Bộ Công Thương ra mắt chatbot giải đáp về xăng E10

Minh Long
•
Thứ Ba, 02/06/2026

Trong bối cảnh xăng E10 được triển khai bán đại trà trên thị trường, Bộ Công Thương đã đưa vào hoạt động chatbot hỏi đáp nhằm hỗ trợ người dân tra cứu nhanh các thông tin liên quan đến loại nhiên liệu này.

Ngày 1/6, Bộ Công Thương cho biết đã đưa vào vận hành chatbot hỏi đáp về xăng sinh học E10 trên Cổng thông tin điện tử Bộ Công Thương và Báo Công Thương.

Công cụ này được xây dựng nhằm phục vụ nhu cầu tìm hiểu thông tin của người dân trong bối cảnh xăng E10 chính thức được bán đại trà trên thị trường từ cùng ngày.

Theo Bộ Công Thương, chatbot hoạt động dựa trên bộ dữ liệu gồm hàng trăm câu hỏi và trả lời do Báo Công Thương biên soạn, kiểm duyệt. Nội dung tập trung vào các vấn đề được nhiều người quan tâm như khái niệm xăng E10, loại phương tiện có thể sử dụng, cách sử dụng, mức tiêu hao nhiên liệu và lộ trình áp dụng.

Khi người dùng nhập câu hỏi, hệ thống sẽ tìm kiếm trong kho dữ liệu để đưa ra câu trả lời phù hợp nhất. Bên cạnh đó, chatbot còn gợi ý các câu hỏi liên quan để người dùng tiếp tục tra cứu và nhận được thông tin ngay lập tức từ nguồn dữ liệu đã được kiểm duyệt.

Đối với các câu hỏi chưa có sẵn trong hệ thống, chatbot không tự tạo nội dung trả lời mà ghi nhận lại để đơn vị vận hành bổ sung sau đó. Theo Bộ Công Thương, cách làm này nhằm bảo đảm thông tin cung cấp đến người dân mang tính chính thống và hạn chế sai sót.

Chatbot hiện được tích hợp trên Báo điện tử Công Thương và Cổng thông tin điện tử Bộ Công Thương tại địa chỉ moit.gov.vn, có thể sử dụng trên cả máy tính và điện thoại.

Theo thông tin từ Bộ Công Thương, sản phẩm do Tổ công tác chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo của Báo Công Thương, còn gọi là Tổ công tác 57, nghiên cứu và phát triển. Đây được xem là bước thử nghiệm ban đầu nhằm xây dựng thêm một kênh tra cứu thông tin thuận tiện cho người dân.

Trước khi đưa chatbot vào hoạt động, Bộ Công Thương đã phát hành Cẩm nang sử dụng xăng sinh học E10 và bộ 85 câu hỏi, giải đáp liên quan đến loại nhiên liệu này. Việc bổ sung chatbot được kỳ vọng giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh hơn trong quá trình tìm hiểu và sử dụng xăng E10.

Theo Thông tư số 50/2025/TT-BCT ngày 7/11/2025 của Bộ Công Thương, từ ngày 1/6/2026, các loại xăng không chì lưu thông trên thị trường phải được phối trộn ethanol để trở thành xăng E10 trước khi tiêu thụ. Theo đó, xăng RON 95 được phối trộn 10% ethanol nhiên liệu theo quy định.

Bộ Công Thương cho biết việc triển khai xăng E10 nằm trong lộ trình đã được xây dựng từ nhiều năm trước. Năm 2012, Thủ tướng đã ban hành Quyết định số 53/2012/QĐ-TTg về lộ trình áp dụng tỷ lệ phối trộn nhiên liệu sinh học với nhiên liệu truyền thống.

Sau khi xăng E5 được sử dụng trên phạm vi Việt Nam từ năm 2018, cơ quan quản lý tiếp tục hoàn thiện các điều kiện kỹ thuật, hạ tầng phối trộn và phân phối để triển khai xăng E10.

Theo Bộ Công Thương, việc sử dụng xăng E10 nhằm đa dạng hóa nguồn cung nhiên liệu, giảm phụ thuộc vào xăng khoáng và góp phần giảm phát thải khí nhà kính. Bên cạnh đó, việc tăng tỷ lệ ethanol trong nhiên liệu cũng phù hợp với các cam kết của Việt Nam tại Hội nghị COP26 về mục tiêu phát thải ròng bằng 0 vào năm 2050.

Ngoài yếu tố môi trường, việc triển khai xăng E10 còn được kỳ vọng tạo thêm đầu ra cho các sản phẩm nông nghiệp như sắn, ngô và hỗ trợ ngành sản xuất nhiên liệu sinh học trong nước.

Minh Long