Meta AI bị tố truy tìm thông tin cá nhân của bé gái, đào lại ảnh cũ đã xóa

Một bà mẹ Mỹ chỉ đăng lên Facebook đoạn video bà và con gái hát trong ô tô, nhưng những gì Meta AI thực hiện sau đó khiến bà ‘phát hoảng’. Meta AI không chỉ tổng hợp tên, thông tin ngày sinh và ảnh của 2 con gái bà, mà còn bị nghi tìm lại một bức ảnh cũ đã bị xóa từ nhiều năm trước, đồng thời bắt đầu ghép nối thông tin để xác định nơi gia đình bà sinh sống.

Theo New York Post, bà Kalie Robins ở bang Utah, Mỹ, cho biết sự việc bắt đầu từ một đoạn video ngắn bình thường ghi cảnh bà hát cùng con gái trong ô tô. Sau khi video được đăng đồng thời lên Facebook, Meta AI bất ngờ đưa ra câu hỏi gợi ý: “Đứa trẻ ngồi ở hàng ghế sau là ai?”

Điều này khiến Robins rất khó hiểu. Sau đó, bà đăng video lên Instagram để tái hiện toàn bộ sự việc và đặt câu hỏi tại sao hệ thống lại chủ động đưa ra một câu hỏi liên quan đến trẻ vị thành niên.

Điều khiến bà kinh ngạc hơn là sau khi nhấp vào câu hỏi này, Meta AI bắt đầu thu thập thông tin từ những nội dung gia đình bà đã đăng trong nhiều năm qua, rồi lần lượt tổng hợp dữ liệu về 2 con của bà.

Robins cho biết những thông tin AI tìm được gồm tên, thông tin ngày sinh, ảnh và video của các con, trong đó thậm chí có một bức ảnh trẻ sơ sinh do mẹ bà đăng từ nhiều năm trước.

Theo ảnh chụp màn hình do Robins cung cấp cho trang công nghệ Futurism, Meta AI còn tổng hợp độ tuổi của 2 con gái từ các bài đăng sinh nhật và thông báo về việc sinh con do các thành viên trong gia đình đăng tải. Trong đó, cân nặng của một đứa trẻ khi mới sinh cũng được liệt kê.

Ngoài ra, AI còn tổng hợp những bãi biển và cuốn sách mà các bé yêu thích, những địa điểm các bé từng đi bộ đường dài, đồng thời dựa trên độ tuổi để suy đoán các bé có thể đang học lớp mấy.

Robins cho biết càng thấy AI tìm ra nhiều thông tin, bà càng cảm thấy khó chịu, thậm chí có cảm giác buồn nôn và sợ hãi.

Robins cũng phát hiện Meta AI dường như đã tìm được một bức ảnh cũ mà bà đã xóa khỏi trang của mình từ lâu.

Bà cho biết mình không hiểu hệ thống phía sau hoạt động như thế nào, nhưng chắc chắn rằng bức ảnh này đã bị xóa từ nhiều năm trước và trong suốt những năm qua không hề xuất hiện trên trang của bà.

Sự việc chưa dừng lại ở đó. Meta AI sau đó tiếp tục đề xuất một câu hỏi khác: “Kalie Robins sống ở đâu?”

Khi nhấp vào câu hỏi này, hệ thống bắt đầu tổng hợp các bài đăng cũ và mới, liên kết Robins với những nơi bà từng sinh sống. Trên màn hình xuất hiện dòng chữ: “Đang xác định chính xác vị trí của Kalie Robins”.

Robins rất sửng sốt trước điều này. Bà cho biết đoạn video ngắn mình đăng hoàn toàn không gắn địa điểm và bà chưa bao giờ yêu cầu Facebook lập một hồ sơ cá nhân như vậy về mình và gia đình. Bà chỉ đơn giản chia sẻ một đoạn video hát cùng con trong ô tô.

Trao đổi với Futurism, Meta cho biết AI của công ty có thể tìm kiếm nội dung của chính người dùng cũng như thông tin công khai trên Internet. Khi người dùng nhấp vào câu hỏi do hệ thống đề xuất, câu trả lời của AI được tạo dựa trên những thông tin mà người dùng vốn đã có quyền truy cập.

Tuy nhiên, Meta cũng thừa nhận câu hỏi mà hệ thống đề xuất cho bà Robins lần này “không đạt tiêu chuẩn”.

Meta cho biết tính năng này vốn được thiết kế để giúp người dùng tìm hiểu thêm về những chủ đề hoặc nội dung bài đăng mà họ quan tâm, nhưng hệ thống không nên chủ động đề xuất những câu hỏi kiểu này cho cá nhân. Meta cho biết công ty đã khắc phục vấn đề này.