Thuê bao di động phải xác thực sinh trắc học từ 15/4

Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành thông tư yêu cầu thuê bao di động phải xác thực 4 trường thông tin, trong đó có sinh trắc học khuôn mặt, áp dụng từ 15/4.

Ngày 3/4, Bộ Khoa học và Công nghệ cho biết đã ban hành thông tư hướng dẫn việc xác thực thuê bao di động, trong đó quy định người dùng phải xác thực đầy đủ thông tin cá nhân và sinh trắc học khuôn mặt.

Theo quy định, thuê bao di động phải xác thực 4 trường thông tin gồm số định danh cá nhân, họ, chữ đệm và tên, ngày, tháng, năm sinh, cùng với thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Các thông tin này phải trùng khớp với dữ liệu đã được xác thực từ thẻ căn cước do cơ quan công an cấp.

Việc xác thực có thể thực hiện thông qua 4 hình thức gồm trực tuyến trên ứng dụng VNeID, trực tuyến qua ứng dụng của nhà mạng, thực hiện trực tiếp tại điểm giao dịch của nhà mạng hoặc tại điểm được ủy quyền. Riêng người gốc Việt Nam chưa xác định được quốc tịch thực hiện xác thực trực tiếp tại điểm giao dịch.

Đối với thuê bao thứ hai trở lên, khi đăng ký và kích hoạt, người dùng phải xác thực bằng mã OTP gửi đến số thuê bao đã đăng ký trước đó.

Trường hợp thuê bao thay đổi thiết bị sử dụng, trong thời gian tối đa 2 giờ kể từ khi phát sinh thay đổi, doanh nghiệp viễn thông phải thực hiện rà soát. Nếu phát hiện có thay đổi thiết bị so với trước đó, doanh nghiệp sẽ tạm dừng dịch vụ chiều đi như gọi điện, nhắn tin và yêu cầu người dùng thực hiện lại xác thực sinh trắc học.

Thông tư có hiệu lực từ ngày 15/4/2026. Quy định liên quan đến việc thay đổi thiết bị áp dụng từ ngày 15/6/2026.

Tuy nhiên, không phải tất cả thuê bao đều phải xác thực lại. Các thuê bao đã sử dụng chính số điện thoại để đăng ký VNeID cấp độ 2 sẽ không phải thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt, trừ trường hợp có thay đổi thiết bị.

Đối với trường hợp người sử dụng không phải là người đứng tên thuê bao, doanh nghiệp viễn thông phải gửi thông báo liên tục trong 5 ngày kể từ khi nhận được thông tin từ ứng dụng VNeID về việc cá nhân xác nhận không đăng ký hoặc không sử dụng số thuê bao.

Trong thời gian này, mỗi ngày ít nhất một lần, doanh nghiệp viễn thông phải yêu cầu người đang sử dụng số thuê bao thực hiện lại việc giao kết hợp đồng và xác thực sinh trắc học khuôn mặt.

Nếu người sử dụng không thực hiện theo yêu cầu, doanh nghiệp sẽ tạm dừng dịch vụ chiều đi. Trong vòng 60 ngày kể từ thời điểm này, doanh nghiệp phải hoàn thành việc cập nhật và chuẩn hóa thông tin thuê bao.

Sau thời hạn trên, nếu thuê bao vẫn chưa hoàn tất việc xác thực, doanh nghiệp viễn thông sẽ tạm dừng dịch vụ hai chiều và thông báo về việc chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ.

Sau 5 ngày kể từ khi bị dừng hai chiều, nếu người dùng vẫn không thực hiện xác thực, hợp đồng sẽ bị thanh lý và dịch vụ viễn thông chấm dứt.

Đối với các thuê bao còn lại, trong vòng 30 ngày kể từ khi thông tư có hiệu lực, doanh nghiệp viễn thông phải gửi thông báo yêu cầu cập nhật và xác thực thông tin. Sau đó, nếu chưa hoàn thành, thuê bao sẽ bị tạm dừng dịch vụ theo lộ trình quy định.