng không, cùng Phòng Quản lý cảng hàng không và sân bay. Thời gian kiểm tra kéo dài 5 ngày, bắt đầu từ ngày 22/4.

Nhiệm vụ chính của đoàn là rà soát toàn diện hoạt động khai thác, đặc biệt là các dịch vụ mặt đất, nhằm xác định nguyên nhân gây ra tình trạng chậm, hủy chuyến và đề xuất giải pháp khắc phục.

Trong những ngày qua, sân bay Tân Sơn Nhất liên tục bị hành khách phản ánh về tình trạng chậm trễ và hủy chuyến bay nội địa.

Một số chuyến bay bị kéo dài thời gian vận chuyển lên đến hơn 12 tiếng, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến lịch trình và trải nghiệm của hành khách.

Đặc biệt, các sự cố này xảy ra đúng vào thời điểm cao điểm, khi nhà ga T3 vừa được đưa vào khai thác và tần suất chuyến bay tăng cao, dẫn đến tình trạng ùn tắc cả trong lẫn ngoài nhà ga. Ngoài ra, tình trạng ùn ứ phương tiện tại khu vực sân đỗ cũng góp phần làm trầm trọng thêm vấn đề.

Cục Hàng không Việt Nam đã yêu cầu các đơn vị trực thuộc giám sát chặt chẽ mọi trường hợp chậm, hủy chuyến. Các hãng hàng không và đơn vị cung cấp dịch vụ mặt đất được yêu cầu thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với hành khách theo quy định, bao gồm hỗ trợ bồi thường, sắp xếp chuyến bay thay thế, và cung cấp thông tin minh bạch.

Trong một diễn biến có liên quan, chiều cùng ngày (22/4), hãng hàng không Vietjet phát đi thông cáo xin lỗi hành khách bị ảnh hưởng bởi các chuyến bay điều chỉnh lịch trong hai ngày 20 và 21/4.

Theo Vietjet, các sự cố này bắt nguồn từ việc Công ty cổ phần Phục vụ mặt đất Sài Gòn (SAGS) bàn giao toàn bộ dịch vụ mặt đất cho hãng vào 0h ngày 20/4, trùng với thời điểm cao điểm và giai đoạn nhà ga T3 bắt đầu hoạt động.

Sự chuyển giao này, cùng với lưu lượng chuyến bay tăng đột biến và tình trạng ùn tắc giao thông nội khu sân bay, đã gây ra những khó khăn trong vận hành.

Để khắc phục, Vietjet cam kết hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng bằng voucher trị giá 500.000 đồng cho chặng nội địa và 1 triệu đồng cho chặng quốc tế.

Hãng cũng khẳng định đang phối hợp với các bên liên quan để cải thiện quy trình, đảm bảo không tái diễn tình trạng tương tự.