Hàng hóa chứa chất gây ung thư, doanh số TMĐT của Trung Quốc tại Hàn Quốc sụt giảm

Ngô Hoan Tâm
•
Thứ Ba, 28/05/2024

Sau khi Chính phủ Hàn Quốc phát hiện các chất gây ung thư như cadmium và chì trong các sản phẩm thương mại điện tử (TMĐT) xuyên biên giới phổ biến của Trung Quốc cao hơn tới 700 lần so với giới hạn cho phép, doanh số bán hàng đến Hàn đã giảm hơn 40% vào tháng Tư.

r shutterstock 2282110957 — Biểu tượng ứng dụng Temu. Công ty con Temu của nền tảng thương mại điện tử Pinduoduo có trụ sở tại Trung Quốc. (Ảnh minh họa: yanishevska / Shutterstock)

Sau khi thâm nhập thị trường Hàn Quốc, các nền tảng TMĐT xuyên biên giới của Trung Quốc như AliExpress và Temu đã nhanh chóng tăng doanh số bán hàng thông qua nhiều chính sách khuyến mãi khác nhau như bán giá cực thấp, giảm giá quy mô lớn, hoạt động tham gia mới và phiếu giảm giá thanh toán tiền mặt, v.v. Tuy nhiên, việc không đảm bảo tính an toàn đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến niềm tin vào sản phẩm, cuối cùng khiến hàng loạt người dùng rời bỏ.

Theo một cuộc khảo sát do BC Card của Hàn Quốc công bố gần đây, do vấn đề chất gây ung thư, doanh số bán hàng của các nền tảng TMĐT xuyên biên giới của Trung Quốc như AliExpress và Temu vốn đã tăng trưởng nhanh chóng tại thị trường Hàn Quốc, trong tháng Tư năm nay đã giảm giảm mạnh 40,2% so với tháng Ba.

Doanh số bán hàng giảm đặc biệt rõ ràng ở các sản phẩm có giá thấp.

Phân tích của BC Card về dữ liệu giao dịch tháng Tư từ AliExpress và Temu cho thấy, về khối lượng đặt hàng, khối lượng giao dịch của các đơn hàng dưới 5.000 won (khoảng 3,7 USD) giảm 55,2% so với tháng trước; khối lượng giao dịch của các đơn đặt hàng từ 5.000 won đến 10.000 won (khoảng 7,3 USD) giảm 42%; khối lượng giao dịch của các đơn đặt hàng từ 10.000 đến 30.000 won (khoảng 22 USD) giảm 35,2%.

Không chỉ doanh số bán hàng mà số lượng người dùng và lượt cài đặt ứng dụng mới cũng giảm. Theo dữ liệu từ igaworks, công ty nền tảng dữ liệu thiết bị di động lớn nhất Hàn Quốc, tỷ lệ người dùng rời bỏ Temu trong tháng Tư là 40%, trong khi AliExpress là 27%. Tính đến ngày 1/4, số lượng cài đặt mới của Temu đã giảm mạnh từ 110.000 xuống 50.000 vào ngày 10/5. Trong cùng thời gian, AliExpress giảm đáng kể từ khoảng 33.000 xuống 16.000.

Chính phủ Hàn Quốc hồi đầu tháng Tư thông báo đã phát hiện chất gây ung thư trong các sản phẩm của AliExpress và Temu. Trong số đó, cơ quan Hải quan Incheon thuộc Cục Hải quan Hàn Quốc ngày 7/4 cho biết đã tiến hành điều tra thành phần đối với 404 mặt hàng trang sức được bán trên hai nền tảng này, trong đó có 96 mặt hàng (chiếm 24%) có chứa cadmium và chì vượt tiêu chuẩn từ 10% đến 700 lần.

Cadmium và chì được Cơ quan Nghiên cứu Ung thư Quốc tế (IARC) chỉ định là chất gây ung thư. Ngộ độc cadmium có thể gây ra các bệnh như hệ hô hấp, hệ thận và hệ tiêu hóa, trong khi ngộ độc chì có thể gây ra các bệnh như hệ thận, hệ thần kinh trung ương, hệ tiêu hóa và hệ sinh sản.

Chính quyền Thủ đô Seoul ngày 8/4 cũng cho biết đã tiến hành kiểm tra an toàn đối với tổng cộng 31 sản phẩm dành cho trẻ em và nhu yếu phẩm hàng ngày trong danh sách bán chạy nhất của AliExpress, và phát hiện 8 sản phẩm (chiếm 26%) có chứa chất hóa dẻo phthalates (DEHP và DBP) vượt tiêu chuẩn tới 56 lần.

Ngoài ra, ngay trước Ngày Trẻ em Hàn Quốc 5/5, chính quyền thủ đô Seoul đã tiến hành kiểm tra an toàn đối với 22 loại sản phẩm dành cho trẻ em được mua thường xuyên hơn ở Hàn Quốc, 22 loại sản phẩm dành cho trẻ em này có trong các sản phẩm của AliExpress và Temu.

Kết quả cho thấy, 11 loại (chiếm 50%) bị đánh giá là không đạt tiêu chuẩn. Trong số đó, chất hóa dẻo phthalate được phát hiện đã vượt quá giá trị tiêu chuẩn lên tới 324 đến 348 lần và hàm lượng chì trong một số sản phẩm cao gấp 33 lần giá trị tiêu chuẩn.

Chất dẻo phthalate là chất gây độc cho sinh sản như có thể gây vô sinh. Một trong những chất hóa dẻo, diethyl phthalate (DEHP), được Cơ quan Nghiên cứu Ung thư Quốc tế coi là chất có thể gây ung thư (Nhóm 2B).

Ngoài ra, Cục Hải quan Hàn Quốc ngày 30/4 cũng tiết lộ phân tích thành phần của 252 sản phẩm dành cho trẻ em được bán với giá cực rẻ trên các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới của Trung Quốc như AliExpress và Temu, cho thấy có 38 sản phẩm (chiếm 15%) phát hiện thành phần độc hại vượt tiêu chuẩn tới 3026 lần. Các chất độc hại được phát hiện trong các sản phẩm này bao gồm chất hóa dẻo cadmium, chì và phthalate.

Phòng Thương mại và Công nghiệp Hàn Quốc đã khảo sát 800 người tiêu dùng đã sử dụng AliExpress, Temu và Shine trong năm qua về việc sử dụng và hiểu biết hiện tại về các nền tảng TMĐT xuyên biên giới của Trung Quốc. Kết quả cho thấy 80,9% người cảm thấy không hài lòng hoặc từng bị tổn thất.

Tổ chức Người tiêu dùng Hàn Quốc đã thực hiện một cuộc khảo sát bằng bảng câu hỏi đối với người tiêu dùng đã sử dụng TMĐT xuyên biên giới của Trung Quốc trong năm qua. Kết quả cho thấy người tiêu dùng Hàn Quốc tin rằng các công ty TMĐT này không có lợi thế nào khác ngoại trừ giá cả. Trong số những người tiêu dùng trả lời rằng họ không hài lòng với TMĐT xuyên biên giới của Trung Quốc, “chất lượng sản phẩm kém” là lý do được đưa ra nhiều nhất (chiếm 64,3%).

Để giải quyết các vấn đề về chất lượng sản phẩm trong TMĐT xuyên biên giới của Trung Quốc, Chính phủ Hàn Quốc hứa sẽ tăng cường hơn nữa các nỗ lực kiểm tra và quản lý.

Theo người phụ trách Văn phòng Nhà nước Hàn Quốc, Chính phủ gần đây đã bắt đầu tổ chức lại các biện pháp giám sát đối với các sản phẩm mua sắm ở nước ngoài và quyết định bắt đầu bằng việc kiểm tra chất lượng sản phẩm, cũng như thực hiện giám sát một cách có hệ thống các sản phẩm mua sắm từ nước ngoài. Cho đến nay, chỉ có các đơn vị riêng lẻ như Cục Hải quan và Chính quyền thành phố Seoul thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm mua sắm từ nước ngoài, nhưng trong tương lai, phạm vi đối tượng kiểm tra chất lượng sẽ được mở rộng bao gồm nhiều cơ quan.

Ngoài ra, AliExpress và Temu đã ký thỏa thuận an toàn về bảo vệ người tiêu dùng với Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc vào giữa tháng Năm, tuyên bố sẽ nỗ lực để bảo vệ sự an toàn và sức khỏe của người tiêu dùng. Mặc dù thỏa thuận bao gồm các yêu cầu tiết lộ thông tin người bán nhưng vẫn còn một số lượng lớn vi phạm trên các nền tảng này không tiết lộ thông tin người bán.

Hàn Quốc bị ảnh hưởng nặng nề bởi thương mại điện tử Trung Quốc

Nền kinh tế hiện tại của Trung Quốc đang suy thoái, nhiều ngành công nghiệp rơi vào tình trạng sản xuất dư thừa. Nước này cũng đang gặp khó khăn rất lớn trong việc kích thích nhu cầu trong nước. Việc xuất khẩu và bán phá giá các sản phẩm dư thừa của Trung Quốc với giá cực thấp đang làm rung chuyển thị trường thương mại thế giới. Hàn Quốc là một trong những thị trường chính được các công ty thương mại điện tử Trung Quốc nhắm đến.

So với diện tích đất đai và dân số, thị trường mua sắm trực tuyến của Hàn Quốc khá lớn. Năm ngoái, quy mô thị trường mua sắm trực tuyến của Hàn Quốc đạt 227.000 tỷ won (tương đương 166,1 tỷ USD), lập kỷ lục trên toàn cầu, đứng thứ 5 sau Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản và Vương quốc Anh.

Ngoài ra, Hàn Quốc nằm gần Trung Quốc về mặt địa lý, có mức độ phổ cập internet cao và cơ sở hạ tầng hậu cần (kho vận) tốt. Dân cư tập trung ở khu vực đô thị, có sự phân bố thuận tiện, sức mua tốt và nhạy cảm với xu hướng.

Theo dữ liệu do Cơ quan Thống kê Hàn Quốc công bố, Trung Quốc chiếm 48,7% tổng lượng mua hàng trực tiếp ở nước ngoài vào năm ngoái, tăng 121,2% so với năm trước. Trong quý đầu tiên năm nay, Trung Quốc chiếm 57% tổng lượng mua hàng trực tiếp ở nước ngoài và đà tăng trưởng rất mạnh.

Dưới sự tấn công ồ ạt của các nền tảng TMĐT xuyên biên giới của Trung Quốc, thị trường TMĐT Hàn Quốc đã bị “thu lại” mạnh. Coupang, công ty TMĐT đầu tiên của Hàn Quốc, lợi nhuận kinh doanh trong quý đầu tiên của năm nay lại chuyển từ lãi sang lỗ sau 7 quý. Mục tiêu duy trì lợi nhuận trong 2 năm liên tiếp đã sáng đèn đỏ.

Tính đến tháng Hai năm nay, AliExpress và Temu lần lượt xếp thứ 2 và thứ 4 về lượng người dùng ứng dụng ở Hàn Quốc.

Không chỉ các công ty TMĐT Hàn Quốc mà cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ Hàn Quốc sản xuất các sản phẩm này cũng bị thua lỗ.

Kết quả khảo sát bảng câu hỏi do Hiệp hội Trung ương Doanh nghiệp vừa và nhỏ Hàn Quốc thực hiện vào tháng Ba đối với 320 doanh nghiệp bị thua lỗ do mua hàng trực tiếp từ TMĐT Trung Quốc cho thấy, 80,7% doanh nghiệp cho biết doanh số đã giảm hoặc lo lắng về việc bị giảm.