Nghệ thuật nói ‘Không’: Cách thiết lập ranh giới một cách lịch sự

Tất cả chúng ta đều đã trải qua những tình huống khi người khác vượt quá giới hạn và xâm phạm ranh giới cá nhân của mình, dù cố ý hay vô ý. Tùy thuộc vào tính cách, chúng ta có thể dễ dàng phản ứng bằng một cơn giận dữ bùng phát hoặc một nụ cười gượng gạo. Nhưng cả hai cách phản ứng này đều không giải quyết được vấn đề thực sự.

“Chúng ta càng có thể giao tiếp và quản lý kỳ vọng sớm bao nhiêu thì mọi chuyện sẽ càng tốt đẹp cho tất cả mọi người bấy nhiêu”, giảng viên nghi thức Bethany Friske chia sẻ. Cô ấy đã đưa ra một số giải pháp khéo léo cho nhiều tình huống khó xử.

Cô Friske lưu ý rằng ngày nay nhiều người quá nhanh chóng cắt đứt quan hệ với gia đình, đặc biệt là sau khi hôn nhân mang đến những động thái phức tạp với nhà chồng/vợ. Giao tiếp—trong đó cả vợ và chồng đều nói chuyện với cha mẹ ruột của mình về những vấn đề khó khăn—cùng với sự hiểu biết rằng có những khác biệt trong cách nuôi dạy, sẽ giúp ngăn chặn những cơn nóng giận bùng phát. Về những khác biệt trong việc nuôi dạy con cái, cô Friske gợi ý sử dụng những lời lẽ điều chỉnh nhẹ nhàng, chẳng hạn như: “Chúng con không dùng từ đó ạ. Bố/mẹ có phiền dùng từ này thay thế không ạ?”

Từ chối một người bạn

Bạn đã bao giờ có một người bạn liên tục nhờ vả hoặc thúc giục bạn tham dự một sự kiện, ngay cả khi bạn đã quá bận rộn? Đừng cảm thấy tội lỗi khi nói không. Friske nói rằng hãy trung thực về hoàn cảnh của bạn, bằng cách sử dụng những cụm từ như, “Lịch trình của tôi hiện đã kín rồi, nhưng làm ơn hãy nhớ đến tôi lần sau nhé,” hoặc “Tôi rất muốn đi, nhưng với tất cả những gì tôi đang phải làm, tôi thực sự cần một đêm ở nhà mà không phải đi đâu cả”.

Nói ‘không’ với sếp khi công việc quá tải

Việc nói không với sếp là vô cùng khó, nhưng những nhân viên làm việc quá sức cần phải giao tiếp khi họ đã quá tải. Cô Friske gợi ý nên cảm ơn sếp vì đã tin tưởng giao dự án cho bạn, nhưng sau đó hãy đưa ra các lựa chọn thay thế: “Liệu tôi có thể làm việc này vào tuần tới được không ạ?” hoặc “Tôi nghĩ có thể bắt tay vào làm sau khi tôi hoàn thành dự án hiện tại.” Hãy gửi email sau đó gọi điện thoại, bởi vì ngữ điệu giọng nói thường giúp xoa dịu các tình huống căng thẳng.

Hướng dẫn ân cần cho khách

Việc tiếp khách có thể gây ra những khoảnh khắc ngượng ngùng khi khách vô tình vượt quá ranh giới. Cô Friske gợi ý đặt những biển báo nhỏ xung quanh nhà: “Cảm ơn vì đã cởi giày” ở cửa trước hoặc một biển báo thân thiện trong phòng tắm giải thích nơi để khăn ướt và tìm giấy vệ sinh. Cô ấy cũng khuyên nên đặt đồ dùng ăn sáng và đồ ăn ở nơi thoáng đãng để khách không phải lục tung tủ bếp.

Điều chỉnh các nghĩa vụ khi quá tải

Chắc chắn sẽ có lúc chúng ta quá bận rộn và phải từ bỏ một nghĩa vụ. Cô Friske trấn an chúng ta rằng bạn không cần phải xin lỗi nhiều lần. Thay vào đó, hãy đưa ra lời giải thích thẳng thắn như, “Tôi rất xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào, nhưng tôi có một cuộc xung đột—tôi có một đám tang mà tôi thực sự muốn tham dự.” Cô giải thích rằng giao tiếp cởi mở là chìa khóa, lưu ý rằng, “Mọi người đều muốn thích nghi. Không ai muốn người khác bị căng thẳng.”

Lý Ngọc theo The Epoch Times