Tổng thống Donald Trump ký Đạo luật S.1852, Đạo luật GENIUS, thứ Sáu, ngày 18 tháng 7 năm 2025, tại Phòng phía Đông của Nhà Trắng. (Ảnh: Nhà Trắng do Daniel Torok chụp)
Tổng thống Mỹ Donald Trump hôm thứ Ba (29/9) ra mắt cổng America.gov dùng trí tuệ nhân tạo (AI) và ký sắc lệnh yêu cầu mọi cơ quan liên bang tích hợp dịch vụ vào trang này.
Epoch Times cho biết ông Trump gọi America.gov là “một trong những sản phẩm ra mắt mang tính cách mạng nhất mọi thời đại”. Ông nói người dân sẽ có một “cửa chính” để làm việc với chính quyền, thay cho “mê cung bất tận” gồm các trang web và quy định.
“Chính phủ liên bang không còn cản đường quý vị nữa, mà chỉ còn phục vụ quý vị,” ông Trump nói. “Chúng tôi đang làm cho nó đơn giản hơn, đẹp hơn, đúng như những gì nó phải là.”
Các quan chức chính quyền cho biết mỗi ngày có khoảng 39 triệu người Mỹ truy cập các trang web của Chính phủ liên bang, và mỗi năm người dân mất tổng cộng hơn 10 tỷ giờ cho giấy tờ, thủ tục.
Buổi ra mắt diễn ra tại Thính phòng Andrew W. Mellon ở thủ đô Washington. Ông Joe Gebbia, đồng sáng lập Airbnb và là Giám đốc Thiết kế đầu tiên của Chính phủ Mỹ, giới thiệu trang web theo kiểu trình diễn một sản phẩm công nghệ.
Ông Gebbia nhắc đến thời những tòa nhà công cộng lớn đem lại cho người dân cảm giác được “tôn trọng” khi đến làm việc với chính quyền. Theo ông, America.gov đưa ý tưởng đó vào thời đại siêu trí tuệ, với hình dung về “một chính phủ xoay quanh quý vị, tôn trọng thời gian của quý vị, làm việc cho quý vị”.
America.gov đã hoạt động từ hôm thứ Ba. Người dùng gõ câu hỏi vào một ô tìm kiếm và nhận câu trả lời theo kiểu chatbot AI, Fox News đưa tin.
“Ai đã từng dùng Grok, Gemini hay ChatGPT sẽ hiểu ngay cách dùng America.gov,” ông Trump nói.
Hiện nay, trang chỉ trả lời câu hỏi và hướng dẫn người dùng tự làm các thủ tục. Ông Gebbia cho biết đến năm 2027, người dân sẽ có thể điền biểu mẫu của chính phủ và theo dõi tình trạng hồ sơ ngay trên trang. Bản tóm tắt của Nhà Trắng thì viết rằng ngay cuối năm nay, người dân đã có thể gia hạn hộ chiếu và đăng ký Medicare trên trang.
Chính quyền dự định tích hợp hơn 10 nghìn biểu mẫu của các cơ quan, để người dùng “nộp đơn, đăng ký và theo dõi tiến độ ngay trong khung trò chuyện”, theo tuyên bố đăng trên trang. Khi hoàn tất, người Mỹ có thể xin cấp lại thẻ An sinh Xã hội, làm hộ chiếu, đổi tên và sử dụng nhiều dịch vụ khác của chính phủ.
Ông Trump lấy ví dụ một phụ nữ đổi họ sau khi kết hôn. “Chẳng bao lâu nữa, cô ấy chỉ cần hỏi America.gov, trang sẽ điền đơn, theo dõi tiến độ và gửi thẻ An sinh Xã hội, hộ chiếu, thẻ bảo hiểm mới cho cô qua bưu điện,” ông nói.
Tại buổi ra mắt, Ngoại trưởng Mỹ Marco Rubio thông báo Bộ Ngoại giao đang phát triển một hệ thống mới. Mục tiêu là đến cuối năm 2027, phần lớn người Mỹ có thể làm đơn xin cấp mới hoặc gia hạn hộ chiếu, thẻ hộ chiếu trực tuyến qua America.gov, theo bản tin của Epoch Times tiếng Hoa. Hệ thống cho phép theo dõi tiến độ hồ sơ và xem ngày dự kiến nhận hộ chiếu.
Người xin hộ chiếu lần đầu cũng có thể làm đơn qua America.gov từ năm 2027 và tự tải ảnh của mình lên, không cần đến hiệu thuốc hay cửa hàng để chụp, Fox News dẫn lời ông Rubio.
“Không phải in đơn, không phải chụp ảnh ở hiệu thuốc, không hẹn lịch, không xếp hàng, không qua trung gian,” ông nói. “Quý vị nói với America.gov điều mình muốn làm, và trang sẽ hướng dẫn quý vị từng bước một.”
Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Medicare và Medicaid (CMS), bác sĩ Mehmet Oz, trình diễn cách America.gov giúp việc đặt thuốc theo toa và nhiều dịch vụ khác đơn giản hơn. Ông mời lên sân khấu một phụ nữ tên Lisa, người cho biết đã mất hơn một năm tìm cách đăng ký Medicare. Sau đó, bà công bố tấm thẻ hưởng quyền lợi mới được cấp, in trên một tấm băng rôn lớn.
Ông Oz nói America.gov “giải thích những gì áp dụng cho trường hợp của Lisa và hướng dẫn bà qua từng quyết định”.
Sắc lệnh có tên “Đơn giản hóa việc tiếp cận dịch vụ chính phủ thông qua America.gov”, được đăng trên trang web của Nhà Trắng. Văn bản xác định America.gov là “cửa chính kỹ thuật số thống nhất” dẫn vào Chính phủ liên bang. Tại đây, người dân có thể đăng nhập, đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ thông thường, nhận câu trả lời chính xác và hoàn tất giao dịch mà không phải đi qua trang web của nhiều cơ quan, nếu việc đó được phép và khả thi về kỹ thuật.
Diện phải tích hợp gồm các dịch vụ công của liên bang có hơn 100 nghìn người sử dụng trong 12 tháng và làm được trực tuyến. Dịch vụ khai thuế của Sở Thuế vụ Mỹ (IRS), dịch vụ của Bộ Chiến tranh và các cơ quan tình báo không thuộc diện này.
Trong vòng 90 ngày, Giám đốc Văn phòng Quản lý và Ngân sách (OMB) phải ra văn bản hướng dẫn các cơ quan thực hiện. Người đứng đầu Cơ quan Quản lý Dịch vụ Tổng hợp (GSA), phối hợp với Xưởng Thiết kế Quốc gia và OMB, lập và vận hành America.gov, tích hợp Login.gov làm dịch vụ xác thực. Khi làm giao dịch, người dùng sẽ đăng nhập qua Login.gov.
Sắc lệnh cũng yêu cầu giữ các cách làm thủ tục hiện có, như đến trực tiếp, gọi điện thoại hay gửi thư, để America.gov là “một lựa chọn tốt hơn” chứ không trở thành “lựa chọn duy nhất”.
Hiện người dùng hỏi đáp trên trang mà không cần đăng nhập, trang không theo dõi người truy cập và không lưu thông tin cá nhân hay nội dung trò chuyện, theo các quan chức mà Epoch Times dẫn lời. Chatbot hiện dịch được 3 thứ tiếng: tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Pháp, và sẽ sớm có thêm ngôn ngữ khác.
Mọi câu trả lời trên trang đều lấy từ dữ liệu chính thức của liên bang, kèm đường dẫn đến nguồn gốc, theo Epoch Times tiếng Hoa. Ông Trump nhấn mạnh trang được xây dựng lấy quyền riêng tư và an ninh làm trọng tâm, “về lý thuyết không thể bị tin tặc xâm nhập”, và lịch sử trò chuyện sẽ tự xóa khi người dùng rời trang.
Văn bản sắc lệnh yêu cầu bảo vệ thông tin cá nhân bằng cách thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu. Các cơ quan vẫn giữ quyền quản lý hồ sơ, hệ thống của mình, và cổng chung không được tạo ra một hệ thống hồ sơ tập trung của liên bang về người dân Mỹ.
Ông Trump cũng đề nghị đổi tên gọi AI, công nghệ làm nền cho America.gov, thành “siêu trí tuệ” (SI), vì cho rằng cách gọi đó hay hơn chữ “nhân tạo”. Văn bản sắc lệnh cũng dùng cụm “siêu trí tuệ”.
Ông còn kêu gọi Quốc hội thông qua Đạo luật SAVE America, dự luật buộc người dân chứng minh quốc tịch khi đăng ký cử tri và xuất trình giấy tờ tùy thân khi đi bỏ phiếu.
“Với trang này, không ai còn có thể phàn nàn về việc phải chứng minh quốc tịch hay xuất trình giấy tờ tùy thân khi bỏ phiếu nữa,” ông Trump nói. “Họ luôn nói việc đó quá phức tạp. Giờ thì không còn phức tạp nữa.”
Nhiều dịch vụ liên bang khác dự kiến được đưa lên America.gov trong những tháng tới, khi các cơ quan bắt đầu tích hợp với trang này.
Chosun Ilbo cho biết hai công dân Trung Quốc bị truy tố vì nghi do…
Trợ lý Giám đốc Cục Điều tra Liên bang Mỹ (FBI) Brett Leatherman hôm thứ…
Hãng INMO cùng cơ quan quản lý Mỹ, Canada thu hồi kính thông minh AI…
Ông Yates cho rằng việc ông Trump đích thân đón ông Tập không có nghĩa…
CNN, MS NOW và Politico hôm 28/9 đã đề nghị thẩm phán liên bang gia…
Vụ việc diễn ra trong bối cảnh FBI cũng đang điều tra một sự cố…
