TikTok thông báo nhân viên tại Mỹ làm việc tại nhà, nghi sắp cắt giảm nhân sự

Hôm thứ Tư (21/5), TikTok Shop đã thông báo cho nhân viên tại Mỹ làm việc tại nhà, nhằm ứng phó với các thay đổi về tổ chức và nhân sự sắp tới. Giới quan sát cho rằng động thái này là dấu hiệu của một đợt sa thải mới sắp bắt đầu.

Theo tờ Business Insider, đợt điều chỉnh lần này sẽ ảnh hưởng đến đội ngũ vận hành kinh doanh tại Mỹ và nhóm khách hàng trọng điểm toàn cầu chuyên phụ trách hợp tác với các thương hiệu lớn.

Thông báo liên quan do Mục Khánh (Mu Qing), người phụ trách mảng thương mại điện tử của TikTok, gửi đi. Trong email, ông cho biết công ty đã tiến hành phân tích sâu về mô hình phát triển dài hạn của đội ngũ và quyết định triển khai cơ cấu vận hành hiệu quả hơn.

Ông Mục Khánh mới tiếp nhận mảng thương mại điện tử TikTok Shop tại Mỹ vào tháng trước. Trước đó ông từng làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử của Douyin tại Trung Quốc (thuộc ByteDance). Trong email, ông cam kết công ty sẽ cố gắng hết sức hỗ trợ nhân viên trong giai đoạn chuyển tiếp và cảm ơn vì sự kiên nhẫn và thấu hiểu của họ.

Sáng thứ Tư (21/5), nhiều nhân viên lần lượt nhận được thông báo rằng vị trí của họ đã bị ảnh hưởng. Hiện chưa rõ số lượng cụ thể nhân sự bị sa thải, TikTok cũng chưa phản hồi các yêu cầu bình luận.

Được biết, đây không phải là lần đầu TikTok điều chỉnh nhân sự trong năm nay. Tháng Tư vừa qua, công ty đã sa thải một phần đội ngũ quản lý thương mại điện tử và trải nghiệm người dùng. Đợt cắt giảm lần này được coi là bước tiếp theo trong việc tối ưu hóa cơ cấu sau đợt cắt giảm hồi tháng Tư.

Hoạt động thương mại điện tử của TikTok tại Mỹ đang đối mặt với nhiều áp lực. Nhiều nhân viên tiết lộ với Business Insider rằng từ cuối tháng Ba, doanh số bán hàng của các nhà bán nước ngoài (phần lớn từ Trung Quốc) đã giảm mạnh.

Một trong những nguyên nhân chính được cho là chính sách thuế quan mới được áp dụng tại Mỹ vào tháng Tư. Bên cạnh đó, tình hình kinh tế bất ổn cũng khiến hoạt động kinh doanh tại Mỹ gặp khó khăn ngay từ đầu năm 2025.

Trên thực tế, ngay cả trước khi doanh số sụt giảm, TikTok Shop đã không đạt được nhiều chỉ tiêu trọng yếu trong năm 2024. Các lãnh đạo công ty cũng từng thừa nhận điều này trong cuộc họp toàn thể vào tháng Hai.

Tuy nhiên, TikTok Shop vẫn được công ty mẹ ByteDance xem là một phần quan trọng trong chiến lược toàn cầu. Nền tảng “Douyin thương mại điện tử” tại Trung Quốc, “chị em” với TikTok, đạt doanh thu hàng ngàn tỷ nhân dân tệ mỗi năm.

Trong 1,5 năm qua, TikTok liên tục điều chỉnh bộ máy quản lý, nhiều vị trí chủ chốt được chuyển giao cho các giám đốc điều hành đến từ Trung Quốc và Singapore, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Tuy nhiên, triển vọng của TikTok tại Mỹ vẫn đầy bất định. Theo “Đạo luật thoái vốn hoặc cấm” (divest-or-ban law) của Mỹ, ByteDance phải thoái vốn khỏi phần lớn quyền sở hữu TikTok tại Mỹ trước ngày 19/6.

Mặc dù gần đây cựu Tổng thống Trump nói rằng ông vẫn có cảm tình với TikTok, nhưng nếu không hoàn tất giao dịch đúng hạn, TikTok vẫn có nguy cơ bị cấm hoạt động tại Mỹ.

Theo Bloomberg, hiện TikTok có hơn 1.000 nhân viên tại khu vực Seattle, đồng thời có chi nhánh tại New York, Texas, và California. Do đó, đợt cắt giảm lần này có thể ảnh hưởng đến nhiều bang, chứ không chỉ riêng trụ sở chính.

Hiện TikTok có khoảng 170 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại Mỹ. Tuy nhiên, công ty đang đối mặt với áp lực ngày càng lớn, không chỉ từ nguy cơ bị cấm hoạt động theo chính sách, mà còn từ các mức thuế cao do chính quyền Trump áp lên hàng hóa Trung Quốc, và việc hủy bỏ chính sách miễn thuế đối với các gói hàng nhỏ khiến chi phí tăng mạnh.

Có thông tin cho biết, Amazon và Oracle đang được coi là các bên tiềm năng có thể mua lại TikTok. Tương lai của TikTok sẽ tiếp tục chịu ảnh hưởng từ cả thị trường lẫn chính sách.

Theo một báo cáo từ BuzzFeed News năm 2022, các nhân viên của ByteDance tại Trung Quốc đã liên tục truy cập vào thông tin cá nhân của hàng chục triệu người dùng TikTok ở Mỹ.

Ngoài ra, bản thân TikTok cũng rất nguy hiểm. Giống như một loại thuốc phiện bất hợp pháp, gây nghiện cao, nền tảng được ví như “ma túy đá phiên bản kỹ thuật số” này đã hủy hoại cuộc sống của con người. Tỷ phú Elon Musk từng đặt câu hỏi rằng liệu TikTok có dẫn đến sự sụp đổ của nền văn minh hay không?

Trên thực tế, TikTok đã được gắn nhãn là trang web truyền thông xã hội “gây nghiện nhất”, trong đó những người trẻ tuổi dành trung bình 12 giờ 12 phút cho ứng dụng mỗi tuần, tức là tương đương với hơn 2 ngày/tháng, 24 ngày/năm.