Ý phạt TikTok 10 triệu euro vì không bảo vệ người dùng vị thành niên

Ngày 14/3, Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Ý (AGCM), một cơ quan chống độc quyền của Ý, cho biết họ đã áp dụng mức phạt tổng cộng 10 triệu euro (10,94 triệu USD) đối với 3 công ty của ‘gã khổng lồ’ truyền thông xã hội ByteDance, vì nội dung có thể gây hại cho người dùng là giới trẻ hoặc các nhóm dễ bị tổn thương.

AGCM đã quyết định phạt tiền với 3 công ty thuộc tập đoàn ByteDance (Trung Quốc), chủ sở hữu của TikTok, gồm TikTok Technology Limited tại Ireland, TikTok Information Technologies UK Limited tại Anh và TikTok Italy Srl tại Ý.

Các công ty truyền thông xã hội như TikTok của ByteDance và Meta, công ty mẹ của Facebook và Instagram, đang phải đối mặt với áp lực từ các cơ quan quản lý trên toàn thế giới trong việc bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi vị thành niên.

Trong một tuyên bố hôm thứ Năm (4/3), Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Ý (AGCM) cho biết, Tik Tok đã không triển khai các cơ chế thích hợp, để giám sát nội dung được đăng tải trên nền tảng, đặc biệt là những nội dung có thể đe dọa sự an toàn của trẻ vị thành niên và các nhóm dễ bị tổn thương.

AGCM nhận định, những nội dung này được phân tích theo thuật toán, sau đó đề xuất lại một cách có hệ thống cho người dùng, từ đó kích thích họ sử dụng mạng xã hội ngày càng nhiều hơn.

AGCM trích dẫn các video quay cảnh những người trẻ tuổi thực hiện thử thách “French scar” (Vết sẹo kiểu Pháp). Đây là một thử thách phổ biến đối với người dùng, bao gồm việc véo má và để lại vết bầm tím lâu dài trên gò má.

AGCM cho biết qua cuộc điều tra, có thể xác định TikTok phải chịu trách nhiệm phổ biến nội dung, như nội dung liên quan đến thử thách “Vết sẹo kiểu Pháp‘, có thể đe dọa đến sự an toàn về thể chất và tinh thần của người dùng, đặc biệt là người dùng chưa đủ tuổi vị thành niên và dễ bị tổn thương.

Cơ quan này cho biết thêm, hơn nữa TikTok đã không thực hiện các biện pháp thích hợp để ngăn chặn sự lan truyền của nội dung đó, không tuân thủ đầy đủ quy tắc mà họ đã thông qua, và không đảm bảo với người tiêu dùng rằng nền tảng này là một không gian “an toàn”.

AGCM cáo buộc, trên thực tế những quy tắc của Tik Tok chưa tính đầy đủ đến những điểm yếu đặc biệt của giới trẻ. Họ có cơ chế nhận thức đặc biệt, chẳng hạn gặp khó khăn trong việc phân biệt thực tế với hư cấu, và có xu hướng bắt chước hành vi nhóm.

Cơ quan này cho biết, cuối cùng nội dung này, mặc dù có khả năng gây nguy hiểm, nhưng lại được lan truyền thông qua một “hệ thống đề xuất” cho người dùng dựa trên thuật toán.

Tik Tok liên tục chọn các video trong cột “Dành cho bạn” và “Theo dõi”, với mục đích tăng sự tương tác của người dùng và thời gian ở lại nền tảng, từ đó tăng doanh thu quảng cáo. Điều này tạo ra những ảnh hưởng không đáng có đến người dùng, kích thích họ ngày càng sử dụng Tik Tok nhiều hơn.

TikTok được ví như ma tuý đá phiên bản kỹ thuật số (digital cocaine crack) vì nhiều lý do. Nó gây nghiện một cách nguy hiểm. Ứng dụng này có vấn đề đến nỗi mà các nhà khoa học gần đây đã đặt phải ra thuật ngữ “TikTok addiction (nghiện TikTok)”.

• TikTok: Ma túy đá phiên bản kỹ thuật số

Người dùng không chỉ sử dụng TikTok mà họ còn trở nên phụ thuộc vào nó. Người dùng, từ việc có thể kiểm soát được, dần dần đánh mất bản thân mình trước chất gây nghiện cực mạnh này. Bằng nhiều cách khác nhau, những người sử dụng Tiktok dần trở thành người bị sử dụng. Thứ ma túy này sẽ ra lệnh cho mọi cử động, suy nghĩ cũng như hành vi của họ.

Trong một tuyên bố, phát ngôn viên của TikTok cho biết, họ không đồng ý với quyết định này, đồng thời nói thêm rằng từ lâu họ đã hạn chế khả năng hiển thị video “French scar” (Vết sẹo kiểu Pháp) đối với những người dưới 18 tuổi.

Một cơ quan quản lý khác, Cơ quan Truyền thông Ý (AGCOM), đã buộc TikTok phải xóa các video này vào tháng trước. Hôm thứ Năm (14/3), AGCM cho biết các video nguy hiểm tiềm tàng cũng được lan truyền thông qua hồ sơ thuật toán.

Trong một nghiên cứu năm 2022 về cách TikTok gây ảnh hưởng đến thanh thiếu niên, tổ chức phi lợi nhuận “Trung tâm chống lại sự thù hận kỹ thuật số” (CCDH) của Anh nhận thấy, khi người dùng tìm kiếm nội dung về chứng rối loạn ăn uống và tự tử, họ sẽ trở thành “người dùng dễ bị tổn thương”.

Phần mềm này sẽ xác định và khai thác những người dùng này, đồng thời một lượng lớn video có nội dung tự làm hại bản thân và tự tử sẽ được gửi đến họ.

• Lý do dẫn đến dự luật cấm TikTok tại Mỹ

Tại Hoa Kỳ, TikTok có khoảng 170 triệu người dùng. Theo dự thảo dự luật được Hạ viện Hoa Kỳ thông qua hôm thứ Tư (13/3), ứng dụng mạng xã hội này sẽ phải đối mặt với lệnh cấm.

Trừ khi ByteDance bán TikTok trong vòng khoảng 6 tháng, nếu không ứng dụng mạng xã hội này sẽ phải đối mặt với lệnh cấm. Dự luật vẫn đang chờ xử lý tại Thượng viện Hoa Kỳ.