6 tháng đầu năm 2024: Cuộc đua song mã của Tiktok Shop và Shopee

Theo “Báo cáo thị trường sàn bán lẻ trực tuyến 6 tháng đầu 2024” được nền tảng phân tích dữ liệu thương mại điện tử (TMĐT) Metric công bố mới đây, trong 5 sàn TMĐT lớn nhất Việt Nam, chỉ có TikTok Shop và Shopee đạt tăng trưởng dương. 3 sàn còn lại đều đi lùi.

Trung bình mỗi ngày, người Việt chi khoảng 790 tỷ đồng mua hàng online

5 sàn Shopee, Lazada, Tiki, Sendo và Tiktok Shop ghi nhận doanh số tổng cộng là 143,9 nghìn tỷ đồng trong nửa đầu năm nay, tăng 54,91% so với cùng kỳ năm 2023. 1.533 triệu sản phẩm đã được giao thành công, tăng 65,55%. Trung bình mỗi ngày, người Việt chi khoảng 790 tỷ đồng mua hàng online trên các sàn thương mại điện tử này.

Tuy nhiên, sự tăng trưởng này chủ yếu đến từ hai sàn TikTok Shop và Shopee. Xét về doanh số so với 6 tháng đầu năm 2023, TikTok Shop và Shopee tăng trưởng lần lượt 150,54% và 65,97%. Còn về sản lượng, con số tăng trưởng lần lượt là 242,15% và 25,67%.

Ở chiều ngược lại, 3 sàn Lazada, Tiki và Sendo chứng kiến cả sản lượng và doanh số đều đi lùi. Về doanh số 6 tháng đầu năm 2024 so với cùng kỳ năm ngoái, Lazada, Tiki và Sendo lần lượt tăng trưởng -43,81%, -48,55% và -70,56%. Xét theo sản lượng, những tỷ lệ này lần lượt là -37,12%, -51,37% và -62,74%.

Đáng chú ý, TikTok Shop là sàn duy nhất có doanh số 6 tháng đầu năm 2024 tăng trưởng dương so với 6 tháng cuối năm 2023, ở mức 24,49%. Trong khi các “ông lớn” khác đều sụt giảm, Shopee giảm 2,29%, Lazada giảm 42,2%, Tiki giảm 31,56%….

Livestream là kênh bán hàng nổi bật

Theo Metric, TikTok Shop và Shopee là 2 nền tảng hiểu biết sâu sắc về thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam. Đáng chú ý, cả 2 sàn này đều đẩy mạnh các chính sách ưu đãi mua – hủy – trả hàng lấy người tiêu dùng làm trọng tâm, đặc biệt là Shopee.

Trước đây, Shopee quy định thời gian người mua có thể trả hàng là 3-7 ngày, thì nay đã gia hạn lên tới 15 ngày. Đặc biệt, quy định cho phép hủy ngay cả khi hàng đang vận chuyển đến trạm giao hàng đã gây ra nhiều tranh cãi.
Về phía TikTok Shop, nền tảng này khuyến khích nhà bán đặt mức giá nhỏ hơn hoặc bằng sản phẩm của chính họ cũng đang bán trên các sàn TMĐT khác.

TikTok Shop sẽ tính điểm gian hàng dựa trên chỉ số PD (Price Disadvantage – Giá bán chưa tốt), với công thức là %PD = Số đơn hàng có giá bán chưa tốt/ Tổng số đơn hàng. Nếu %PD > 20%, nhà bán sẽ bị loại khỏi các chương trình hỗ trợ về voucher và lượt truy cập trên nền tảng.

Ngoài ra, Shopee và TikTok Shop đều tận dụng tốt xu hướng mua hàng qua livestream hiện nay. Đến hiện tại, livestream vẫn là kênh bán hàng nổi bật trên các sàn. Liên tục xuất hiện các phiên livestream “khủng” từ KOL, KOC thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng từ các sản phẩm giá trị cao như ô tô, xe máy đến sản phẩm nông sản như sầu riêng, gạo…

Phan Vũ