Theo thống kê sơ bộ, gần 300 hộ tại một khu dân cư ở Quảng Châu, Trung Quốc gặp cảnh kính tự nổ, trong khi ban quản lý nói đã hết hạn bảo hành và chủ đầu tư không chịu trách nhiệm.

Gần 300 hộ gia đình trong một khu dân cư ở Quảng Châu đã trải qua hiện tượng kính vỡ đột ngột, khiến cư dân sống trong tình trạng lo sợ thường trực. (Ảnh chụp màn hình video)

Sự việc xảy ra tại quận Tòng Hóa, tỉnh Quảng Đông, khiến các chủ nhà sống trong lo sợ vì nguy cơ mất an toàn. Lời giải thích của ban quản lý vấp phải hoài nghi: chẳng lẽ chủ nhà phải tự gánh rủi ro này?

Nhiều chủ nhà ở khu Thời Đại Ấn Tượng (Shidai Yinxiang) gần đây phản ánh kính trong nhà họ thường xuyên tự nổ, Đài Phát thanh Truyền hình Quảng Đông đưa tin. Thống kê sơ bộ cho thấy gần 300 hộ trong khu đã gặp tình trạng này.

Một chủ nhà lo kính vỡ có thể khiến trẻ nhỏ ngã ra ngoài.

Khi các chủ nhà hỏi, ban quản lý trả lời rằng kính cường lực vốn có tỷ lệ tự nổ khoảng 3 phần nghìn và đây là hiện tượng phổ biến trong ngành. Ban quản lý cũng nói số kính này đã hết hạn bảo hành nên không thể thay, còn chủ đầu tư thì không chịu trách nhiệm bất cứ việc gì, kể cả vấn đề an toàn.

Trả lời về vụ việc, Cục Nhà ở và Xây dựng quận Tòng Hóa cho biết hồ sơ chứng nhận chất lượng kính và hồ sơ nghiệm thu của dự án đều đầy đủ. Theo cơ quan này, kính cường lực tự nổ do nhiều nguyên nhân phức tạp, nên hiện chưa xác định được vì sao kính vỡ. Sắp tới, Cục sẽ mời các bên thương lượng phương án sửa chữa.

Vụ việc thu hút sự chú ý của đông đảo cư dân mạng và nhanh chóng lọt vào danh sách tìm kiếm nóng.

Phần lớn người bình luận cho rằng lời giải thích của ban quản lý khó thuyết phục, và nhiều khả năng cả lô kính lắp cùng đợt có vấn đề về chất lượng. Một số người lo ngại tòa nhà bị lún quá mức nên hàng loạt tấm kính mới tự nổ. Nếu đúng vậy, sự việc còn rắc rối hơn.

Một cư dân mạng nhận xét rằng nếu đây là lỗi chất lượng sản phẩm thì chủ nhà vẫn có thể truy cứu trách nhiệm và yêu cầu bồi thường, bất kể thời hạn bảo hành.

Trong một bài bình luận, blogger nổi tiếng “Phòng Nghiên Báo” viết rằng câu trả lời của Cục Nhà ở và Xây dựng quận Tòng Hóa có nghĩa là sự việc vẫn đang ở giai đoạn “thương lượng”. Tuy nhiên, bài viết nêu ra mấy vấn đề phải làm rõ trước đã.

Thứ nhất, hết hạn bảo hành không có nghĩa là trách nhiệm về lỗi chất lượng tự động bị xóa bỏ. Thời hạn bảo hành là khoảng thời gian chủ đầu tư cam kết sửa chữa, thay thế miễn phí cho chủ nhà, chưa bao giờ là “kim bài miễn tội”. Bài viết cho rằng khi hàng trăm hộ trong một khu cùng gặp đúng một kiểu kính tự nổ, nhiều khả năng mầm họa đã nằm sẵn từ khâu chọn vật liệu lúc thi công: hoặc kính không đạt tiêu chuẩn an toàn, hoặc cách lắp đặt có vấn đề. Với lỗi từ gốc như vậy, không thể vì đã qua 2, 3 năm mà bắt chủ nhà tự bỏ tiền gánh hậu quả của việc làm ẩu, bớt xén vật liệu ngày trước.

Thứ hai, điều chủ nhà sợ không phải là tiền thay kính, mà là “quả bom hẹn giờ” treo trên đầu, là cảm giác bất an vì “không biết tấm kính nào sẽ vỡ”. Hôm nay nhà này nổ kính, mai nhà kia nứt kính. Còn những tấm chưa nổ trong cả tòa nhà, ai biết được một ngày nào đó, giữa ban ngày, tấm nào sẽ bất ngờ rơi xuống?

“Kính cửa sổ nhà cao tầng mà rơi xuống thì bên dưới là lối đi ngày nào cũng có người qua lại, là khoảng sân nhỏ trẻ em vui chơi. Nếu thật sự có người bị thương, ai sẽ chịu trách nhiệm?”

Bài viết yêu cầu làm rõ: vì sao gần 300 hộ trong một khu lại đồng loạt gặp cảnh kính tự nổ? Kính lắp đặt ban đầu có đạt tiêu chuẩn an toàn hay không? Những tấm kính chưa nổ có tiềm ẩn nguy cơ nứt vỡ không? Có tiến hành rà soát, khắc phục đồng loạt hay không?

“Đã hết hạn bảo hành thì việc sửa chữa có thể thu phí. Nhưng nếu là lỗi chất lượng có từ đầu, không thể dễ dàng lấy thời hạn bảo hành làm cớ để gạt trách nhiệm ra ngoài như vậy”.

Blogger này kết bài: đừng đợi đến ngày kính từ tầng mấy chục rơi trúng người rồi mới quay lại truy cứu trách nhiệm.