Apple Siri bị cáo buộc nghe lén người dùng – Politico

Công tố viên công ở Paris đã mở cuộc điều tra về Apple liên quan đến việc trợ lý giọng nói Siri thu thập các bản ghi âm, văn phòng công tố cho biết với POLITICO.

Cuộc điều tra, do cơ quan chống tội phạm mạng quốc gia OFAC dẫn dắt, được mở ra sau khi tổ chức phi chính phủ Ligue des droits de l’Homme (Liên đoàn Nhân quyền Pháp) gửi đơn khiếu nại vào tháng Hai, dựa trên lời khai của người tố giác và cựu nhân viên của nhà thầu phụ Apple, ông Thomas Le Bonniec.

Là nhân viên của Globe Technical Services tại Ireland vào năm 2019, Le Bonniec đã phân tích các bản ghi âm do Siri tạo ra nhằm cải thiện chất lượng phản hồi của trợ lý giọng nói này. Công việc đó bao gồm nghe hàng ngàn bản ghi âm của người dùng, mà theo Le Bonniec, có thể tiết lộ những khoảnh khắc riêng tư và thông tin mật, đồng thời có thể dùng để nhận diện người dùng.

Le Bonniec cho biết cuộc điều tra này sẽ giúp trả lời “những câu hỏi cấp bách”, trong đó có “Apple đã tạo ra tổng cộng bao nhiêu bản ghi âm kể từ năm 2014? Có bao nhiêu người bị ảnh hưởng? Dữ liệu này được lưu trữ ở đâu?”

Một đại diện của Apple tại Pháp nói với POLITICO rằng, “Apple chưa bao giờ sử dụng dữ liệu Siri để tạo hồ sơ tiếp thị, chưa bao giờ cung cấp cho quảng cáo và cũng chưa từng bán dữ liệu cho bất kỳ ai vì bất cứ lý do gì”.

Ông Le Bonniec đã đưa vụ việc này đến công tố viên Pháp sau khi không thành công trong việc kháng cáo với các cơ quan bảo vệ dữ liệu, bao gồm CNIL của Pháp và Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu (DPC) của Ireland – cơ quan có thẩm quyền đối với các tập đoàn công nghệ Mỹ theo luật bảo mật của EU. DPC đã đóng vụ việc vào năm 2022 mà không mở cuộc điều tra.

Đơn khiếu nại tháng Hai cũng mở đường cho một vụ kiện tập thể đang diễn ra tại Pháp. Vụ kiện này được lấy cảm hứng từ một vụ kiện tập thể tại Mỹ, trong đó Apple bị cáo buộc ghi âm các cuộc trò chuyện riêng tư mà người tiêu dùng không hay biết. Apple đã đồng ý dàn xếp vụ việc với khoản bồi thường 95 triệu USD vào tháng 12/2024. Công ty phủ nhận mọi sai phạm.

Trong một bài đăng trên blog vào tháng Một, Apple cho biết sẽ không giữ “các bản ghi âm tương tác với Siri, trừ khi người dùng đồng ý rõ ràng”.