Chủ khách sạn tiết lộ: Những sai lầm nghiêm trọng khiến khách tốn nhiều tiền hơn

Khi đi du lịch, việc ở khách sạn là một phần không thể thiếu. Tuy việc thuê phòng rất đơn giản nhưng nếu bạn không biết và vô tình mắc phải một số sai lầm quan trọng này thì có thể bạn sẽ phải tốn rất nhiều tiền. Về vấn đề này, một số chủ khách sạn đã chia sẻ những sai lầm thường gặp của khách, nhằm giúp mọi người rút kinh nghiệm và để tránh tốn thêm chi phí hoặc gặp phải những trải nghiệm khó chịu.

Theo Huffington Post, giống như hầu hết những vị khách khác, bạn có thể mắc một số sai lầm khi lưu trú tại khách sạn mà không hề nhận ra. Vì vậy, nếu có cơ hội đi du lịch trong tương lai và phải thuê khách sạn, bạn cần ghi nhớ 6 sai lầm thường gặp sau đây để có thể có thêm những trải nghiệm vui vẻ khác vào lần lưu trú tiếp theo tại các khách sạn.

Sai lầm 1: Không đặt phòng trực tiếp với khách sạn

Khách có thể đặt phòng khách sạn qua trang web du lịch của bên thứ ba thay vì đặt trực tiếp với khách sạn vì những lý do như tiết kiệm tiền, nhưng điều này lại có một số nhược điểm.

Chase Christian, giám đốc khách sạn tại 106 Jefferson ở Huntsville, Alabama, cho biết: “Khi khách đặt phòng qua bên thứ ba, chúng tôi sẽ khó có thể thực hiện những dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho họ.”

Chẳng hạn, nếu chuyến đi của bạn bị hủy đột ngột, khách sạn sẽ không thể hoàn trả lại chi phí thuê phòng mà bạn đã trả. Bạn cũng có thể không nhận được các lợi ích dành cho khách hàng thân thiết. Ngoài ra, bên thứ ba cũng có thể tính phí cho bạn đối với những thay đổi vào phút cuối.

Nhưng những vấn đề này thường có thể tránh được nếu bạn đặt phòng trực tiếp với khách sạn.

Sai lầm 2: Không tìm hiểu trước khi thuê phòng

Ivanna Gonzalez, giám đốc phòng tại khách sạn Kimpton Surfcomber ở Florida, cho biết nhiều khách không hỏi về những tiện nghi và dịch vụ mà họ được cung cấp cho đến sau khi lưu trú.

Cô nói: “Chúng tôi thường nghe khách nói rằng họ ước gì họ biết sớm hơn rằng có sẵn thứ gì đó, cho dù đó là gối bổ sung hay thậm chí là đề xuất về các điểm tham quan địa phương”.

Rachel Mylett, trợ lý giám đốc dọn phòng tại The Lodge at St. Edward State Park ở bang Washington, cho biết khách sạn của cô cung cấp những tiện nghi mà một vị khách bình thường sẽ không nghĩ tới nếu không tìm hiểu qua trang web của khách sạn.

Cô nói, nếu người thuê nhà không tìm hiểu trước, họ có thể bỏ lỡ các dịch vụ như sân khúc côn cầu, các bữa tiệc hàng tuần, đêm trò chơi, các chuyến tham quan lịch sử tự hướng dẫn hay các bài tập yoga miễn phí vào thứ Bảy…

Sai lầm 3: Không đặt trước các tiện ích liên quan

Đặt chỗ tại nhà hàng ngay sau khi đặt phòng khách sạn sẽ đảm bảo bạn có chỗ ngồi khi đến nơi và tránh có những thất vọng xảy ra.

Mylett cho biết các khách sạn bình dân gần các thành phố lớn thường có rất nhiều lượt đặt trước, đặc biệt nếu khách sạn mở cửa cho cả khách du lịch và người dân địa phương. Do vậy, họ thường tiếc nuối khi khách hàng không thể tận hưởng tối đa cơ sở vật chất và dịch vụ của mình vì đã không đặt trước.

Sai lầm 4: Không hỏi về thời gian nhận phòng và trả phòng

Nhiều khách sạn có thời gian nhận phòng và trả phòng tiêu chuẩn. Nhưng nếu khách cần điều chỉnh thời gian nhận hoặc trả phòng do chuyến bay hoặc lý do khác, khách sạn thường có sự linh hoạt nhất định.

Gonzalez nói: “Nếu bạn cần điều chỉnh thời gian nhận hoặc trả phòng, vui lòng thông báo cho khách sạn trước khi đến. Các khách sạn thường linh hoạt trong việc xử lý những yêu cầu đó, đặc biệt nếu họ được biết trước điều này”.

Sai lầm 5: Không yêu cầu sản phẩm vệ sinh

Patrick van den Aakster, quản lý lễ tân tại một khách sạn ở Hà Lan, cho biết: “Khi tôi đang làm việc ở quầy lễ tân, một vị khách đề cập khi thanh toán rằng anh ấy cần tìm gấp một cửa hàng tiện lợi vì để quên bàn chải đánh răng, anh ấy đã không đánh răng suốt bốn ngày rồi.”

Aakster nói: “Tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi thực sự có bàn chải đánh răng miễn phí ở quầy lễ tân. Anh ấy rất ngạc nhiên và thừa nhận rằng anh ấy không nghĩ đến việc hỏi chúng tôi”.

Không phải khách sạn nào cũng cung cấp dịch vụ này, nhưng nhiều khách sạn sẽ cung cấp cho khách bàn chải đánh răng, lược và khăn lau nếu họ yêu cầu.

Sai lầm 6: Không đề cập đến những vấn đề hay yêu cầu quan trọng

Nhân viên khách sạn muốn bạn tận hưởng kỳ nghỉ tại chỗ của họ, nhưng họ không biết cách nào làm cho kỳ nghỉ của bạn thoải mái hơn theo nguyện vọng của bạn nếu bạn không nói với họ.

Mylett nói: “Đừng ngại, hãy cứ gửi email và tin nhắn cho chúng tôi để đảm bảo kỳ nghỉ của bạn đúng như những gì bạn tưởng tượng. Điều này bao gồm việc cho chúng tôi biết nếu bạn đang kỷ niệm điều gì đó đặc biệt, có thể chúng tôi sẽ giúp bạn biến điều đó thành hiện thực.”

Ngoài những thông tin trên, trước đó, một công ty du lịch của Anh cũng đã mời nhân viên khách sạn chia sẻ một số bí quyết kinh doanh đáng để bạn quan tâm.

Epoch Times trước đây đã đưa tin rằng những nhân viên khách sạn này bao gồm bồi bàn, đầu bếp, nhân viên lễ tân và người dọn dẹp. Họ đưa ra năm lời khuyên để bạn yên tâm ở khách sạn, trong đó bao gồm việc luôn kiểm tra ấm đun nước trong phòng.

Nhân viên khách sạn cho biết hãy nhớ kiểm tra cẩn thận khi bạn uống bất cứ thứ gì trong phòng khách sạn, vì người dọn phòng không kiểm tra ấm đun nước mỗi ngày khi dọn phòng xong. Một người thuê phòng từng bỏ thứ “ô uế” nhất vào trong ấm nước. Vì vậy, tốt nhất bạn nên kiểm tra bên trong ấm trước khi đun sôi nước trực tiếp.

Xem thêm

“Khách sạn 1 Đô” ở Nhật, bạn có muốn thử?

Tại thành phố Fukuoka có một khách sạn bình dân có giá chỉ 1000 yên Nhật (~1 USD) cho một đêm.