NMO thu hồi kính thông minh AI AIR3 tại Mỹ, Canada vì nguy cơ gây bỏng

Kính thông minh INMO AIR3 bị thu hồi, nhãn in chữ “AIR3” và “INMO” nằm ở mặt trong gọng phải. (Ảnh: Chụp màn hình trang cpsc.gov)

Hãng INMO cùng Bộ Y tế Canada và Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CPSC) hôm thứ Năm (24/9) thông báo thu hồi kính thông minh AI AIR3, vì gọng trái có thể quá nóng, gây bỏng.

Kính thông minh INMO AIR3 bị thu hồi, nhãn in chữ “AIR3” và “INMO” nằm ở mặt trong gọng phải. (Ảnh: Chụp màn hình trang cpsc.gov)

Kính AIR3 có chức năng dịch bằng AI, hỗ trợ công việc và phát nội dung đa phương tiện, theo mô tả trong thông báo của CPSC. Sản phẩm màu đen, có nhãn in chữ “AIR3” và “INMO” ở mặt trong gọng phải.

Hãng đã bán 1.643 chiếc tại Mỹ và 120 chiếc tại Canada. Kính có mặt trên Amazon, Kickstarter và trang inmoxr.com từ tháng 12/2025 đến tháng 8/2026, giá từ 900 đến 1.300 USD, The Epoch Times đưa tin.

Theo thông báo của Bộ Y tế Canada, gọng bên trái của kính có thể quá nóng khi đeo lâu. Tính đến ngày 17/9, hãng chưa nhận được báo cáo sự cố hay thương tích nào tại Canada. Tại Mỹ, hãng nhận 10 báo cáo kính quá nóng, nhưng chưa ghi nhận ai bị thương.

CPSC cảnh báo gọng trái “có thể quá nóng khi sử dụng lâu, gây nguy cơ bị thương nghiêm trọng hoặc tử vong do bỏng”. Trong 10 báo cáo đó, một số báo cáo mô tả cảm giác bỏng rát ở mặt và phía trái tai.

Hai thông báo cùng tính 10 báo cáo tại Mỹ, nhưng CPSC ghi lại cảm giác người dùng mô tả, còn Bộ Y tế Canada ghi chưa có ai bị thương, trang tin công nghệ MIXED lưu ý. Cả hai đều không nêu nguyên nhân khiến kính quá nóng.

Bộ Y tế Canada khuyến cáo người dùng ngừng sử dụng kính ngay và cập nhật phần mềm lên phiên bản 3.16 trước khi dùng lại.

“Xin lưu ý rằng Đạo luật An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Canada cấm phân phối lại, bán hoặc thậm chí cho không sản phẩm bị thu hồi tại Canada,” thông báo viết.

Tại Mỹ, CPSC cũng khuyến cáo người dùng ngừng sử dụng kính ngay và liên hệ INMO để được sửa miễn phí. Hãng sẽ hỗ trợ cập nhật phần mềm lên phiên bản 3.16 qua mạng. Đây là biện pháp khắc phục duy nhất mà cả hai thông báo nêu ra, không có hoàn tiền hay đổi sản phẩm, MIXED cho biết.

Đợt thu hồi được xếp vào diện “Fast Track”, hình thức CPSC áp dụng khi doanh nghiệp sớm đồng ý thực hiện biện pháp khắc phục.

INMO đề nghị chủ sở hữu gửi ảnh sản phẩm kèm mã đơn hàng và nơi mua qua trang inmoxr.com.

Kính do Công ty Sichuan INMO Technology sản xuất tại Trung Quốc. Công ty INMO International Technology Limited, trụ sở tại Thâm Quyến, là đơn vị nhập khẩu.