404 Media: Google bí mật thu thập dữ liệu người dùng

Trích dẫn một bản sao cơ sở dữ liệu nội bộ của Google bị rò rỉ, hãng tin 404 Media đưa tin, gã khổng lồ công nghệ Mỹ đã vô tình thu thập dữ liệu giọng nói của trẻ em và làm rò rỉ thông tin về chuyến đi và địa chỉ nhà của những người sử dụng dịch vụ đi xe chung.

Báo cáo được trang web tin tức công nghệ này công bố hôm thứ Hai (3/6) cho biết, cơ sở dữ liệu này chứa hàng nghìn sự cố liên quan đến quyền riêng tư trong suốt 6 năm, từ năm 2013 đến năm 2018.

404 Media tiết lộ, họ đã lấy được tập dữ liệu này từ một nguồn ẩn danh và sau đó đã xác minh thông tin này. Hãng tin này cho biết thêm, Google đã xác nhận các khía cạnh nội dung của tập dữ liệu.

Các sự cố được báo cáo bao gồm:

• Các vấn đề với các sản phẩm và phương pháp thu thập dữ liệu của chính Google
• Các lỗ hổng trong các dịch vụ của các nhà cung cấp bên thứ ba mà Google sử dụng
• Các lỗi do nhân viên, nhà thầu, hoặc những người khác gây ra đã ảnh hưởng đến hệ thống hoặc dữ liệu của Google

Tuy nhiên, báo cáo cũng thừa nhận rằng hầu hết các sự cố chưa được báo cáo trước đây chỉ ảnh hưởng đến một số ít người hoặc đã được khắc phục nhanh chóng.

Trong báo cáo, 404 Media nhấn mạnh: “Tuy nhiên, xem xét tổng thể, cơ sở dữ liệu nội bộ này cho thấy cách một trong những công ty quyền lực và quan trọng nhất trên thế giới quản lý, và thường quản lý sai, một lượng đáng kinh ngạc dữ liệu cá nhân nhạy cảm về cách sinh hoạt của mọi người.”

Báo cáo lưu ý, trong một trường hợp, dịch vụ giọng nói của Google đã ghi lại giọng nói của khoảng 1.000 trẻ em trong khoảng một giờ. Sau đó nhóm làm việc “đã xóa tất cả dữ liệu giọng nói được ghi lại khỏi khoảng thời gian bị ảnh hưởng.”

Một sự cố khác liên quan đến chế độ xem đường phố của Google sao chép và lưu trữ các bảng số xe từ ảnh chụp.

Trong một thông báo gửi cho hãng tin 404 Media, Google khẳng định rằng “các nhân viên có thể nhanh chóng gắn cờ các vấn đề tiềm ẩn về sản phẩm để các nhóm có liên quan xem xét.” Đồng thời gã khổng lồ công nghệ lưu ý, các báo cáo mà 404 Media có được là từ sáu năm trước và đã được xem xét và giải quyết vào thời điểm đó.

Say khi 404 Media chia sẻ mã nhận dạng của khoảng 30 sự cố với Google, công ty công nghệ hàng đầu của Hoa Kỳ cho biết: “Trong một số trường hợp, các lá cờ mà những nhân viên này gắn hóa ra không phải là vấn đề gì cả hoặc là những vấn đề mà nhân viên tìm thấy trong các dịch vụ của bên thứ ba.”

Gia Huy