Samsung bị cáo buộc thu thập dữ liệu người xem qua TV thông minh

Naveen Athrappully
•
Thứ Sáu, 09/10/2026

Ba cư dân bang California (Mỹ) hôm thứ Ba (6/10) kiện tập thể Samsung, cáo buộc tập đoàn này sử dụng công nghệ trên TV thông minh để thu thập dữ liệu người xem, xâm phạm quyền riêng tư.

Một con chip máy tính của Samsung. (Ảnh minh họa: Oleksii Pydsosonnii/The Epoch Times)

Ba nguyên đơn, đều là người sở hữu TV thông minh Samsung, nộp đơn tại Tòa án Liên bang khu vực Bắc California.

Đơn kiện cho biết Samsung sử dụng công nghệ Nhận dạng Nội dung Tự động (ACR) để chụp lại những gì hiển thị trên màn hình TV thông minh của hãng, khoảng hai lần mỗi giây.

Samsung sau đó gửi dữ liệu thu được, kèm thông tin về cá nhân, thiết bị, hộ gia đình và mạng internet trong nhà người dùng, về các máy chủ thuộc mảng kinh doanh quảng cáo trị giá nhiều tỷ USD của hãng. Nguyên đơn cáo buộc việc này diễn ra trong khi Samsung khẳng định không thu thập bất kỳ thông tin nào về nội dung hiển thị trên TV.

“Vụ kiện này là về sự giám sát đó”, đơn kiện viết.

Cụ thể, nguyên đơn nhắm vào công nghệ ACR mà Samsung sử dụng để giám sát, cùng “những lời cam đoan sai sự thật và thiết kế thao túng” mà hãng đưa ra để “tạo ra sự ‘đồng ý’” của người dùng.

Họ cho rằng khi làm vậy, Samsung đã xâm phạm quyền riêng tư và vi phạm cả luật bang lẫn luật liên bang, trong đó có Đạo luật Chống xâm phạm quyền riêng tư của California và Đạo luật Bảo mật thông tin liên lạc điện tử.

Nguyên đơn đề nghị tòa ra lệnh cấm Samsung triển khai ACR khi chưa có sự đồng ý “rõ ràng, dễ thấy, chủ động” của khách hàng. Họ cũng yêu cầu bồi thường thiệt hại, mức tiền cụ thể sẽ do phiên xét xử quyết định.

Nguyên đơn: Samsung “che giấu” việc thu thập dữ liệu

Theo đơn kiện, Samsung chuyển dữ liệu và mã định danh thu từ TV đến một mạng lưới doanh nghiệp. Mỗi bên trong mạng lưới này đóng gói lại dữ liệu rồi bán cho các nhà quảng cáo và công ty môi giới dữ liệu.

Ba nguyên đơn cho rằng Samsung “chủ động che giấu sự tồn tại, phạm vi và cách vận hành” của việc thu thập dữ liệu ACR. Đơn kiện nêu một số cách hãng làm vậy, như đặt cho các tính năng những cái tên nghe vô hại và bật sẵn chế độ thu thập dữ liệu theo mặc định.

The Epoch Times đã liên hệ Samsung để xin bình luận nhưng chưa nhận được phản hồi khi đăng bài.

Chính sách của Samsung: Người dùng tắt được tính năng

Trong chính sách quyền riêng tư dành cho TV thông minh tại Mỹ, Samsung cho biết thiết bị có SyncPlus và các tính năng tiếp thị khác, giúp nội dung và quảng cáo hiển thị cho người xem có tính tương tác cao hơn.

Đó có thể là thông tin bên lề về chương trình, câu đố trong lúc xem, khuyến mãi, hay quảng cáo cho phép người dùng phản hồi ngay, chẳng hạn tải phiếu giảm giá.

“Để cung cấp những tiện ích này, chúng tôi gửi các đoạn video hoặc âm thanh ngắn của chương trình bạn đang xem cho các nhà cung cấp bên thứ ba. Họ sử dụng thông tin này để trả về nội dung hoặc quảng cáo ‘đồng bộ’ với những gì bạn đang xem”, Samsung cho biết.

Các nhà cung cấp này “có thể nhận thông tin về thiết bị của bạn”, như địa chỉ IP và mã định danh thiết bị, cùng cách người dùng tương tác với nội dung và quảng cáo do họ cung cấp.

Hãng cho biết người dùng có thể tắt các tính năng tiếp thị tương tác này ngay trên TV.

Tiền lệ ở Texas

Đơn kiện còn chỉ ra rằng cách Samsung thu thập dữ liệu ACR từng khiến cơ quan thực thi pháp luật bang Texas vào cuộc.

Hồi tháng 12/2025, Tổng chưởng lý Texas Ken Paxton kiện Samsung cùng một số hãng TV khác với cáo buộc do thám người dùng. Văn phòng ông Paxton tuyên bố thiết bị Samsung bí mật ghi lại thông tin người xem, và gọi việc các công ty này thu thập dữ liệu ACR là trái luật.

Hôm 26/2 năm nay, văn phòng Tổng chưởng lý thông báo Samsung đã đồng ý ngừng thu thập dữ liệu ACR của người dân Texas khi chưa thông báo đầy đủ và chưa có sự đồng ý của họ. Thỏa thuận còn buộc Samsung đưa thông báo và màn hình xin đồng ý “rõ ràng, dễ thấy” lên các TV thông minh của hãng.

Ông Paxton hoan nghênh Samsung vì những thay đổi này.

“Người dân Texas phải được thông báo đầy đủ về việc dữ liệu của họ có bị thu thập hay không, và phải toàn quyền kiểm soát cách dữ liệu đó được sử dụng”, ông nói. Theo ông, những thay đổi trong thỏa thuận giúp đạt cả hai mục tiêu ấy và là “một bước tiến quan trọng” trong việc cải tổ cách các nhà sản xuất TV thông minh thu thập dữ liệu.

Lời khuyên cho người dùng TV thông minh

Tổ chức bảo vệ người tiêu dùng Consumer Reports hôm 19/5 cũng đăng bài cảnh báo rủi ro quyền riêng tư từ thiết bị gia dụng thông minh, trong đó có TV thông minh.

Dữ liệu bị thu thập có thể không dừng ở thông tin cá nhân cơ bản mà gồm cả thông tin chi tiết về người dùng và không gian xung quanh họ. Chẳng hạn, robot hút bụi thông minh có thể ghi lại kích thước sàn nhà mà máy lau dọn, cùng ảnh và video.

Tin tặc là một mối đe dọa khác. Kẻ xấu có thể đánh cắp dữ liệu từ thiết bị thông minh để mạo danh nạn nhân, Consumer Reports lưu ý.

Riêng với TV thông minh, Phòng Công nghệ Thông tin của Đại học Maryland trong bài đăng hôm 16/1 khuyên người dùng tắt ACR và các tính năng liên quan để TV gửi đi ít thông tin hơn.

Người dùng cũng nên cân nhắc tắt quảng cáo cá nhân hóa để hạn chế dữ liệu xem TV bị thu thập, và cần thận trọng với các bản cập nhật.

“Các bản cập nhật phần mềm thường lén thêm quyền chia sẻ dữ liệu mới mà không báo cho bạn. Hãy dừng lại trước khi bấm ‘Chấp nhận’ và từ chối các tùy chọn theo dõi không bắt buộc”, bài viết khuyến cáo.