Pinterest dự kiến cắt giảm 15% nhân sự để tăng tốc triển khai AI

Bình Minh
•
Thứ Tư, 28/01/2026

Nền tảng mạng xã hội chia sẻ hình ảnh của Mỹ, Pinterest, cho biết vào thứ Ba (27/1) rằng nhằm gia tăng việc ứng dụng và bố trí nhân sự liên quan đến trí tuệ nhân tạo (AI), công ty dự kiến cắt giảm không quá 15% nhân viên và thu hẹp không gian văn phòng. Sau khi thông tin được công bố, giá cổ phiếu của công ty đã có lúc lao dốc 9%.

Ứng dụng mạng xã hội Pinterest trên màn hình điện thoại. Pinterest là một nền tảng chia sẻ hình ảnh trực tuyến cho phép người dùng đăng tải những hình ảnh thú vị mà họ tìm thấy. (Nguồn: Allmy/Shutterstock)

Một tài liệu ủy quyền được công ty nộp gần đây cho thấy, tính đến tháng 4/2025, công ty này có hơn 4.500 nhân viên trên toàn cầu.

Pinterest giải thích rằng họ đang “tái phân bổ nguồn lực”, đầu tư nguồn lực vào các đội ngũ AI, ưu tiên phát triển “các sản phẩm và tính năng được dẫn dắt bởi AI”, đồng thời điều chỉnh chiến lược bán hàng.

Pinterest không phải là công ty duy nhất thu hẹp quy mô nhân sự do đầu tư vào AI. Dữ liệu do công ty tư vấn Challenger, Gray & Christmas công bố cho thấy, tại Mỹ trong năm 2025 có gần 55.000 người mất việc do AI.

Pinterest cho biết họ dự kiến sẽ ghi nhận chi phí tái cấu trúc trước thuế từ 35 triệu – 45 triệu USD. Công ty cũng cho biết trong một hồ sơ chứng khoán rằng việc cắt giảm nhân sự dự kiến sẽ hoàn tất vào cuối quý III, tức cuối tháng Chín. Giá cổ phiếu của công ty theo đó giảm hơn 9%.

Một số chuyên gia đặt câu hỏi liệu AI có thực sự là nguyên nhân khiến các công ty này cắt giảm nhân sự hay không. Họ cho rằng một số công ty có thể đang “AI-washing”, hoặc đổ lỗi cho trí tuệ nhân tạo nhằm che giấu các biện pháp cắt giảm chi phí, hoặc che đậy những vấn đề khác trong hoạt động kinh doanh.

“AI-washing” là việc doanh nghiệp đưa ra những tuyên bố sai sự thật hoặc phóng đại về năng lực của mô hình AI, khiến chúng trông có vẻ tiên tiến hơn nhằm thu hút đầu tư hoặc giành lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Khái niệm này tương tự như “greenwashing” (tẩy xanh), tức việc công ty gắn nhãn sản phẩm của mình là thân thiện môi trường hoặc bền vững một cách không trung thực.

Pinterest liên tục đưa công nghệ AI vào nền tảng nhằm cung cấp cho người dùng nội dung cá nhân hóa và có mức độ liên quan cao hơn.

Tháng 10/2025, công ty đã ra mắt công cụ mua sắm “Pinterest Assistant”, tăng cường trải nghiệm tìm kiếm và mua sắm của người dùng — cung cấp các đề xuất trực quan, cá nhân hóa và chủ động, đồng thời cho phép người dùng hoàn tất việc mua sắm ngay trên cùng một nền tảng.

Trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ TikTok, Facebook và Instagram, Pinterest cũng đã tung ra nhiều công cụ quảng cáo tự động hơn dành cho các nhà tiếp thị.

Tháng 11/2025, giám đốc điều hành của công ty, ông Bill Ready, cho biết các khoản đầu tư của Pinterest vào trí tuệ nhân tạo và đổi mới sản phẩm đang mang lại hiệu quả. Công ty đã trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực tìm kiếm trực quan, và đã thành công trong việc chuyển đổi nền tảng của mình thành một trợ lý mua sắm AI với 600 triệu người dùng.

Pinterest được thành lập tại California vào năm 2010, ban đầu là một nền tảng mạng xã hội dùng để chia sẻ hình ảnh, nơi người dùng có thể tải lên và đăng lại hình ảnh, hoặc chia sẻ hình ảnh của người khác; sau đó phát triển sang lĩnh vực tìm kiếm trực quan. Hiện nay Pinterest tập trung vào việc tích hợp công nghệ AI trên toàn bộ nền tảng để hiển thị cho người dùng nội dung mang tính cá nhân hóa cao hơn.

Thay vì tiếp tục cuộc đua đó, ông Bill Ready chủ trương rút Pinterest ra khỏi quỹ đạo cạnh tranh trực diện, hướng nền tảng trở lại vai trò một không gian khám phá và truyền cảm hứng.

Để hiện thực hoá định hướng này, ông Ready giảm mức độ phụ thuộc vào các hệ thống AI gợi ý gây nghiện, đồng thời siết chặt quy định đối với người dùng vị thành niên. Những điều chỉnh này không chỉ thay đổi trải nghiệm người dùng, mà còn tạo nền tảng để Pinterest tiếp cận lại thế hệ trẻ theo cách có chọn lọc và chủ động hơn. Kết quả là nền tảng vừa mở rộng được tệp Gen Z, vừa quay trở lại quỹ đạo có lợi nhuận với 9 quý tăng trưởng liên tiếp về người dùng.

Từ góc nhìn của CEO Pinterest, sự dịch chuyển này đang phản ánh nhu cầu sâu xa của người trẻ trong môi trường số. Ông cho rằng Gen Z luôn cảm thấy mình phải biểu diễn liên tục và bị đánh giá không ngừng, khiến quyền riêng tư trở thành một giá trị ngày càng quan trọng. Việc dám đi con đường khác với các nền tảng lớn, theo ông, đã mang lại những kết quả tích cực cho Pinterest.