Cha mẹ nữ kỹ sư gốc Hoa kiện OpenAI, cáo buộc ChatGPT khuyên bỏ thuốc động kinh

Một nữ kỹ sư gốc Hoa tại Mỹ được cho là đã qua đời vì bệnh chuyển nặng sau khi tin theo lời khuyên y tế của ChatGPT. Cha mẹ cô hôm thứ Ba (27/10) đã nộp đơn kiện OpenAI.

Cha mẹ nộp đơn kiện

Hôm thứ Ba, Trung tâm Pháp lý cho Nạn nhân Mạng xã hội của Mỹ và hãng luật Schenk thông báo đã thay mặt cha mẹ một phụ nữ Trung Quốc 31 tuổi khởi kiện OpenAI cùng Giám đốc điều hành Sam Altman, theo trang tin pháp lý Bloomberg Law. Đơn kiện tử vong oan (wrongful death) được nộp lên Tòa Thượng thẩm San Francisco, bang California.

Người qua đời là cô Bowen Wan, được cho là quê ở tỉnh Giang Tô, Trung Quốc. Cô từng làm kỹ sư phần mềm cho Amazon. Cô được phát hiện đã tử vong tại căn hộ ở Seattle hồi tháng 2 năm nay.

Kế hoạch giảm thuốc gây tranh cãi

Hồ sơ vụ kiện cho thấy Bowen Wan mắc bệnh động kinh lâu năm và vẫn dùng thuốc chống động kinh lamotrigine.

Tháng 11/2025, cô biết mình sắp bị công ty cắt giảm. Muốn ở lại Mỹ, cô phải tìm được việc mới trước trung tuần tháng 2 năm nay.

Lo loại thuốc dùng lâu năm sẽ ảnh hưởng đến khả năng diễn đạt khi đi phỏng vấn, tháng 1 năm nay cô hỏi ChatGPT cách giảm thuốc.

Đơn kiện cáo buộc ChatGPT đã lập cho cô một kế hoạch giảm thuốc theo từng ngày, kéo dài 25 ngày, đưa liều 400 mg mỗi ngày cô đang dùng khi đó về 0.

ChatGPT còn bị cáo buộc đã nói với cô rằng nếu bác sĩ thấy cách làm này quá rủi ro thì điều đó không có nghĩa là cô làm sai, và khuyên cô không để bác sĩ điều trị tham gia kế hoạch giảm thuốc.

Nhiều lần bày tỏ lo ngại vẫn được trấn an

Nhật ký trò chuyện mà truyền thông có được cho thấy cô đã bày tỏ lo ngại về việc giảm thuốc ít nhất 158 lần.

Đầu tháng 2, trong lúc gọi điện cho người cha đang ở Trung Quốc, cô bỗng im lặng ít nhất hai phút, nghi là một cơn động kinh.

Hôm sau, khi cô kể lại sự việc với ChatGPT, chatbot này trả lời rằng cô không cần quá lo lắng.

Bác sĩ thần kinh của cô, ông Nicholas Poolos, Giám đốc Trung tâm Động kinh thuộc Trung tâm Y khoa Đại học Washington, cho biết với bệnh sử như của cô, bác sĩ sẽ không bao giờ tính đến việc giảm liều thuốc.

Diễn biến trước khi qua đời

Theo hồ sơ vụ kiện, cô uống thuốc lần cuối vào khoảng ngày 10/2. Tin nhắn trò chuyện cuối cùng của cô được gửi vào đêm khuya 11/2.

Hôm 14/2, cha mẹ cô nhờ một người bạn ở Seattle đến nhà xem tình hình. Qua cuộc gọi video WeChat, họ chứng kiến người bạn phát hiện cô đã qua đời trong phòng ngủ.

Cơ quan pháp y hạt King, bang Washington, kết luận nguyên nhân tử vong là đột tử do động kinh. Kết quả khám nghiệm cho thấy nồng độ thuốc trong cơ thể cô chỉ bằng khoảng một phần năm mức tối thiểu có tác dụng điều trị.

Lo ngại về độ an toàn khi dùng tiếng Trung

Bowen Wan trò chuyện với ChatGPT bằng cả tiếng Trung lẫn tiếng Anh. Đơn kiện nêu rằng trước khi GPT-4o ra mắt, nghiên cứu độc lập đã phát hiện mô hình này tạo ra nội dung không an toàn bằng tiếng Trung với tần suất cao gấp hơn 3 lần so với tiếng Anh.

Phía nguyên đơn cho rằng OpenAI đã không cảnh báo đầy đủ cho người dùng tiếng Trung về điều này.

OpenAI phản hồi

Phát ngôn viên OpenAI Drew Pusateri gọi đây là một sự việc đau lòng. Ông cho biết mô hình AI trong vụ việc là phiên bản GPT-4o cũ, đã bị gỡ khỏi các ứng dụng dành cho người tiêu dùng hôm 13/2. Theo ông, phiên bản ChatGPT mới đã nhận biết các tình huống y tế khẩn cấp tốt hơn. Ông cũng lưu ý rằng ChatGPT không thể thay thế dịch vụ y tế chuyên nghiệp.

Hồi tháng 5 năm nay, cha mẹ một nam thanh niên 19 tuổi cũng kiện OpenAI tại California với cáo buộc tương tự, báo chí đưa tin. Họ cáo buộc ChatGPT đã đưa ra lời khuyên dùng thuốc nguy hiểm, khiến con trai họ tử vong vì vô tình dùng thuốc quá liều.