‘Người thổi còi’ Facebook: Mạng xã hội đẩy trẻ em đến cực đoan

‘Người thổi còi’ Facebook Frances Haugen cho biết nền tảng này có thể “đẩy trẻ em ngày càng rơi vào các xu hướng cực đoan hơn,” trong cuộc trả lời phỏng vấn với Newsmax hôm thứ Tư (18/2).

Phát biểu trên chương trình American Agenda, Haugen nói rằng các nền tảng “không cố tình gửi nội dung tự gây hại cho trẻ em, nhưng điều đó vẫn xảy ra”. Theo bà, do hệ thống được cá nhân hóa ở mức rất cao, khi một người dùng bắt đầu đi sâu vào một “hang thỏ” nội dung nào đó, thuật toán sẽ tiếp tục đẩy họ đi xa hơn, khiến trẻ em dễ bị cuốn vào trạng thái cực đoan.

Những phát biểu này được đưa ra trong bối cảnh một phiên tòa dân sự mang tính bước ngoặt, có bồi thẩm đoàn, đang diễn ra tại Los Angeles. Nhà sáng lập Facebook Mark Zuckerberg — hiện là CEO của Meta — đã ra làm chứng trước tòa.

Haugen cho rằng các nền tảng như Facebook và Instagram (thuộc Meta) có khả năng gây nghiện và gây tổn hại đối với người dùng trẻ tuổi. Bà dẫn các tài liệu được công bố trong vụ kiện cho thấy các nền tảng đã định giá người dùng trẻ bằng tiền.

“Họ nói mỗi đứa trẻ có giá trị 250 USD, 300 USD với tư cách một người dùng. Khi bạn thấy họ nói trắng ra về con em chúng ta như những sản phẩm — những sản phẩm để các nhà quảng cáo khai thác — điều đó khiến bạn phải suy nghĩ lại về những hành động nào là phù hợp,” Haugen nói.

Bà cũng cho biết việc gửi thông báo vào đêm muộn cho trẻ em là một chiến thuật phổ biến nhằm kéo dài thời gian sử dụng.

“Khi họ gửi thông báo cho con bạn lúc 23:00 đêm, mục đích là để chúng sử dụng sản phẩm nhiều hơn vào ban đêm. Khi hỏi điều đó ảnh hưởng gì, trẻ em nói rằng những tiếng ‘ping’ đó khiến chúng khó ngủ hơn và cảm thấy phải phản hồi,” bà giải thích.

Haugen cáo buộc các nền tảng mạng xã hội hướng đến giới trẻ đã chậm trễ trong việc cải cách, dù biết rõ những biện pháp đó có thể giảm rủi ro cho trẻ em.

“Họ đã biết những vấn đề này suốt 10 năm. Nhưng thay vì chủ động cắt giảm những tác hại nghiêm trọng nhất và bảo vệ trẻ em khỏi các nguy cơ lớn nhất, họ vẫn tiếp tục tiến lên — bất chấp các nhà vận động, phụ huynh và chính phủ đã yêu cầu thay đổi trong nhiều năm,” bà nói.

Bà dẫn các tài liệu nội bộ cho thấy đã có “những đánh đổi giữa phúc lợi của trẻ em và lợi nhuận của Facebook”. Theo đó, công ty đã không triển khai một số tính năng an toàn — như tắt thông báo đêm muộn — vì lo ngại điều này sẽ khiến trẻ em sử dụng ứng dụng “ít đi một chút”.

Tại phiên tòa ở Los Angeles hôm thứ Tư, Zuckerberg đã trả lời chất vấn từ phía luật sư đối phương liên quan đến việc giới trẻ sử dụng Instagram, các phiên điều trần của ông trước Quốc hội, cũng như những lời khuyên nội bộ ông nhận được về việc thể hiện hình ảnh “chân thực” thay vì “máy móc”.

Sự xuất hiện của ông Zuckerberg được xem là then chốt trong phiên tòa mạng xã hội chưa từng có tiền lệ, nơi đặt ra câu hỏi liệu các nền tảng của Meta có cố tình gây nghiện và gây hại cho trẻ em hay không.