Sau Mỹ và Trung Quốc, Anker thu hồi 4 mẫu sạc dự phòng tại Nhật Bản do nguy cơ cháy nổ

Hứa Gia Lâm
•
Thứ Hai, 30/06/2025

Tháng 6, Anker Innovations (gọi tắt là Anker), thương hiệu pin sạc dự phòng nổi tiếng của Trung Quốc, đã thu hồi nhiều mẫu sạc dự phòng tại Mỹ, Trung Quốc và Nhật Bản do nguy cơ quá nhiệt, thậm chí gây cháy nổ.

r shutterstock 2585983157 — Cửa hàng Anker tại Tokyo, Nhật Bản, ngày 9/18.2024 (Ảnh: ArDanMe / Shutterstock)

Ngày 12/6, sau khi có báo cáo từ người tiêu dùng về sự cố cháy nổ, hơn 1,15 triệu bộ sạc Anker đã bị thu hồi tại Mỹ. Ngày 20/6, Anker thông báo thu hồi hơn 700.000 sạc dự phòng thuộc 7 mẫu mã khác nhau tại Trung Quốc Đại Lục, với lý do có thể gây quá nhiệt, thậm chí cháy, và kêu gọi người dùng dừng sử dụng ngay lập tức. Ngày 25/6, Anker tại Nhật Bản cũng thông báo thu hồi bốn mẫu sạc dự phòng.

Anker Nhật Bản thu hồi 4 mẫu sạc dự phòng

Thông báo ngày 25/6 của Anker Nhật Bản cho biết, kể từ tháng 9 năm 2024, công ty đã tiến hành thu hồi và đổi mới hai mẫu sạc dự phòng: “Anker Pin sạc dự phòng (20000mAh, 22.5W, tích hợp dây USB-C)” và “Anker 334 MagGo Battery (PowerCore 10000)”. Tuy nhiên, sau khi điều tra thêm, phát hiện nhà cung cấp đã sử dụng vật liệu không phù hợp, nên phạm vi thu hồi được mở rộng thêm. Hai sản phẩm khác là “Anker Pin sạc dự phòng (10000mAh, 22.5W)” và “Anker MagGo Pin sạc dự phòng (10000mAh, 7.5W, bản tiêu chuẩn)” cũng được đưa vào danh sách thu hồi, nâng tổng số sản phẩm bị thu hồi tại Nhật lên 4 mẫu.

Anker Nhật Bản cho biết: “Chúng tôi xin chân thành xin lỗi về những bất tiện và rắc rối đã gây ra cho người dùng đã tham gia chương trình thu hồi, những người đã mua các sản phẩm bị ảnh hưởng, và tất cả khách hàng đã luôn ủng hộ Anker Group. Mong nhận được sự thông cảm và hợp tác từ quý khách hàng trong đợt thu hồi này.”

Anker còn cho biết: “Kể từ tháng 9/2024, chúng tôi đã tiến hành điều tra quy trình sản xuất của nhà cung cấp pin được ủy thác cho hai mẫu pin sạc đã thu hồi và thay thế. Kết quả cho thấy nhà cung cấp đã sử dụng thêm vật liệu không phù hợp, vì vậy chúng tôi quyết định mở rộng phạm vi thu hồi thêm hai mẫu sản phẩm mới, nâng tổng số sản phẩm bị thu hồi lên bốn mẫu.

Thông báo chi tiết về việc thu hồi có thể xem tại đây.

Mỹ thu hồi 1,15 triệu sạc Anker

Ngày 12/6, theo thông báo từ Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC), nhà sản xuất thiết bị điện tử Anker Innovations đang thu hồi một số mẫu sạc dự phòng “PowerCore 10000” vì pin lithium-ion bên trong có thể quá nhiệt.

Anker cho biết trong thông cáo đi kèm rằng, việc pin quá nhiệt có thể dẫn đến “các bộ phận nhựa bị chảy, bốc khói và nguy cơ cháy nổ”. Công ty nhấn mạnh rằng đợt thu hồi này là “biện pháp đề phòng để đảm bảo an toàn cho khách hàng”.

Theo CPSC, công ty Anker có trụ sở tại Trung Quốc đã nhận được 19 báo cáo liên quan đến sự cố cháy nổ với các sản phẩm pin sạc được thu hồi, trong đó có 2 trường hợp bị bỏng nhẹ và 11 vụ tổn thất tài sản, với tổng giá trị thiệt hại hơn 60.700 USD.

Mẫu sạc dự phòng “PowerCore 10000” bị thu hồi mang số hiệu A1263. Theo thông báo, các sản phẩm này được bán trực tuyến qua website của Anker, Amazon, eBay và Newegg từ tháng 6/2016 đến tháng 12/2022, với giá khoảng 27 USD trên toàn nước Mỹ.

CPSC khuyến cáo người tiêu dùng đang sở hữu các thiết bị này cần ngừng sử dụng ngay lập tức và liên hệ với Anker để được thay thế miễn phí.

Người dùng bị ảnh hưởng có thể truy cập website Anker để tìm hiểu thêm và đăng ký thu hồi. Để nhận được sản phẩm thay thế, người dùng cần gửi ảnh chụp của sản phẩm bị thu hồi, trong đó thể hiện rõ số model, số serial, tên sản phẩm, ngày sản xuất và dòng chữ “thu hồi” in trên sản phẩm.

CPSC và Anker đều nhấn mạnh rằng, các pin sạc dự phòng bị thu hồi không được vứt trực tiếp vào thùng rác hoặc tái chế thông thường. Do nguy cơ cháy nổ, pin lithium-ion bị thu hồi phải được xử lý riêng biệt theo hướng dẫn địa phương.

Trung Quốc thu hồi hơn 700.000 sạc dự phòng

Ngày 20/6, website chính thức của Anker tại Trung Quốc công bố thông báo thu hồi chủ động đối với một số lô sản phẩm thuộc các model A1642, A1647, A1652, A1680, A1681, A1689, A1257, với tổng số lượng 712.964 chiếc.

Thông báo cho biết, lý do thu hồi là do nguy cơ tiềm ẩn từ việc thay đổi nguyên liệu của cell pin. Trong quá trình kiểm tra chất lượng, Anker phát hiện một số lô pin do nhà cung cấp sản xuất đã sử dụng nguyên liệu thay thế chưa được phê duyệt. Điều này có thể khiến một số rất ít sản phẩm gặp lỗi cách điện sau nhiều chu kỳ sử dụng, từ đó dẫn đến hiện tượng quá nhiệt, thậm chí cháy nổ.

Anker đưa ra ba phương án đền bù cho người dùng lựa chọn:

Hoàn tiền 100%;
Nâng cấp đổi mới sản phẩm;
Phiếu mua hàng tại Anker Mall (giá trị đơn hàng gốc + 50 tệ).

Theo báo cáo của Sina Technology ngày 25/6, kết hợp dữ liệu thu hồi ở Mỹ và Trung Quốc cho thấy: Trung Quốc thu hồi 712.000 sản phẩm (có bồi thường), còn Mỹ thu hồi 1,158 triệu sản phẩm (không nói rõ bồi thường). Dựa trên khoảng giá sản phẩm tại Trung Quốc từ 149 đến 229 Nhân dân tệ, nếu toàn bộ người dùng chọn hoàn tiền, tổng thiệt hại kinh tế của Anker tại thị trường Trung Quốc có thể dao động từ 106 triệu đến 163 triệu Nhân dân tệ (khoảng 371 tỷ VND đến 570,5 tỷ VND).

Báo cáo cũng cho biết, theo thông tin từ CPSC Mỹ, các sản phẩm bị thu hồi tại Mỹ được bán ra từ tháng 6/2016 đến tháng 12/2022 qua các nền tảng trực tuyến như website Anker, Amazon… Điều này cho thấy, trong suốt ít nhất 6 năm, các sản phẩm pin sạc dự phòng của Anker đã tồn tại rủi ro tự cháy do lỗ hổng trong quản lý chuỗi cung ứng.

Trước đó, vào tháng 12/2024, Anker cũng từng thu hồi 69.000 loa Bluetooth Anker Soundcore (A3102) và PowerConf (A3302) do pin lithium có thể gây nguy cơ cháy nổ. Năm 2023, công ty cũng từng thu hồi hơn 4.600 sạc dự phòng vì nguy cơ quá nhiệt gây cháy.

Từ khóa Anker sạc sự phòng