Từ ngày 15/6, đổi điện thoại mới phải xác thực sinh trắc học trong vòng 2 giờ 

Từ ngày 15/6/2026, thuê bao di động khi chuyển sang thiết bị mới phải thực hiện xác thực sinh trắc học trong vòng 2 giờ theo quy định mới tại Thông tư 08 của Bộ KH-CN. Nếu không hoàn tất việc xác thực, người sử dụng có thể bị tạm dừng dịch vụ một chiều, hai chiều và cuối cùng bị chấm dứt cung cấp dịch vụ. 

Ngày 15/6, Thông tư 08 của Bộ KH-CN chính thức có hiệu lực, bổ sung quy định mới về xác thực thông tin đối với thuê bao di động mặt đất khi người sử dụng chuyển sang thiết bị mới.

Theo quy định mới, trong thời gian tối đa 2 giờ kể từ khi phát hiện thuê bao có hoạt động thay đổi thiết bị so với thiết bị đã sử dụng trước đó, doanh nghiệp viễn thông phải thực hiện các biện pháp rà soát, phát hiện và tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông chiều đi đối với thuê bao đó.

Các dịch vụ bị tạm dừng gồm gọi điện thoại và gửi tin nhắn SMS đi. Đồng thời, doanh nghiệp viễn thông phải gửi thông báo để người sử dụng thực hiện lại việc xác thực thuê bao.

Việc xác thực được thực hiện thông qua hình ảnh chụp trực tiếp khuôn mặt của người sử dụng và được đối chiếu với dữ liệu trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu căn cước, Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh hoặc dữ liệu sinh trắc học đã được doanh nghiệp viễn thông lưu giữ hợp pháp.

Thông tư 08 cũng quy định hệ thống xác thực phải đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật nhằm bảo đảm độ chính xác cao, đồng thời có khả năng phát hiện các hành vi giả mạo bằng ảnh chụp, video hoặc mặt nạ 3D.

Bên cạnh đó, hệ thống phải ghi nhận đầy đủ thời gian thực hiện xác thực của từng thuê bao. Doanh nghiệp viễn thông chịu trách nhiệm về tính chính xác trong quá trình xác thực và đối chiếu dữ liệu sinh trắc học của người sử dụng.

Theo quy định, người sử dụng thuê bao phải hoàn tất việc xác thực lại trong thời hạn 30 ngày kể từ thời điểm bị tạm dừng cung cấp dịch vụ chiều đi.

Nếu hết thời hạn này mà người sử dụng vẫn chưa hoàn tất xác thực, doanh nghiệp viễn thông sẽ tiếp tục tạm dừng cung cấp dịch vụ hai chiều, đồng thời gửi thông báo về việc thanh lý hợp đồng theo mẫu đã đăng ký và thông báo chấm dứt cung cấp dịch vụ.

Sau 5 ngày kể từ thời điểm bị tạm dừng dịch vụ hai chiều, nếu người sử dụng vẫn chưa hoàn thành việc xác thực, doanh nghiệp viễn thông được phép chấm dứt cung cấp dịch vụ theo quy định.

Như vậy, các thuê bao không thực hiện xác thực sẽ lần lượt trải qua các bước gồm tạm dừng dịch vụ chiều đi, tạm dừng dịch vụ hai chiều và cuối cùng là chấm dứt cung cấp dịch vụ.

Ngoài các quy định mới, từ ngày 15/6, các doanh nghiệp viễn thông cũng bắt đầu thực hiện khóa SIM một chiều đối với các thuê bao chưa hoàn tất xác thực thông tin theo quy định.

Theo thông báo từ VinaPhone, từ 9 giờ ngày 15/6, nhà mạng này đã tạm dừng dịch vụ chiều đi đối với gần 3 triệu thuê bao thuộc diện phải xác thực nhưng chưa hoàn tất thủ tục.

Trong khi đó, Tổng công ty Viễn thông Viettel cho biết hệ thống đã thực hiện khóa SIM một chiều từ 0 giờ ngày 15/6 đối với hơn 5 triệu thuê bao.

Theo các doanh nghiệp viễn thông, đây là biện pháp được thực hiện theo lộ trình của cơ quan quản lý nhằm góp phần bảo đảm an toàn thông tin và bảo vệ tài sản của người sử dụng dịch vụ.

Xem thêm

Thuê bao di động phải xác thực sinh trắc học từ 15/4

Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành thông tư yêu cầu thuê bao di động phải xác thực 4 trường thông tin, trong đó có sinh trắc học khuôn mặt, áp dụng từ 15/4.