Tàu Cát Linh-Hà Đông lại gặp sự cố, phải dừng chạy vào giờ cao điểm

Tuyến metro Cát Linh – Hà Đông phải dừng chạy do lỗi kỹ thuật tại ga Cát Linh, gây gián đoạn giờ cao điểm. Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội đã khắc phục sau 25 phút và bố trí xe buýt trung chuyển hành khách.

• Khách đi tàu Cát Linh-Hà Đông phải che ô vì dột nước: Hà Nội Metro nói gì?
• Dân hoang mang khi tàu Cát Linh dừng đột ngột: TGĐ Metro nói ‘đều nằm trong kịch bản’

Ngày 30/5, Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro) cho biết vào khoảng 17h36, hệ thống vận hành tuyến metro Cát Linh – Hà Đông xuất hiện cảnh báo lỗi ghi tại ga Cát Linh.

Một số nguồn tin ghi nhận đây là lỗi tín hiệu, nhưng nguyên nhân chính được xác định liên quan đến hệ thống ghi đường ray.

Sự cố xảy ra đúng giờ cao điểm, khiến nhiều hành khách tại các ga như Cát Linh, Thái Hà và Thượng Đình phải chờ đợi hoặc chuyển sang phương tiện khác.

Ngay sau sự cố, Hanoi Metro đã thực hiện ngắt điện 4 nhà ga từ Cát Linh đến Láng để đảm bảo an toàn cho đội ngũ kỹ thuật xử lý.

Các đoàn tàu chỉ có thể vận hành giao lộ nhỏ từ ga Thượng Đình đến ga Yên Nghĩa và ngược lại, không hoàn thành toàn bộ hành trình.

Tại ga Cát Linh, một số hành khách phản ánh loa phát thanh bị rè, khó nghe thông báo từ 17h35 đến 17h50. Để hỗ trợ, Hanoi Metro đã phối hợp với Trung tâm Quản lý điều hành giao thông công cộng Hà Nội (Tramoc) bố trí xe buýt trung chuyển hành khách từ ga Cát Linh đến ga Thượng Đình và ngược lại.

Hệ thống phát thanh tại các ga và trên tàu liên tục cập nhật thông tin, đồng thời nhân viên hướng dẫn và hoàn tiền vé cho những hành khách không tiếp tục di chuyển.

Sau 25 phút, sự cố được khắc phục, điện được cấp lại và các đoàn tàu hoạt động bình thường. Hanoi Metro khẳng định quá trình xử lý tuân theo quy trình và đảm bảo an toàn cho hành khách.

Đây không phải lần đầu tuyến metro Cát Linh – Hà Đông gặp sự cố. Ngày 25/2, các đoàn tàu cũng phải dừng khoảng 20 phút do lỗi kỹ thuật ghi ở đường ray. Ngày 19/5, một chuyến tàu bị chảy nước trong toa do lỗi hệ thống điều hòa, khiến hành khách phải che ô. Hanoi Metro đã mời chuyên gia kiểm tra và bảo trì toàn bộ hệ thống điều hòa sau sự cố này.

Ngoài ra, sau hơn 3 năm vận hành kể từ tháng 11/2021, tuyến metro Cát Linh – Hà Đông cho thấy nhiều dấu hiệu xuống cấp.

Tại ga Yên Nghĩa, mái nhà ga bị thủng mảng lớn do ảnh hưởng của bão Yagi từ tháng 9/2024, gây ngập sàn ga khi trời mưa vào ngày 23/5/2025.

Nhiều hạng mục khác như tấm kính lan can vỡ, thang máy tại ga Hà Đông hỏng, máy bán vé tự động tại ga Yên Nghĩa ngừng hoạt động, và điểm phục vụ nước uống miễn phí bị hư hỏng, chưa được sửa chữa triệt để. Những hư hỏng này kéo dài nhiều tháng, tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến an toàn hành khách.

Kim Long