Sau khi trên mạng xã hội lan truyền một clip tố “bệnh nhân mỗi lần đi xạ mất 200.000 đồng, không đút lót thì để sang tuần sau…”, Bệnh viện K (Hà Nội) ra thông cáo báo chí bác bỏ các thông tin này, khẳng định đây là những cáo buộc vô căn cứ đối với bệnh viện, các y bác sĩ.

benh vien k co so 2
Bệnh viện K cơ sở 2 Tam Hiệp, quận Thanh Trì, Hà Nội. (Ảnh: Bệnh viện K cơ sở 2 Tam hiệp/Facebook)

Bệnh viện K khẳng định giữ “đạo đức ngành y”

Theo Bệnh viện K, các thông tin do tài khoản Tiktok DTT (ID: @xx.thanh.xx) và một số tài khoản khác đăng tải, với hai quãng thời gian từ ngày 15/7 đến sáng 16/8 và từ sau ngày 17-18/8.

Với nội dung trong các video được đăng từ ngày 15/7 đến sáng 16/8, Bệnh viện K tuyên bố “các nội dung nêu trong video đều là những lời bịa đặt, vu khống, mang tính bôi nhọ, cố tình xúc phạm hình ảnh, uy tín của bệnh viện”.

Việc làm này không chỉ ảnh gây ảnh hưởng đến hoạt động khám chữa bệnh và quản lý hàng ngày tại bệnh viện, hạ thấp uy tín cá nhân và tổ chức tập thể cán bộ y tế mà gây tâm lý hoang mang đến toàn thể bệnh nhân và cộng đồng xã hội quan tâm vụ việc trước các thông tin tiêu cực, kích động, mang tính xúi giục.

Bệnh viện K khẳng định “từ trước đến nay đều tổ chức, quản lý và hoạt động hành nghề khám chữa bệnh dưới sự giám sát chặt chẽ của Bộ Y tế”, “thực hành nghề nghiệp theo tiêu chuẩn chuyên môn và đạo đức ngành y”. Các chính sách, khung giá và niêm yết giá dịch vụ khám chữa bệnh được đăng công khai theo quy định của Bộ Y tế.

Bệnh viện K cho rằng nội dung phát trong video trên là “các hành vi và phát ngôn vì động cơ và mục đích cá nhân”, “cố tình vu khống, bịa đặt và xuyên tạc sự thật để kích động sự phẫn nộ của cộng đồng đối với Bệnh viện K và tâm lý tẩy chay, hạ thấp uy tín của Bệnh viện K”.

Lãnh đạo bệnh viện đã gửi đơn trình báo, tố giác hành vi vi phạm đến các cơ quan quản lý ban ngành và cơ quan chức năng trung ương và địa phương xảy ra vụ việc.

“Hiện nay, vụ việc đang trong quá trình xử lý theo quy trình pháp luật để nhanh chóng làm rõ và đưa ra kết luận” – thông cáo báo chí cho hay.

Bệnh viện có cơm miễn phí cho bệnh nhân, người làm từ thiện vi phạm quy định?

Nhóm nội dung sau ngày 17-18/8 phản ánh việc bệnh viện cản trở nhà hảo tâm phát cơm từ thiện tại Bệnh viện K cơ sở Tam Hiệp

Trong thông cáo báo chí, Bệnh viên K cho rằng chị Đ.T.T vi phạm quyền riêng tư bệnh nhân và quy định về tổ chức phát quà từ thiện của Bệnh viện, bị cản trở, từ đó tạo dựng video có nội dung “sai lệch”, “vu khống”.

Phía bệnh viện cho hay sáng ngày 17/8, chị T. đi thẳng vào Bệnh viện K cơ sở 2 Tam Hiệp phát phiếu, kêu gọi các bệnh nhân và người nhà bệnh nhân đến lấy đồ ăn phát từ thiện, quay phim người bệnh đang điều trị. “Điều này vi phạm quy định về quyền riêng tư bệnh nhân và quy định về tổ chức phát quà từ thiện của Bệnh viện, ảnh hưởng người bệnh và trật tự trong khuôn viên bệnh viện và chưa được Bệnh viện K thông qua”, thông cáo nêu.

Bệnh viện khẳng định có bếp ăn cung cấp ăn trưa, ăn tối miễn phí cho người bệnh, trên 500 suất/ngày tại Bệnh viện K cơ sở Tam Hiệp; hơn 200 giường nghỉ, điều hòa, phòng tắm nóng lạnh, giặt là cho người bệnh đăng ký tại Bệnh viện K cơ sở Tân Triều.

Bị bảo vệ phát hiện và mời ra ngoài, chị T. “có những hành động ăn vạ, ngồi ở ghế của hành lang lớn tiếng chửi bới, lăng mạ, thách thức nhân viên bảo vệ…”. 

Vụ việc do Công an xã Tam Hiệp, Công an huyện Thanh Trì, phối hợp với Viện KSND huyện Thanh Trì xử lý, ngăn chặn chị T. và chồng gây mất trật tự tại Bệnh viện K cơ sở Tam Hiệp, lập biên bản vụ việc, ghi nhận sơ đồ hiện trường dưới sự tham gia và chứng kiến của các bên liên quan.

“Sau khi sự việc xảy ra ngày 17/8 và 18/8, chị T. liên tục tạo dựng các video, clip có nội dung sai lệch, về việc bị hành hung kèm theo các câu từ vu khống, văng tục, nhắc đến lãnh đạo, đội ngũ bác sĩ của Bệnh viện K, Bộ Y tế, dùng tất cả các lời lẽ xúc phạm nhất để vu khống, hạ thấp uy tín Bệnh viện K”, Bệnh viện K đưa thông tin trong thông cáo.

Bệnh viện K khẳng định tất cả diễn biến vụ việc nói trên đều có hình ảnh và camera tại khuôn viên của Bệnh viện K cơ sở 2 Tam Hiệp ghi lại, đã được trích xuất nộp trình cho cơ quan chức năng, cùng các biên bản hiện trường được lập đầy đủ, chứng minh những thông tin đang lan truyền là sai sự thật, bịa đặt, vu khống.

Bệnh viện K khuyến cáo người dân không nên chia sẻ và lan truyền những thông tin xuyên tạc, vu khống nói trên, khẳng định Bệnh viện luôn sẵn sàng lắng nghe, tiếp nhận ý kiến đóng góp của người bệnh và gia đình về các vấn đề tồn tại một cách tích cực, qua các kênh thông tin chính thức của bệnh viện, gồm: Bộ phận tiếp đón người bệnh tại 3 cơ sở; đường dây nóng và hòm thư góp ý tại các khoa.

Bệnh viện nên làm rõ việc “nhân viên Bệnh viện K thu 200k mỗi lần xạ trị”, có hay không

Trên trang Facebook cá nhân, nhà báo Thanh Hằng, chuyên theo dõi mảng y tế nhiều năm qua, nêu quan điểm cá nhân rằng thông cáo báo chí do Bệnh viện K vừa công bố không giải đáp thỏa đáng những vấn đề mà dư luận quan tâm.

“Trong thông cáo báo chí viết “Bệnh viện đã gửi đơn trình báo, tố giác hành vi vi phạm đến các cơ quan quản lý ban ngành và cơ quan chức năng trung ương và địa phương xảy ra vụ việc. Hiện nay, vụ việc đang trong quá trình xử lý theo quy trình pháp luật để nhanh chóng làm rõ và đưa ra kết luận”, tức là vụ việc vẫn chưa có kết luận của bên chức năng.

Thế nhưng, ở ngay đầu thông cáo báo chí, Bệnh viện đã khẳng định vụ việc người dân phản ánh là “Thông tin vu khống, bịa đặt sai sự thật về Bệnh viện K đang lan truyền trên mạng xã hội”.” – bà Hằng chỉ ra. Theo bà Hằng, cách xử lý khủng hoảng truyền thông như này kiểu “đổ dầu vào lửa”, “khiến các nhà báo y tế bàn luận, ngạc nhiên từ lúc nó xuất hiện.”

“Tôi nghĩ vấn đề chính mà mọi người quan tâm ở clip đó là nội dung “nhân viên Bệnh viện K thu 200k mỗi lần xạ trị”. Vì thế, trước hết, BV cần nhanh chóng rà soát, để chấn chỉnh, loại bỏ sâu mọt nếu có, trước hết để bảo vệ uy tín của những thầy thuốc chân chính trong Bệnh viện không bị mang tiếng vì “con sâu làm rầu nồi canh”.” – bà Hằng nêu quan điểm.

“Dưới clip người phụ nữ khóc lóc, có rất nhiều người nêu ý kiến về những gì họ đã trải ở Bệnh viện này. Lãnh đạo Bộ Y tế, các cục/vụ chức năng và Giám đốc Bệnh viện K rất nên đọc, để biết tiếng nói và suy nghĩ người dân, để đặt câu hỏi vì sao nhiều người đồng loạt lên tiếng như thế? Và tại sao lại với Bệnh viện K mà không phải bệnh viện nào khác?…

Thiết nghĩ, người lãnh đạo bệnh viện giỏi, có y đức, phải biết quản trị sao cho nhân viên dưới quyền không thể “hành” người bệnh nghèo. Nếu người dân phản ánh, trước hết, cần cầu thị lắng nghe và tìm hiểu kỹ càng, rồi cảm ơn vì ý kiến đã giúp bệnh viện nhìn ra những ung nhọt để điều trị, giúp cơ thể bệnh viện lành mạnh, hoặc ít nhất cũng phải tìm nguồn cơn vì sao nhiều người đồng loạt phản ánh không tốt về Bệnh viện…”

Nguyễn Sơn