Thu giữ 14.000 chai rượu Penfolds giả được bán trên mạng của Alibaba

Ba tháng sau khi Công ty rượu vang Úc Treasury Wine Estates khởi kiện Alibaba bán hàng giả khi phát hiện sản phẩm rượu Penfolds của họ được bán với “giá thấp bất thường” trên mạng Taobao do Alibaba sở hữu, cảnh sát Thượng Hải đã thu giữ 14.000 chai rượu giả.

Theo tờ Sydney Morning Herald, các sản phẩm làm giả nhãn hiệu rượu vang cao cấp Penfolds của Úc đã được rao bán trên trang web bán hàng trực tuyến Taobao.com của Tập đoàn Alibaba, cũng như xuất hiện tại nhiều tiệm karaoke, quán rượu, quán bar ở thành phố Thượng Hải. Chúng được rao bán với giá chỉ từ 200 tệ/chai, trong khi rượu thật được bán lẻ với giá từ 600 đến 3000 tệ/chai.

Sau khi phát hiện vụ việc, tháng 8 vừa qua hãng rượu Úc Treasury Wine Estates đã gửi đơn khiếu nại tới Alibaba và tập đoàn thương mại điện tử này đã báo cảnh sát. Sau 3 tháng điều tra, đã có 13 người liên quan đến đường dây làm rượu giả trên bị bắt giữ, thu được 14.000 chai rượu giả. Số lượng rượu giả thu được ước tính có giá trị lên tới 10 triệu nhân dân tệ (khoảng 34 tỷ đồng).

Trong nỗ lực để ngăn chặn gian lận tại Trung Quốc, hãng rượu Treasury Wine Estates đã bắt đầu khắc trên các chai rượu bằng thủy tinh đắt nhất của mình để tránh hàng giả. Tại Trung Quốc, hàng giả là một vấn đề đáng lo ngại khi không chỉ có rượu được làm giả tràn lan mà còn có thể là bất cứ thứ gì từ nước rửa chén cho đến sữa bột của trẻ sơ sinh.

Taobao là sàn thương mại điện tử lớn nhất của Alibaba, được xem như Ebay tại Trung Quốc. Tuy nhiên, từ lâu trang này đã bị chỉ trích vì có quá nhiều vi phạm về bán hàng giả được phát hiện. Cuối năm 2016, Phòng Đại diện Thương mại Mỹ (USTR) đã liệt kê Taobao vào danh sách đen về những thị trường nổi tiếng về bán hàng giả mạo và vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Mặc dù Alibaba tuyên bố họ đã có những động thái mạnh mẽ để loại bỏ hàng giả, từ việc giải quyết các từ khóa thương hiệu, phát triển công nghệ để ngăn người bán hàng giả mở lại cửa hàng dưới tên mới, cho đến việc khiếu kiện những người bán hàng giả, song các nhà sản xuất và các thương hiệu lớn như Gucci, Yves Saint Laurent vẫn cáo buộc Alibaba chưa đủ nỗ lực trong việc loại bỏ hàng giả, gây thiệt hại nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của họ.

>> Trước vó ngựa chinh phạt của Alibaba?

Hiện tại, khi người dùng thử tìm kiếm những từ khoá về sản phẩm nhái của những thương hiệu nổi tiếng như đồng hồ Rolex, túi Louis Vuitton; hoặc khi tìm kiếm những từ khoá như “shuihuo,” (tiếng Trung có nghĩa là “hàng nhái”) hoặc “gaofang” (nghĩa là “hàng nhái cao cấp”) sẽ không thấy hiện lên kết quả trên Taobao. Tuy nhiên, theo một số người mua hàng “có kinh nghiệm” trên Taobao thì họ vẫn có thể biết được nơi bán những sản phẩm nhái này. Theo đó, các chủ cửa hàng đã khéo léo thay đổi tên gọi hay mô tả sản phẩm để hệ thống quét không nhận diện được.

Lu Zhenwang, giám đốc điều hành của trang 10000qing.com, nói rằng Taobao “đã khá nỗ lực trong việc giảm thiểu các sản phẩm giả mạo rẻ tiền của các thương hiệu lớn của nước ngoài,” bởi đây là những mặt hàng thuộc “loại nhạy cảm và dễ nhận thấy nhất”. Tuy nhiên, hàng giả vẫn tràn ngập trên mạng, chỉ đơn giản là khó tìm hơn, ông Lu cho biết.

Theo Ma Ce, luật sư tại hãng luật Tengzhi tại Hàng Châu, vấn đề không chỉ nằm tại sự xảo trá của người bán, mà nỗ lực của Alibaba về loại bỏ hàng nhái xem ra cũng “giả tạo”. Theo ông Ma, Alibaba vẫn tạo cơ hội cho chủ cửa hàng tiếp tục kinh doanh ngay cả sau khi họ bị xử lý vấn đề giả mạo, chỉ trừ phi đó là vi phạm “cực kỳ nghiêm trọng,” hoặc tái phạm việc bán hàng lậu ba lần thì một gian hàng trên Taobao mới thật sự bị đóng.

Vi phạm “cực kỳ nghiêm trọng” có nghĩa là khi một thương gia cung cấp số lượng hàng hoá giả mạo “rất lớn” và bị cảnh sát can thiệp. Còn đối với những vi phạm ít nghiêm trọng hơn, chủ gian hàng có thể bị đình chỉ việc niêm yết các mặt hàng mới trên Taobao trong 14 ngày hoặc bị chặn tìm kiếm trong một tuần. 

Theo các chuyên gia trong ngành tại Trung Quốc, khoảng 80% doanh thu của Taobao đến từ việc cung cấp nền tảng dịch vụ cho các gian hàng nhỏ. Đó có thể là lý do khiến Alibaba khá “nhẹ tay” khi xử lý việc vi phạm của những gian hàng này.

Tuệ Minh

Xem thêm: