9 “bí kíp” để giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả
Giải quyết khiếu nại... Đối diện với khách hàng đang tức giận tới khiếu nại, việc xử lý thỏa đáng có thể biến nguy cơ thành cơ hội và nếu biết vận dụng tốt
Gánh nhẹ cuộc đời
Một tín đồ người Ấn Độ đi bộ đến đền thờ Thánh ở Himalaya. Đường đi thì xa xôi, đường núi vô cùng khó đi, không khí thì loãng. Ông ta tuy mang theo...
3 nguyện ước cuối cùng của Alexander Đại đế
Alexander là một vị vua vĩ đại. Trên đường khải hoàn sau khi chinh phạt nhiều nước, ông ngã bệnh. Vào thời khắc ấy, những vùng đất ông chiếm được...
Sĩ quan Mỹ mua bữa tối cho 2 đứa trẻ xa lạ
Một sĩ quan Mỹ đến dùng bữa tại một cửa hàng thức ăn nhanh, anh đã mua bữa tối cho hai đứa trẻ xa lạ bị đói. Hành động tốt bụng này đã khiến nhiều…
21 bức ảnh cổ điển cho thấy sự thay đổi của Paris qua hơn 100 năm
Đã bao giờ bạn tự hỏi cảnh vật xung quanh mình trông như thế nào trong quá khứ chưa? Giám đốc nghệ thuật người Pháp Julien Knez đã tự hỏi điều này khi ông đi vòng quanh Paris…
Cụ bà 90 tuổi bật khóc khi được ‘chạm vào’ biển
Đối với cụ bà 90 tuổi ở Mỹ này, được lắng nghe tiếng sóng vỗ, tận mắt nhìn thấy biển thật gần, đôi chân lần đầu tiên được chạm vào làn nước biển khiến bà…
14 bộ quà tặng cuốn hút năm 2018 dành cho phái đẹp
Lễ hội cuối năm là cơ hội mua sắm lý tưởng. Bởi đó là thời điểm đồng loạt nhiều thương hiệu sẽ cho ra mắt nhiều bộ quà tặng thú vị...
Từ chối công nghệ hiện đại, lối sống “dại” hay đáng mơ ước của người Amish?
Sinh sống giữa lòng nước Mỹ, quốc gia tân tiến nhất thế giới, nhưng những người Amish lại từ chối sử dụng mọi tiện nghi của nhân loại, trung thành với...
4 bí ẩn lớn của hẻm núi Yarlung Zangbo ở Tây Tạng
Yarlung Zangbo ở Tây Tạng là một trong những hẻm núi sâu nhất thế giới, trải dài trên 240km với nhiều cảnh quan kỳ vĩ...
Cô bé kiếm hàng triệu đô nhờ vào tài năng vẽ tranh siêu thường
Cô bé Akiane Kramarik sinh năm 1994 này nổi bật nhờ khả năng hội họa thiên phú, cô bé bắt đầu vẽ ra tác phẩm đầu tiên của mình từ khi 4 tuổi...
Có một loại đức hạnh quan trọng trong hôn nhân gọi là “Nhẫn”
Ngày hôm đó là tiệc mừng thọ 70 tuổi của bà Mai và cũng là kỷ niệm 50 năm ngày cưới của hai ông bà. Ngoài con cháu vây quanh chúc mừng.. Đức hạnh...
Người Ba Tư cổ đại làm “tủ lạnh” giữa sa mạc như thế nào?
Ít người chúng ta biết rằng người Ba Tư cổ đại (hiện nay là Iran) đã có cách chế tạo tủ lạnh rất độc đáo. Họ đã tạo nên những “tủ lạnh” ngay giữa sa…
Hai người cùng chui ra khỏi ống khói, ai sẽ là người đi rửa mặt?
Có một anh sinh viên thành tích học tập rất tốt, không có môn nào bị dưới điểm A. Anh lại vô cùng ham học hỏi, thấy gì hay là muốn học liền...
Nhân viên thu ngân ở Mỹ khiến cậu bé bại não cười hạnh phúc
Lòng tốt của một nhân viên thu ngân tại trung tâm thương mại ở tiểu bang California khiến cậu bé bị bại não cười hạnh phúc, mẹ của cậu bé cho biết...
Làm cách nào để lịch sự “từ chối” người khác?
Bạn hay giúp đỡ người khác vì bạn là một người bạn tốt và đồng nghiệp tốt. Đôi khi người khác có thể “tận dụng” lòng tốt và sự nhiệt tình của bạn...
Những dòng chữ ấm áp của chồng giúp vợ vượt qua “rối loạn lưỡng cực”
Cô Sarah bị mắc một chứng bệnh tâm lý gọi là “rối loạn lưỡng cực” (Bipolar Affective Disorder, hay còn gọi là bệnh hưng-trầm cảm)...
Người tiều phu và chiếc rìu “cùn”
Có một tiều phu đến xin việc ở một nhà thương gia giàu có. Thấy anh khỏe mạnh, hiền lành, lại nhiệt tình, có thể làm được việc và thương cho hoàn cảnh...
Những chiếc đàn dương cầm cổ bị bỏ hoang trên khắp châu Âu
Nghệ sĩ dương cầm người Pháp Romain Thiery đồng thời là một nhiếp ảnh gia, với tình cảm đặc biệt dành cho đàn dương cầm, anh đã đi khắp nơi ở châu Âu để...
Thống kê mới nhất: 90% người Đức trở thành cư dân mạng
Theo thống kê mới nhất, số người dùng mạng của Đức trong 14 năm qua lần đầu tiên vượt quá 90%...
9 bí quyết để có một cuộc sống vui vẻ
Người xưa có câu “đời người có vô vàn việc không như ý”. Đúng là như vậy...
