Google và Paypal hợp tác về thương mại điện tử để thay đổi cách mua sắm trực tuyến

Hai ‘gã khổng lồ’ công nghệ của Hoa Kỳ Google và Paypal đã thiết lập quan hệ đối tác chiến lược mới nhằm tập trung vào việc cung cấp cho người tiêu dùng các giải pháp thương mại điện tử liền mạch. Thông báo hôm 18/9 của liên danh này nhấn mạnh rằng sự hợp tác giữa hai công ty sẽ thay đổi cách xử lý các giao dịch mua sắm của người tiêu dùng và doanh nghiệp trên nhiều nền tảng và thiết bị.

Trong một thông báo của công ty, ông Sundar Pichai, Tổng giám đốc điều hành của Google và Alphabet, cho biết: “Thông qua mối quan hệ đối tác này, PayPal sẽ sử dụng ứng dụng AI hàng đầu trong ngành của chúng tôi để nâng cao dịch vụ và bảo mật, đồng thời chúng tôi sẽ tích hợp sâu hơn các khả năng thanh toán sáng tạo của PayPal để mang lại trải nghiệm tốt hơn [cho người tiêu dùng] trên các sản phẩm và nền tảng của Google.”

Ông Alex Chriss, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành của PayPal cho biết thêm: “Cùng với Google, chúng tôi sẽ dẫn đầu phương thức thương mại điện tử, mang đến nhiều cơ hội hơn cho các thương nhân và người dùng trên toàn thế giới. Chúng tôi sẽ mang các sản phẩm và dịch vụ của PayPal đến hàng tỷ người dùng Google và xác định lại những gì có thể làm được trên quy mô toàn cầu.”

Liên doanh Google – PayPal hứa hẹn sẽ mang đến những trải nghiệm mua sắm trực tuyến và thương mại điện tử tuyệt vời.

Theo công ty công nghệ tài chính Mastercard, thương mại đại lý (agentic commerce), còn gọi là thương mại điện tử, là hình thức mua sắm trực tuyến và di động mới nhất bằng cách sử dụng đại lý AI để hoàn tất các tác vụ cho người dùng, chẳng hạn như tìm kiếm sản phẩm, so sánh các lựa chọn, và mua hàng. Mua sắm đại lý có thể được thực hiện mà người tiêu dùng không cần hoặc chỉ cần thực hiện rất ít các thao tác thủ công.

Mastercard đưa ra một ví dụ về cách người tiêu dùng có thể sử dụng công nghệ mới này để đặt chuyến bay đến London. Sau khi được yêu cầu, đại lý AI không chỉ xem xét các hãng hàng không và sân bay, mà còn xác định các lựa chọn tốt nhất hiện có để người tiêu dùng lựa chọn.

Trên trang web của mình, Mastercard giải thích những lợi ích của công nghệ mới này: “Thương mại đại lý có thể mang lại sự cá nhân hóa cao hơn cho người dùng, bởi vì các đại lý [AI] này có thể ghi nhớ sở thích, thông tin chi tiết và các giao dịch mua sắm trước đây của bạn. Các đại lý này còn có thể mang lại hiệu quả và tốc độ cao hơn, giúp người dùng tránh phải lướt xem các trang web của các công ty bán lẻ hoặc các hãng hàng không, thay vào đó họ [người dùng] có thể tìm thấy những gì họ cần chỉ trong vài giây.”

Thông báo của Google – PayPal lưu ý, thỏa thuận mới giữa hai ‘gã khổng lồ’ công nghệ này sẽ kết hợp cơ sở hạ tầng thanh toán toàn cầu của PayPal với chuyên môn AI của Google. Hệ thống thanh toán “Hyperwallet” và các giải pháp PayPal Payout của PayPal sẽ được tích hợp với các sản phẩm của Google để hỗ trợ các trải nghiệm thương mại điện tử liền mạch.

Theo thỏa thuận, công ty PayPal Enterprise Payment sẽ đóng vai trò là một trong những nhà cung cấp dịch vụ thanh toán chính để xử lý các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng trên các sản phẩm của Google, như Google Cloud, Google Ads, và Google Play. Ngoài ra, PayPal sẽ hợp tác với Google Play để nâng cao các nền tảng công nghệ và cơ sở hạ tầng nhằm thúc đẩy nền tảng thương mại và thanh toán thế hệ tiếp theo của PayPal.

Thông báo nhấn mạnh: “Những cải tiến sản phẩm này của PayPal và Google sẽ giúp thúc đẩy cuộc cách mạng về đại lý thông minh, trang bị cho người tiêu dùng, thương nhân, và nhà phát triển những công cụ linh hoạt để tham gia vào thế hệ thương mại điện tử tiếp theo.”

Đặt trụ sở chính tại thành phố San Jose, tiểu bang California, Hoa Kỳ, PayPal đã và đang cung cấp cho người tiêu dùng các giải pháp thương mại điện tử toàn cầu trong hơn 25 năm qua. PayPal hiện đang hoạt động tại hơn 200 thị trường.

Thành lập vào năm 1998, Google, công ty con của tập đoàn Alphabet Inc, hiện đặt trụ sở chính tại thành phố Mountain View, tiểu bang California. Google được xem là công cụ tìm kiếm nổi tiếng nhất thế giới. Công ty này cũng cung cấp nhiều sản phẩm công nghệ được nhiều người ưa chuộng như Google Map, Google Ads, Gmail, Google Play, Google Cloud, Chrome, và YouTube.