Hướng dẫn viên du lịch TQ ép khách phải mua sắm, “không mua gì thì không đi được”

Hôm 19/7, có cư dân mạng đã đăng một đoạn video cho thấy một nữ hướng dẫn viên du lịch ở Thiên Tân đã mắng khách du lịch vì không mua sắm và buộc họ phải tiêu tiền. Cô hướng dẫn viên này còn nói: “Tiêu tiền thì các vị là thượng đế, không tiêu tiền thì các vị là đồ khốn”, “hôm nay không mua đồ thì chúng ta không đi được”. Đoạn video được lan truyền rộng rãi trên mạng internet ở Trung Quốc Đại Lục và thu hút sự chú ý của dư luận.

Trong video, nữ hướng dẫn viên mắng nhiếc hành khách đang ngồi trên xe: “Tôi đưa các bạn đi chơi trong một ngày nắng nóng như vậy… cả một xe 52 con người nhưng mua được có 900 tệ, tôi phải bồi thường chết luôn. Bao nhiêu người như thế mà đi ra tay không, tôi để các quý vị mua nhiều thêm một chút, đừng có đi ra tay không, làm tôi khó xử không biết ăn nói với người ta thế nào.”

Thấy trong xe không có ai phản ứng gì, cô hướng dẫn viên nói tiếp: “Đều là những người đã lớn tuổi thế này rồi, không biết chuyện gì đang xảy ra, chính là các vị làm cho người Thái Nguyên các vị mất mặt, có phải không?”, “Tiêu tiền thì các vị là thượng đế, không tiêu tiền thì các vị là đồ khốn!”

Người hướng dẫn viên du lịch cuối cùng cũng nói: “Các cô các chú à, cháu nói cho mọi người, hôm nay không mua đồ gì thì chúng ta không đi được, mua được có 900 tệ thì chúng ta không rời đi được!”

“Ai chưa mua gì thì phải xuống với cháu, vào trong đó (cửa hàng) mua, bao giờ mua đến hơn 1000 tệ, mua đến 2000 tệ thì chúng ta mới đi.”

Trang tin Jiemian News tại Trung Quốc Đại Lục đưa tin, đoạn video “hướng dẫn viên du lịch ép du khách tiêu tiền” nêu trên đã được phát tán trên mạng và thu hút sự chú ý của dư luận. Tối cùng ngày, Cục Văn hóa và Du lịch thành phố Thiên Tân đã đưa ra báo cáo về vụ việc, nói rằng sau khi điều tra, nhóm du khách trong video đã khởi hành từ Tp. Thái Nguyên, tỉnh Sơn Tây vào ngày 16/7 thông qua một công ty du lịch địa phương, và hành trình là chuyến tham quan Bắc Đới Hà và Thiên Tân kéo dài 4 ngày. Vào khoảng 8h ngày 19/7, các thành viên trong nhóm bắt xe buýt du lịch và đến Thiên Tân qua Đường cao tốc Bắc Kinh-Thiên Tân-Đường Châu. Hướng dẫn viên du lịch có liên quan đến vụ việc là Đặng X, là hướng dẫn viên du lịch địa phương ở Thiên Tân và cung cấp dịch vụ hướng dẫn du lịch ở Thiên Tân cho các nhóm du lịch. Chứng chỉ hướng dẫn viên du lịch của cô đã bị hủy vào ngày 9/9/2023 vì không nộp đơn xin gia hạn khi hết hạn, do đó cô là hướng dẫn viên du lịch không có giấy phép.

Khoảng 10h30 ngày 19/7, trong chuyến tham quan của đoàn du lịch đến Thiên Tân, Đặng đã có những lời lẽ không phù hợp và có thái độ không tốt, có hành vi ép du khách tiêu tiền khiến du khách bất bình. Sở Văn hóa và Du lịch thành phố Thiên Tân căn cứ theo quy định của pháp luật, đã ra lệnh cho hướng dẫn viên du lịch có liên quan phải sửa chữa hành vi trái pháp luật của cô, đồng thời dự định phạt cô tối đa 30.000 nhân dân tệ và tịch thu số tiền có được một cách bất hợp pháp của cô.

Nhiều cư dân mạng cho rằng chỉ trừng phạt hướng dẫn viên du lịch là vô ích, các công ty du lịch vi phạm quy định cũng nên bị trừng phạt: 

“Chỉ trừng phạt hướng dẫn viên du lịch là xong chuyện thì có đúng không? Còn công ty du lịch liên quan thì sao? Sử dụng hướng dẫn viên du lịch không có giấy phép liệu cũng phải chịu trách nhiệm? 

“Công ty du lịch tổ chức đoàn du lịch và công ty đón khách tại địa phương cũng nên bị phạt nặng.” 

“Làm sao một hướng dẫn viên du lịch không có giấy phép lại có thể nhận một đoàn du lịch? Công ty lữ hành đáng bị phạt nhất, có lẽ là công ty này đã bán khách du lịch cho hướng dẫn viên du lịch – đây được gọi là đặt cược trên các nhóm du lịch. Hướng dẫn viên du lịch mua nhóm khách từ một công ty du lịch, điều đặt cược chính là tiền mua hàng mà khách du lịch sẽ mua.”

“Đây là canh bạc giữa hướng dẫn viên du lịch và các công ty du lịch, khách sạn liên quan cung cấp ‘điều kiện và môi trường’ cho những hướng dẫn viên chui này, đây cũng là hành vi vi phạm luật cạnh tranh thương mại không lành mạnh và cần bị trừng phạt. Sau khi xem xét kỹ hơn, khách du lịch đóng vai trò là lá bài đặt cược cho những kẻ vi phạm pháp luật này mà thôi.”

Một số cư dân mạng cho rằng chỉ cần nhìn thấy kiểu du lịch giá rẻ này là biết ngay là lừa đảo: 

“Mẹ tôi cũng đã tương đối lớn tuổi rồi, thế mà khi nhìn thấy kiểu du lịch chỉ mất vài trăm tệ này thì cũng đều nói chắc chắn là sẽ lừa mua đồ đạc”.

“Đăng ký và chọn các chuyến tham quan giá rẻ và các chuyến tham quan (công ty du lịch) bù lỗ, thì chắc chắn sẽ bị lôi đi để tiêu tiền. Đi du lịch đúng là tiền nào của đó.” 

Có người còn cho rằng: “Loại hướng dẫn viên du lịch này không chỉ có ở khắp nơi trên cả nước, nói rằng có đến 70% cũng không nhiều”.

• Người thất nghiệp “giả vờ đi làm”, khiến thư viện ở Trung Quốc quá tải

Thái Tư Vân, Vision Times