Apple bắt đầu bồi thường 500 triệu USD vì cáo buộc cố tình làm chậm điện thoại

Apple bắt đầu trả tiền bồi thường 500 triệu USD cho người dùng iPhone tham gia vào các vụ kiện tập thể. Vụ kiện cáo buộc Apple cố tình giảm tốc độ của điện thoại di động.

Năm 2020, Apple đã đồng ý trả từ 310 triệu – 500 triệu USD như là một phần của việc giải quyết các vụ kiện tập thể.

Vụ việc ở Mỹ bắt đầu từ tháng 12/2017, cáo buộc cập nhật phần mềm của Apple cố tình giới hạn hiệu suất của một số dòng điện thoại iPhone cụ thể.

Apple nói rằng khi pin cũ, hiệu suất hoạt động sẽ giảm và do đó, “hoạt động chậm lại” sẽ giúp kéo dài tuổi thọ điện thoại.

Theo AP, Apple không phủ nhận rằng một số iPhone đã chậm hơn sau khi cập nhật, nhưng lại nói rằng động thái này là cần thiết, để ngăn điện thoại di động cũ tắt máy ngoài ý muốn.

Nhưng các nhà phê bình nghi ngờ rằng Apple có động cơ xấu: Muốn người dùng mua điện thoại mới. Apple đồng ý hòa giải nhưng không thừa nhận có bất kỳ hành vi không phù hợp nào.

Mặc dù việc hòa giải đã đạt được từ nhiều năm trước, nhưng do các thủ tục và kháng cáo kéo dài, những người khiếu nại vẫn phải chờ đợi thanh toán trong một thời gian dài.

Tuy nhiên, tháng 8/2023, một công ty luật đại diện cho các khách hàng của Apple đã tuyên bố từ chối kháng cáo vụ kiện, cho phép các thỏa thuận hòa giải mang tính lịch sử được phân phối cho người tiêu dùng iPhone bị hạn chế bởi phần mềm.

MacRumors là một trang web không chính thức báo cáo tin tức liên quan đến Apple.

Theo báo cáo, cuối cùng, một số người khiếu nại đã nhận được khoản thanh toán 92,17 USD cho mỗi người vào cuối tuần trước. Nhiều người dùng khác cũng báo cáo rằng họ đã nhận được khoản bồi thường tương tự.

Một người dùng đã viết trên nền tảng X rằng khi thức dậy vào sáng thứ bảy 2 tuần trước, anh đã nhận được tiền sau khi chờ đợi 3,5 năm, đồng thời đính kèm một hình ảnh hiển thị giao dịch điện tử của tài khoản ngân hàng của mình.

Tuần trước, trang web thanh toán chính thức đã xác nhận rằng khoản thanh toán đã bắt đầu vào ngày 5/1, dự kiến tất cả những người khiếu nại đủ điều kiện ​​sẽ nhận được thanh toán vào cuối tháng này.

Để được bồi thường, người dùng phải gửi khiếu nại trước tháng 10/2020 và phải có iPhone 6, 6 Plus, 6s hoặc thiết bị SE chạy phần mềm iOS 10.2.1 (hoặc phiên bản cao hơn) trước ngày 21/12/2017.

Người dùng có iPhone 7 hoặc 7 Plus và người dùng đã tải xuống iOS 11.2 trở lên trước ngày 21/12/2017 cũng được bồi thường.

Người dùng iPhone cũng có thể gọi 1-833-649-0927 để hiểu liệu họ có đủ điều kiện nhận bồi thường trước đó hay không.

Vụ kiện tương tự đang diễn ra ở Anh với mức đòi bồi thường là 1,6 tỷ bảng (khoảng 2 tỷ USD), do Justin Gutmann đưa ra lần đầu tiên vào tháng 6/2022, đại diện cho khoảng 24 triệu người dùng iPhone.

Không giống như thỏa thuận dàn xếp ở Hoa Kỳ, vốn chỉ áp dụng cho các thiết bị thuộc dòng iPhone 6 và 7, vụ kiện ở Anh yêu cầu bồi thường thiệt hại cho những người sở hữu thiết bị iPhone 8, 8 Plus và X.

Bình Minh (t/h)