ChatGPT gặp sự cố, ít nhất gần 2.000 người dùng không thể sử dụng

Chatbot ChatGPT đã gặp sự cố vào thứ Ba (ngày 10/6) và ít nhất gần 2.000 người dùng báo cáo rằng họ không thể sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo này.

Theo dữ liệu từ trang web theo dõi dịch vụ kỹ thuật số Downdetector, các báo cáo về sự cố dịch vụ OpenAI bị ngừng đã tăng vọt vào sáng thứ Ba. Tính đến 11h sáng (theo giờ miền Đông nước Mỹ), trang web đã nhận được gần 2.000 báo cáo của người dùng về sự cố của ChatGPT.

Một số trang của người dùng hiển thị thông báo “quá nhiều yêu cầu đồng thời” hoặc không thể trả lời câu hỏi.

Không chỉ vậy, các sản phẩm khác của OpenAI, bao gồm trình tạo video Sora, nền tảng API và các công cụ khác, cũng không khả dụng do sự cố ngừng dịch vụ của công ty.

OpenAI đã đăng trên X vào sáng thứ Ba: “Chúng tôi đã quan sát thấy tỷ lệ lỗi và sự chậm trễ gia tăng trong ChatGPT và API”.

“Các kỹ sư của chúng tôi đã xác định được nguyên nhân gốc rễ và đang nỗ lực giải quyết sự cố sớm nhất có thể,” thông báo bổ sung.

Trang trạng thái của OpenAI cho thấy tính đến 11h sáng thứ Ba, sự cố ngừng dịch vụ trên diện rộng đã kéo dài khoảng 8 giờ.

Dữ liệu từ Downdetector cho thấy hầu hết (92%) các sự cố khác nhau mà người dùng OpenAI báo cáo, đều liên quan đến chatbot trí tuệ nhân tạo tạo sinh ChatGPT của công ty.

OpenAI công bố vào thứ Hai (ngày 9/6) rằng doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) của công ty đã đạt 10 tỷ USD. Năm ngoái, công ty có ARR khoảng 5,5 tỷ USD, nhưng báo cáo khoản lỗ khoảng 5 tỷ USD.

Thứ Bảy tuần trước (ngày 7/6), ChatGPT đã ra mắt bản cập nhật cho tính năng “Giọng nói nâng cao” dành cho người dùng trả phí. Theo ghi chú phát hành, tính năng này cải thiện “giọng điệu và tính tự nhiên của chatbot, giúp tương tác giao tiếp trôi chảy hơn và giống con người hơn”.