Block sa thải 4.000 nhân viên, tái cấu trúc để thích ứng với AI
- Bình Minh
- •
Thứ Sáu (27/2), ông Jack Dorsey, nhà đồng sáng lập kiêm Chủ tịch Block (trước đây là Square), tuyên bố sẽ cắt giảm khoảng 40% nhân sự của công ty, với tổng số hơn 4.000 người, giảm quy mô lực lượng lao động xuống còn dưới 6.000 người. Ông nhấn mạnh, trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI), doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại bằng cấu trúc phẳng hơn và tinh gọn hơn.
Trong thư gửi nhân viên và cuộc họp qua điện thoại với các nhà phân tích, ông Dorsey, vị đại gia Thung lũng Silicon nổi tiếng với chủ nghĩa tối giản này, khẳng định rõ ràng rằng đợt sa thải này không phải do khủng hoảng tài chính. Ngược lại, lợi nhuận gộp của Block tiếp tục tăng trưởng, hoạt động kinh doanh ổn định.
Luận điểm cốt lõi mà ông đưa ra là các công cụ thông minh đã thay đổi định nghĩa về việc xây dựng và vận hành một công ty.
Ông Dorsey cho rằng một đội ngũ có quy mô thu nhỏ đáng kể, nếu thành thạo sử dụng các công cụ AI mà công ty đang phát triển, sẽ không chỉ hoàn thành được nhiều công việc hơn mà còn đạt hiệu quả cao hơn.
Ông nhận thấy năng lực của các công cụ AI nội bộ đang tăng lên với tốc độ “tăng trưởng kép hàng tuần”, khiến một tổ chức vốn cần đến hàng chục nghìn người trở nên cồng kềnh và kém hiệu quả.
Đối mặt với sự chuyển đổi mang tính cấu trúc, ông Dorsey cho biết ông từ chối áp dụng cách “luộc ếch trong nước ấm” bằng việc sa thải theo từng đợt. Ông cho rằng việc cắt giảm nhân sự lặp đi lặp lại sẽ phá hủy tinh thần nhân viên, làm phân tán sự chú ý và suy giảm niềm tin của cổ đông.
Trong thông báo công ty đăng trên mạng xã hội X, ông Dorsey viết: “Thà thực hiện hành động khó khăn nhưng rõ ràng ngay bây giờ, nhằm tái xây dựng từ một lập trường mà công ty hoàn toàn tin tưởng, thay vì quản lý một quá trình sa thải kéo dài.”
Về chế độ bồi thường thôi việc, ông Dorsey cam kết đưa ra điều kiện hào phóng, bao gồm mức bồi thường lương tối thiểu 20 tuần (tính lũy tiến theo thâm niên), bảo hiểm y tế và khoản trợ cấp chuyển tiếp 5.000 USD.
Block được ông Dorsey và Jim McKelvey thành lập năm 2009, thiết bị đọc thẻ hình vuông Square ban đầu đã thay đổi hoàn toàn phương thức thanh toán của các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ.
Năm 2021, công ty đổi tên thành Block, tượng trưng cho việc mở rộng vượt ra khỏi lĩnh vực thanh toán đơn lẻ, xây dựng một hệ sinh thái lớn bao gồm công cụ thương mại điện tử, Cash App (dịch vụ tài chính di động), phát nhạc trực tuyến (Tidal) và phát triển Bitcoin (TBD).
Bản thân ông Dorsey từng đồng thời giữ chức CEO của Twitter (sau khi được tỷ phú Elon Musk mua lại và đổi tên thành X) và Block, luôn đề cao sự thay đổi do công nghệ thúc đẩy. Sau khi rời Twitter, ông tập trung hoàn toàn vào Block, nỗ lực tái định nghĩa tài chính thông qua công nghệ phi tập trung và AI.
Thị trường phản ứng tích cực trước thông tin này. Nhờ kỳ vọng nâng cao hiệu quả từ việc cắt giảm nhân sự và báo cáo tài chính quý IV mạnh mẽ của Block, cổ phiếu Block đã có lúc tăng vọt hơn 20% trong phiên giao dịch trước giờ mở cửa hôm thứ Sáu (27/2).
Ông Dorsey còn dự đoán rằng Block không phải trường hợp cá biệt mà là người tiên phong. Ông cho rằng phần lớn các công ty đang phản ứng quá chậm trước những thay đổi mang tính cấu trúc do AI mang lại. Ông nói trong vòng 1 năm tới, ông tin rằng hầu hết các công ty sẽ đi đến cùng một kết luận và thực hiện những điều chỉnh cơ cấu tương tự.
Ông cho biết: “Tôi nghĩ phần lớn các công ty đang chậm chân. Trong vòng một năm tới, tôi tin rằng đa số doanh nghiệp sẽ đi đến cùng kết luận và thực hiện những thay đổi cơ cấu tương tự. Tôi muốn đạt đến điều đó một cách chủ động và minh bạch, thay vì bị buộc phải phản ứng sau này.”
Nhiều công ty công nghệ hiện cắt giảm hàng loạt việc làm và gắn nguyên nhân với AI. Trước đó, họ vốn đã mở rộng nhân sự mạnh mẽ trong giai đoạn đại dịch, khi nhu cầu dịch vụ trực tuyến tăng vọt.
Block có 3.835 nhân viên vào cuối năm 2019, nhưng đã tăng lên hơn 10.000 người trước đợt sa thải lần này. Tập đoàn Meta cũng gần như tăng gấp đôi số nhân sự chỉ trong khoảng 2 năm. Hiện nay, các lãnh đạo công nghệ đang thu hẹp quy mô, đưa lực lượng lao động trở về mức trước đại dịch.
Xem thêm
Từ khóa AI Sa thải nhân viên Jack Dorsey
